“ 把萧条视为再发展的飞跃台” _ 工业工程网
以下内容来自日本经营四圣之一的京瓷创始人稻盛和夫名誉会长在北京大学的演讲：（希望与大家一起分享，共同克服困难，如有排版错误，敬请谅解！）我的评价是非常经典，非常有用，他是我们非常敬佩的经营者！
我是刚才承蒙介绍的稻盛和夫。
今天我讲的题目是“萧条是再发展的飞跃台”。
首先请允许我做一下自我介绍。
我于1932 年出生于日本西南部的鹿儿岛，大学
的专业是无机化学。毕业后就职于日本古都京都的一
家绝缘部件制造公司，当一名技术员。后来在几位友
人的支持下，于1959 年，也就是在我27 岁的时候，
在京都创立了一家生产精密陶瓷的“京都陶瓷”公司。
虽然是白手起家，但我开发的精密陶瓷材料深受
业界欢迎，京瓷也努力将这种材料应用于各种领域。
创业以来的50 年里，“京瓷”充分利用精密陶瓷
的特性，开发了各色各样的产品，从各种精密陶瓷元
器件到太阳能电池、医用材料，以至手机、打印机、
复印机等终端产品，京瓷已经成长为日本代表性的制
造型企业之一。
在中国，“京瓷”已在上海、东莞市石龙镇以及
天津建立了制造基地，生产电子零部件、打印机、复
印机和太阳能电池。
另外，在日本还有一家同样也是由我创办的
KDDI 公司，京瓷是其第一大股东，KDDI 从事长途
电话和移动通信业务。KDDI 公司在通信行业的新准
入企业中位居首位，现在已成为日本国内第二大通信
运营商。
除此之外，京瓷还有宾馆以及从事电脑系统服务
等等的企业群。从材料到零部件、元器件，从机器设
备的制造到通信、服务，像这样业务涉及整条产业链、
业务领域又如此广泛的企业，我想在全球也是极为罕
见的。
我所参与经营的企业集团2009 年3 月期的合并
销售额达到约4 万6000 亿日元，税前利润约5000
亿日元。
在日本中小、中坚企业之中，有很多经营者想要
学习我的经营思想。因此，从1983 年起我就义务传
授我的经营哲学，并以“盛和塾”这种经营塾的形式
在全国展开。
“盛和塾”以日本国内为主，现在在全世界已经
发展到60 家，塾生超过了5500 名。另外，在中国
我也受到了邀请，在无锡开设了“盛和塾”。
世界经济自去年9 月美国金融危机爆发以来迅速
恶化，而且已经殃及实体经济，出现了全球经济同时
萧条的景况。本来预测景气已落入谷底，年内将开始
复苏，但是继续下滑的风险依然存在，状况仍然不容
乐观。
中国的情况也一样，从去年起景气也迅速恶化。
听说2008 年4 季度的经济增长率降到了6.8％。同
时在3 月的全国人代会上，**总理一方面宣布“经
济增长率目标为8％”，另一方面又指出“2009 年是
中国经济最困难的一年”，表达了对形势严峻的认识。
这一次全球性经济萧条超越了国界，给各国的经济都
带来了巨大的影响。
面临这样的经济萧条，我们企业经营者应该如何
思考，应该怎样执掌经营之舵呢？今天我准备结合我
平时的思考和以往的实践来讲一讲这个问题。
首先，有一点希望与大家取得共识，就是要以积
极开朗的态度去突破困境。萧条越是严重，我们越是
要咬紧牙关，坚忍不拔，下定决心，无论如何也要闯
过这道难关。决不悲观，必须以积极开朗的态度应对
难局。
接着，重要的是要认识到“萧条是成长的机会”，
企业就是应该通过萧条这样一种逆境来谋取更大的发
展。
实际上我经营的京瓷公司就是如此。京瓷今年迎
来了创立50 周年，而在这50 年间京瓷没有出现过
一次亏损，实现了企业顺利成长发展的目标。但是回
顾这半个世纪的历史过程，我们曾遭遇过多次严重的
