讨论：如何判断流程是否增值？ _ 工业工程网
哈佛商学院教授Michael Porter将企业的业务过程描绘成一个价值链（Value Chain），竞争不是发生在企业与企业之间，而是发生在企业各自的价值链之间。只有对价值链的各个环节（业务流程）实行有效管理的企业，才有可能真正获得市场上的竞争优势。所以，现在许多大大小小的企业都在进行“流程再造”，把从局部优化和改善的目光聚集到了流程的分析和流程再造上去。但关于流程是否增值一直是个比较模糊的东西。
哈默博士说“客户愿意付费的活动”是增值的活动。
所以，我们在判断一个流程是不是好流程的时候，不是从部门出发，也不是从总经理意志出发，而是要把这个流程的客户请来，问他们觉得这个流程还有哪些不足，这个流程中的那些步骤是客户愿意付费的，有哪些步骤是客户不愿意付费的。
因为“增值/不增值”是判断流程好坏的标准。虽然许多流程再造的专家提出了这样的一个判断尺码，但“是否愿意付费”，这样的标准无法量化。因为企业大部分的流程不是与客户直接有接口的业务流程，还有许多的管理流程和支持流程。
希望更多的流程管理或流程再造的专业人士发表看法，多谢。liyuhui1118 (2009-6-13 13:30:59)主要看这个工序的后道工序之价值liyuhui1118 (2009-6-13 13:31:35)所谓后道工序是否增值是主要因素热冰 (2009-6-13 15:45:32)用3F原则老判定是否增值。zishizi (2009-6-14 09:56:18) 4# 热冰
3F是什么意思?zyc060606 (2009-6-14 12:04:27)看其成本和失效成本之和与之前的比较。比较现实啦http://www.chinaie.net/jameschen9 (2009-6-15 16:11:46)客户需要高品质的质量，但是质量检验是不增值的，质量管理是增值的。心如水 (2009-6-18 14:25:08)我也不明白什么是3F原则是什么东西，请高手赐教！lostwarriors (2009-7-12 11:17:02)我也不知道3F原则是什么futurepower (2009-7-22 10:20:24)什么是所谓的3F原则....请教了
另外讲的质量管理与质量检验, 后面是前面的一个部分, 怎么前面的增值了,后面不增值呢shiny888 (2009-7-25 10:30:00)3F 就是FUNCTION/FEATURE/FORM
通常指产品的功能，特点，外形
体现在3F上的都是显性的VALUE-ADD过程。
但正如楼主所说很多管理过程和支持过程虽然不与客户直接接触，但却是有很大的潜在VALUE-GURANTEE的。 神贴 果断留名 智造互联不错 云鲸机器人在哪有卖的 好帖，来顶下 前排支持下 工业工程值得分享 我想加入 QQ群 楼主知道一个网站叫安迪国际么？用度娘SO一下吧 活跃贴吧气氛~求个脸熟