经济萧条。
70 年代的石油危机，80 年代的日元升值危机，
90 年代的泡沫破裂的危机，2000 年代IT 泡沫破裂
的危机，我们经历了各种各样的经济萧条。
每次面临萧条，作为经营者的我总是忧心忡忡、
夜不能寐。但是，为克服萧条不懈努力，每一次闯过
萧条期后，京瓷的规模都会扩大一圈、两圈。从这些
经验当中，我坚信“应当把萧条视为成长的机会”这
样一个结论。
企业的发展如果用竹子的成长作比喻的话，克服
萧条，就好比造出一个像竹子那样的“节”来。经济
繁荣时，企业只是一味地成长，没有“节”，成了单
调脆弱的竹子。但是由于克服了各种各样的萧条，就
形成了许多的“节”，这种“节”才是使企业再次成
长的支撑，并使企业的结构变得强固而坚韧。
将萧条视作机会，重要的是在平日里打造企业高
收益的经营体质，高收益正是预防萧条的最佳策略。
为什么呢？因为高收益是一种“抵抗力”，使企
业在萧条的形势中照样能站稳脚跟，就是说企业即使
因萧条而减少了销售额，也不至于陷入亏损。同时，
高收益又是一种“持久力”，高收益企业有多年积累的、
丰厚的内部留存，即使萧条期很长，企业长期没有盈
利，也依然承受得住。另外，此时可以下决心用多余
的资金进行设备投资，因为萧条期购买设备比平时便
宜许多。
像这样，在萧条到来之前，就应该尽全力打造高
收益的企业体质，这才是经营。平时没能实现高收益，
遭遇萧条，必须坚忍不拔，千方百计去克服萧条。但
是，经营者本来应该思考的是萧条之前的准备工作。
虽然萧条往往突如其来，但是作为应对萧条的预防策
略，平日里有没有实现高收益经营，这是首先要提及
的问题。
从这个意义上讲，我在公司内外总是强调“没有
10％的销售利润率，就算不上真正的经营。”
萧条出现，首先是客户的订单减少，对制造业来
讲，就是没有活干，可卖的产品减少，由此销售额降低，
比如本来卖100 个的现在只能卖90 个，利润当然会
减少，但因为平时有10％的利润率，即使销售额下
降10％，照样可以盈利，不！就是销售额下滑两成，
企业仍然可以保证有一定的利润。只有当销售额下降
30％、40％时，才可能出现赤字。因为利润率高意
味着固定费低，销售额多少降一些，利润只是减少而
已。如果企业利润率达到20％、30％，即使销售额
降去一半，企业仍可盈利。就是说一个高收益的企业
即使遭遇萧条，销售额大幅下降，仍然可以保持一定
的利润。这意味着企业的基础非常稳固。
事实上，在京瓷50 年历史中，我们虽经历过因
萧条而销售额大幅下降的情况，但从来没有出现过一
次亏损。
1973 年10 月第一次石油危机冲击全世界，受其
影响，世界性的萧条波及京瓷，1974 年1 月，京瓷
的订单每月有27 亿日元，但到了同年7 月，降至不
足3 亿日元，可以说是骤减。尽管如此，这一年京瓷
依然没有亏损。
因为京瓷具有独创性技术，能批量制造当时谁也
做不了的精密陶瓷产品，而且平时又贯彻“销售额最
大化、经费最小化”的经营原则，利润率超过了值得
自豪的30％。
形成高收益的企业体质还可以对保证员工的就业
做出贡献。
在石油冲击引发大萧条的时候，连日本的大企业
也纷纷停产，解雇员工，或让员工歇业待岗。此时京
瓷在保证所有员工正常就业的同时，仍然确保产生利
润。
同时通过高收益获得的利润作为企业内部留存不
断积累。纵使因萧条而转为赤字，在相当时间内，即
使不向银行借款，不解雇员工，企业照样挺得下去。
之所以能够不断积累企业内部留存，因为我本来
就属于谨慎小心又爱操心的那一类人。“一旦遭遇萧
条该怎么办呢？”我一直忐忑不安，也正因为如此，
我经营企业就格外努力，所以，即使处于石油危机的
漩涡中心，在公司的安全性方面我仍有足够的自信。
经济不景气，员工就动摇。当时我充满自信，我
这样说：“请大家不要担心，即使优秀企业也因不景
气接连破产，然而我们京瓷仍然可以生存，哪怕两年、
三年销售额为零，员工们照样有饭吃，因为我们具备
足够的储备。所以大家不必惊慌，让我们沉着应战，
继续努力工作。”
我用这些话来稳定军心，这话既不是谎言也没有
夸张，事实上当时京瓷确有足够的资金。
京瓷从创业以来一直到今天，持续这种脚踏实地
的经营，现在京瓷随时可以使用的现金约有4700 亿
日元、股票等资产3700 亿日元作为内部留存，合计
约有8400 亿日元的储备，不管遭遇怎样的萧条都不
会很快动摇京瓷经营的根基。
但是近年来，有人对我的经营方针提出了异议，
他们看重股东资本利润率，即所谓ROE。以美国为
中心的投资家们认为我上述的经营方针是不正常的。
ROE 就是相对于自有资本能产生多少利润，从
重视ROE 的投资家看来不管你有多么高的销售利润
率，你只是把赚到的钱储存起来，用这么多的自有资
金却只能产生这么低的利润，他们就判断为投资效率
差。
受他们的影响，不少经营者也开始认为“必须提
高ROE”。因此，将辛苦积攒起来的内部留存去并购
企业，购买设备，或购买本公司股票，消耗掉内部留存。
将自有资金缩水，去追求短期利润最大化。这样的经
营ROE 达到了高值，在美国式资本主义世界，这样
的经营被评价为优秀。
京瓷的经营高层在美国、欧洲开投资说明会，总
会听到这样的意见：“京瓷的自有资本比例实在太高，
而ROE 大低，存这么多钱干什么呢，应该去投资，
应该去使用，好赚更多的钱，给股东更多的回报，这
是我们投资家的要求。”
听到经营干部们的汇报，我就说：“完全不必按
那些投资家的意见去办。”当“ROE 高的企业就是好
企业”这种观点成为常识的时候，我的意见就是谬
论。但是，这种所谓常识，归根到底，不过是短期内
衡量企业的尺度。现在买进股票，待升值时抛出，这
样就能轻松赚钱。对于这样思考问题的人来说，当然
ROE 越高越好，但我们要考虑的是企业长期的繁荣，
对于我们来说，稳定比什么都重要，企业应该有足够
的储备，才能承受得起任何萧条的冲击。
就这样，我从很早开始就以高收益经营为目标，
并不断积累企业内部留存。这就是准备应对萧条，是
对付萧条最有效的预防策略，对这一点我深信不疑。
上面讲述了萧条发生之前的应对策略。但当萧条
的风暴席卷而来的时候，{词语被屏蔽}应该怎样来执掌经营
之舵呢? 下面依次讲述我思考的应对萧条的五项对策。
萧条对策一：全员营销
萧条时期，全体员工都应成为推销员。员工平时
有不同的岗位，平时都会有好的想法、创意、点子，
这些东西在萧条时期不可放置不用，可以拿到客户那
里，唤起他们的潜在需求，这件事全体员工都要做。
营销、制造、开发部门不必说，间接部门也要参
与，全体员工团结一致，向客户提案，创造商机，直
到拿到订单，向客户交货为止。这样做，不仅让客户
满意，而且当事人本人也能掌握整个商务流程。不是
陪着销售人员跑客户、当助手，而是将自己平时好的
想法、创意、点子结合到商品中向客户推销。萧条时
期这件事应该让全体员工都主动思考。
刚才讲过京瓷遭遇石油危机大萧条时就是这么做
的。
京瓷平时研究、开发、生产，销售都分工明确，
但当石油危机使订单大幅下降时，我就提出建议“让
我们实行全员营销吧!”
号召对营销完全没有经验的现场生产人员“去卖
产品”，过去向人打招呼都会脸红的人，只会埋头现
场工作的人也要去拜访客户，带着寒意又夹着汗水，
努力向客户提出建议“有活吗？有什么可以让我们干
的吗？我们什么都干！”这样拼命争取客户的订单。
这样的做法产生了意想不到的成果，一般来说，
生产和销售往往是一种对立的关系，比如，订单不多
时生产会对销售发牢骚“销售卖得不好”。销售反过
来又怪生产“你们没有生产出能畅销的产品”，互相
之间会争吵起来。但是生产人员也去卖东西，他们就
会明白营销不容易。由于生产人员也有了销售的经验，
生产人员理解了销售人员的辛苦，销售人员会感谢生
产人员，这样就会促进两者的和谐，有利于双方更好
配合，更好地展开商务话动。
通过全员营销，大家就会产生一种同感：即使是
最尖端技术的企业，卖东西、销售产品仍然是企业经
营的根本。
名牌商学院毕业、担任企业重要干部的人中间，
有的人到客户那里推销产品却不懂得要低声下气。像
小伙计一样，低头搓手道：“能不能请您下一点订单
呢”。必须低头恳求，这是商业活动的基础。
我常对员工们讲，营销的基本态度就是要当“客
户的仆人”，只要是为了客户我们什么都干。完全像
一个仆人，缺乏为客户尽心尽力的精神，萧条期要
获得订单是不可能的。让缺乏这种经历的人当企业
的干部，公司很难经营得好。不管是搞生产的还是
当会计的，任何部门的人，让他们都经历在别人面
前低头讨订单的辛苦，这是非常重要的。正是在萧
条期让全体员工都懂得要订单有多难，经营企业有
多难，特别是营销部门以外的干部，让他们有切肤
般的体验是很重要的。
萧条对策二：全力开发新产品
萧条时期全力开发新产品非常重要。平时因工作
忙碌而无暇顾及的产品，没空充分听取客户意见的产
品，都要积极开发，不仅是技术开发部门，营销、生
产、市场调查等部门都要积极参与，全公司团结一致
共同开发。
萧条时期客户也会有空闲，也在考虑有无新东西
可卖。这时主动拜访客户，听听他们对新产品有什么
好主意、好点子，对老产品有什么不满或希望，把他
们的意见带回来，在开发新产品和开拓新市场中发挥
作用。
现场许多技术开发人员平时就考虑过开发这样那
样的新产品，希望有机会向某种新技术挑战，因为太
忙总不能着手研发。比如做糕点的店家，很想使用新
材料做些新式点心，但因为老产品一直畅销，平时做
老式点心已忙得不可开交。但萧条期就是好机会，可
以试做试卖了，萧条期有了空闲反倒可以进行新的尝
试，能够发起新的挑战，这时候也应该进行这样的挑
战。
同时，萧条期把这些新想法拿到客户那里，因为
萧条，客户也没事干，闲得发慌。在仔细听完你的意
见后，他们也会提出新的创意。这些会催生意想不到
的订单，从而可以更大地扩展业务的领域。
实际上曾有过这样一件事。
萧条期开发出用于钓鱼杆的陶瓷导向圈。
京瓷创业后不久，曾经利用精密陶瓷的特性，生
产出用于纺织机械的零件。在纺织机械上，因为纱线
高速运行，同纱线接触的零件很容易磨损，用不锈钢
做的零件也只能用一天就会因磨损而断裂。这些地方
提供硬度高、耐磨性好的陶瓷零件来代替，效果极好。
但到石油危机时，纺织机械一下子滞销，京瓷也
断了订单。此时我们就实行“全员营销”、“全力开发
新产品”这两条。
我们有一位营销员去拜访某家渔具制造企业，看
见一种钓鱼的鱼杆附有卷线装置，其中天蚕丝线滑动
的接触部位使用金属导向圈。这位营销员注意到这一
点，提出建议：“我们公司具备精密陶瓷技术，利用
这项技术，纺织机械在与高速运动的纱线接触的部位，
就用我公司耐磨的陶瓷零件。你们鱼杆上与天蚕丝线
接触的金属导向圈，改用陶瓷试试怎么样，一定非常
适合。”
但是鱼杆上的导向圈，并不像纺织机械因为纱线
不停的高速运转而很快磨损，只是投杆时滑动一下。
所以对方回答说：“用陶瓷的价格高，没必要。”
但这位营业员不死心，为了引起对方的兴趣，继
续耐心地动员说：“用陶瓷零件不仅不磨损，而且可
以减少与丝线之间的摩擦系数。”实际上，钓鱼时先
要挥舞鱼杆让鱼钩飞出去，如果摩擦系数大，丝线滑
动阻力大，鱼钩就飞不远。还有一点，现在的金属圈，
在钓到大鱼时，因摩擦力大，丝线会“啪！”的一下
断掉。钓到大鱼时兴奋不已，但偏偏在此关键时刻线
断了，多扫兴!
为什么鱼线会断，因为钓到大鱼时，线上突然产
生很大的张力，线与圈上压力大增，这么拉着，摩擦
生热，就把天蚕丝的鱼线熔化了，线瞬间断裂。
渔具企业的{词语被屏蔽}听了这位营业员的话就同意试
试。先用原来的金属圈，加上负荷用力拉，果然鱼线
发热断裂，然后换上陶瓷圈，一点问题没有，非常理想。
“就是它了！”渔具企业{词语被屏蔽}一捶定音。附带
陶瓷导向卷的钓鱼杆在钓鱼比赛中大获全胜，渔具企
业更加信服了。从此这家渔具企业决定立即采用陶瓷
导向圈。
这一新产品对萧条期京瓷的订单、销售额的扩大
做出了很大的贡献，而且效益继续扩大，现在凡是高
级鱼杆，全都用上了陶瓷导向圈，普及到了全世界。
价格并不高，但直到现在每个月仍要销售五百万个，
对我们的经营持续做出了贡献。
这个例子说明萧条期开发新产品，并不是手忙脚
乱去开发全新的东西，利用自己过去做过的东西去唤
起新的需求是完全可能的。在自己公司的技术、产品
的延长线上开发出新产品，这是在萧条期应该努力去
做的。
萧条对策三：彻底削减成本
萧条时期竞争愈加激烈，眼看着订单数量、单价
不断下降，这时仍要维持盈利，必须彻底削减成本，
成本的下降程度要大于价格的下降才行。
但平时在削减成本方面已经做过很大努力，再
要大幅削减成本，一般人都认为“太难了，不可能”，
但这不对!“从认为不可能时重新开始！”看似干的
毛巾还要再用力绞，要努力彻底削减成本。
人工费不可能随便降低，因此除了提高每个人的
工作效率外，一切都要重新审视，各方面的费用都必
须彻底削减。
“现在的制造方法真的是最好的吗? 有没有更便宜的材料?”对过去的做法从根本上进行重新研究改
进，坚决进行全面性变革，这一点非常重要。不仅是
制造设备等硬件，在组织的统合、废除等软件方面也
要动手术，彻底地合理化，坚决削减成本。
萧条时竞争激烈，价格不断下降，在这种价格下
仍要挤出利润，必须彻底降低成本。在接近极限的低
价格下仍能做出利润，如果能够打造这样的企业体质，
因为萧条不可能无限持续下去，等到景气复元，订单
恢复时，利润率将会迅速增长。
要努力通过降低产品成本来降低整个企业的盈亏
平衡点。即使销售额减半仍能做出利润，如能打造这
样的企业体质，当销售额恢复或者上升时，就会实现
比过去更高的利润率。
就是说在萧条期，在价格低、销售额低的情况下
仍能产生利润，这种肌肉型的企业体质一旦形成，当
景气复元、销售额恢复时，就会成为高收益企业。
萧条期正是增强企业体质的好机会。景气好的时
候订单很多，为了完成这些订单就要全力以赴。即使
想要削减成本，员工们也不会认真实行，但到了萧条
期，全体员工都会非常认真，努力降低成本。从这个
意义上说，只有萧条才是企业彻底削减成本的唯一的
机会。
如果这样思考问题，那么萧条降临，企业努力削
减成本，这不是迫不得已的、消极的对策，而是企业
为了再次飞跃而采取的积极主动的改进经营的对策。
相反，“因为是萧条，亏本也是没办法的事”，束
手无策，不积极应对，那么即使景气复元，也只能取
得很少的利润。这种企业的经营只会像走钢丝一样不
断左右摇摆。
抓住萧条这个机会，花心血与员工共同努力，彻
底削减成本:“把走廊里的灯关掉”，“把厕所里的灯
也关掉”，不断采取切实的措施。看起来似乎是小事，
但是与员工一起，一步一步、实实在在地削减经费，
正是这种努力才是构建高收益企业的最切实有效的方
法。
萧条对策四：保持高生产率
必须在萧条期仍然保持高生产率，这点非常重要。
因萧条而订单减少，要干的活少了，如果仍然由
过去同样多的人来生产，制造现场的生产效率会下降，
车间里工作气氛会松弛。
这种情况下，应该把多余的人从生产线上撤下来，
维持制造现场的紧张气氛。过去花费许多辛苦好不容
易提升上去的生产效率，在萧条期如何维持，我曾经
绞尽脑汁。
石油危机时就发生过这样的事情。
前面已讲过，当时许多企业解雇员工，当时我考
虑无论如何也不能让员工失业，但订单短时间内骤减，
如果仍由原有人数来做，就无法维持过去的高生产效
率。作业效率一旦下降，再想恢复原有的高生产率谈
何容易。
基于这种想法，当时我决定既然订单降至1/3，
那么制造现场的人员也减至1/3，剩下的2/3 的人员
从生产线上撤下来，让他们去从事生产设备的维修、
墙壁的粉刷、花坛的整修等工厂环境的美化工作。同
时举办哲学培训班，让员工们重新从根本学习我的经
营哲学，使企业内全体员工掌握共同的思维方式。
就是说，在因萧条而减产时，也决不降低生产效
率，不仅要维持高生产率，而且去做平时无暇顾及的
环境整理工作，去开展统一组织方向的哲学学习活动，
这将成为使企业再次飞跃的推动力。
当然2/3 的人不生产又要把企业维持下去，前面
提到的，企业必须有充足的内部留存。打造企业的高
收益体质，确保足够的内部留存，才可能应对危机，
这点不可忘记。
萧条对策五：构建良好的人际关系
萧条是构建企业内部良好人际关系的绝好机会。
萧条来临，劳资关系往往出现不和谐的声音，景
气时彼此都可以说些冠冕堂皇的话，一旦面临萧条的
严峻状况，经营者要求严格时，很快光说漂亮话就不
管用了。
比如，刚提出要减少部分工资，平时认为**的
劳资关系立即变为紧张的对立关系。从这个意义上讲，
萧条就是考验劳资关系的试金石。
在困难的局面之下，职场和企业的人际关系受到
考验，同甘共苦的人际关系是否真的已经建立，职场
的风气、企业的风气从正面受到考验。从这个意义上
讲，萧条是调整和再建企业良好人际关系的绝好机会，
应趁此机会努力营造更优良的企业风气，这点十分重
要。
我一贯强调，经营企业最重要的事情就是经营者
与员工的关系问题。经营者要爱护员工，员工要体谅
经营者，互相帮助，互相扶持，必须建立这样的关系。
不是资本家和劳动者的对立关系，而是劳资双方持有
同样的观点，共同谋求企业的发展。应该形成这样的
企业风气。
为此，我总是利用各种机会与员工谈话，努力使
大家具备相同的思维方式。并举办酒话会，与员工促
膝而坐，在互相干杯之余，进行心对心的坦率交流，
求得互相理解。我总是尽可能制造这种与员工交谈的
机会。
因为平时做了这样的努力，一旦遭遇萧条，不能
光说好听的话了，“要更多地干活，经费要一降再降，
但工资不会加，奖金发不出，请忍耐!”等等，对员
工而言有点苛刻的话到时非说不可。
有的经营者以为平时与员工已经打成一片，员工
理解企业的经营，与自己同心协力，所以到萧条期就
要求员工更加努力，要求员工做出自我牺牲。但想不
到员工并不接受，出来抵制，企业内良好的人际关系
完全没有形成，事实摆在面前，经营者不禁愕然。
萧条这种灾难到来时，本该齐心协力克服困难，
但往往就在这时员工却众叛亲离，导致公司**，甚
至企业崩溃散伙，常有这样的事情发生。
企业里这种人心混乱的征兆稍有显现，经营者就
应该认真地反省。与员工重新建立信赖关系该怎么做
才好，要与员工坦率地交换意见，自己也要拼命思考
这个问题，这点很重要。
景气好的时候这些问题不会显现出来，但患难时
才见人心。这时对企业内的人际关系不能一味地叹息，
而是应该彻底地思考如何改善，如何吸取教训把今后
的事情做好。
我想稍微说一说石油危机时京瓷的经验。
当时的日本处于经济的高速增长期，员工工资每
年大幅上涨。但遭受石油危机的冲击，我决定从社长
开始一直到系长，所有管理人员全部降薪，我是社长，
降30%，减得最少的系长降7%。
虽然实施了降薪，但第二年基薪上调的时间迫在
眉睫。我在1974 年年末向京瓷工会提出了冻结加薪
的请求。
因为工会理解京瓷公司劳资是一心同体的，所以
接受了我1975 年冻结加薪的要求。当时日本许多企
业因加薪问题产生不和谐音，劳动争议频繁发生。在
这种情势下，京瓷却很快协调好了劳资关系，公开提
出了冻结加薪的决定。
当时京瓷工会的上级团体批判京瓷工会的决定，
并施加压力。但京瓷工会决不屈服“我们劳资同心协
力保护企业，从现在企业的环境来看，冻结加薪并不
过分。如果你们不接受我们的决定，彼此分道扬镳吧!”
京瓷工会毅然退出了上级团体。
我衷心感谢工会，不久随着景气恢复，企业业绩
上升，我不仅将定期奖金大幅提高，而且再支付临时
奖金。在这之上，1976 年我再将1975 年冻结的部
分加算进去，支付了2 年的22% 加薪，以此来报答
员工和工会对我的信任。
就这样，通过萧条的考验，劳资间牢固的信赖关
系得到确认，同时，在这期间的1975 年9 月京瓷的
股价超过了长期雄居日本首位的索尼，达到了日本第
一。
我认为这也是经营者与员工齐心协力共同经营所
获得的成果。同时我坚信，正是靠这种心与心结成的
牢固的人际关系才有企业后来的发展，才有了今日的
京瓷公司。
我们京瓷公司就因为认真实践了上面讲的1 条预
防策略和5 项对策，不仅克服了多次的经济萧条，而
且每一次突破萧条的困境都巩固并强化了企业的经营
基础，使京瓷能够顺利成长发展直到今天。
正如开头所讲，这次世界性的经济萧条还没有明
确见底。但是前景越是不透明，越是要回到经营的原
理原则，就我刚才所讲的几条，一心不乱地努力实践，
我想这应该是很重要的。
春天开樱花，据说冬天越是严寒，春天越是樱花
烂漫。企业也好，个人也好都要把逆境作为动力，实
现更大的飞跃。
我从自己粗浅的经验中讲述了应对萧条的策略，
希望对在座的清华大学经济管理学院的各位企业家能
够有所启示，同时也希望对发展中的中国的进一步的
经济发展能够做出微薄的贡献。这就是我的愿望。演
讲到此结束。
谢谢大家静听。田一世 (2009-7-14 16:58:21)顶一下先，明天再看。这么长，要点时间。victor2008 (2009-7-14 17:47:40)写的不错, 可以算的上伟大的企业家了.jameschen9 (2009-7-15 06:57:17)经营哲学，很少国内企业可以做得来，我所见到的工厂都是属于卸磨杀驴型的maomao3075 (2009-7-15 08:09:53)稻盛是我所敬佩的人，他的哲学让我们知道如何做人做事。非常了不起的日本人，在中国有多起捐助的学校，他还创办了京都奖，仅次于诺贝尔奖了.....maomao3075 (2009-7-15 08:45:41)稻盛先生主要讲了对应本次经济危机的1 条预防策略和5 项对策：
1预防：建立高收益企业；
5项对策：
1、全员营销；
2、全力开发新产品
3、彻底消减成本
4、保持高生产率
5、构建良好的人际关系 如果大家认为这是一部非常有用的文章，请大家顶一下，希望能够让更多的人看到、学习，让我们中国也摆脱危机、变得更加富强！futurepower (2009-7-15 23:28:30)写的不错, 感觉是可以好好的思考一下maomao3075 (2009-7-17 15:19:37)有想学习管理哲学的请联系我，我会尽可能提供资料yuzhenlong (2009-7-17 16:26:01)这么长，没有耐心仔细看，顶一下yuzhenlong (2009-7-17 16:26:08)这么长，没有耐心仔细看，顶一下sqqdss2007 (2009-7-17 16:38:15)QUOTE:
<blockquote style="border: 1px dotted #DDD; margin: 0 1em 1em; padding: 0.5em; line-height: 1.8em;">有想学习管理哲学的请联系我，我会尽可能提供资料
maomao3075 发表于 2009-7-17 15:19 http://www.chinaie.net/很好.哪就请把你的管理哲学方面的资料提供给sqqdss2005@126.com
谢谢http://www.chinaie.net/futurepower (2009-7-20 13:30:04)小日本怎么写的这么好呢..? 我们的企业家呢maomao3075 (2009-7-20 14:08:49) 11# sqqdss2007
最近比较忙，需要整理，以后给你部分，因为实在内容太多，我已经研修8届了，请稍等一个月。maomao3075 (2009-7-20 14:11:50)经营哲学承蒙大家喜欢，以后我会每个月发表1～2贴，供大家学习。maomao3075 (2009-7-21 12:35:25)各位：
以后我会将京瓷经营12条与大家分享，我觉得说的太好了，如果独自享用太自私了，国人都了解了，我们经营方面也会进步了。不良财产 (2009-7-28 15:49:47)好多字呀，要慢慢看fiying (2009-7-28 15:58:33)QUOTE:
<blockquote style="border: 1px dotted #DDD; margin: 0 1em 1em; padding: 0.5em; line-height: 1.8em;">经营哲学承蒙大家喜欢，以后我会每个月发表1～2贴，供大家学习。
maomao3075 发表于 2009-7-20 14:11 http://www.chinaie.net/好文章，谢谢楼主分享！maomao3075 (2009-8-03 07:48:32)这么好的文章，沉下去多可惜，我再顶一下。 楼主资料能打包分享吗 楼主出来我们一起玩耍吧 LZ真是人才 我抢、我抢、我抢沙发~ 不错，支持下楼主 工业工程，很不错 谁陪我一起水咩？？？ 尼玛甚是无聊啊 工业工程的发展离不开这个网站 我是来刷分的，嘿嘿