质量管理—质量三部曲-TQM全员品质管理
.1、质量计划——实现质量目标的准备程序。2、质量控制——对过程进行控制保证质量目标的实现。
3、质量改进——有助于发现更好的管理工作方式。
质量计划的制定应首先确定内部与外部的顾客,识别顾客需求,然后将顾客需求逐步转化为产品的技术特征、实现过程特征及过程控制特征。质量控制则包括选择控制对象、测量时间性能、发现差异并针对差异采取措施。朱兰的质量改进理论包括论证改进需要、确定改进项目、组织项目小组、诊断问题原因、提供该进办法,证实其有效后采取控制手段使过程保持稳定。 楼上你为何这么吊 呦呦窃克闹! 我在论坛打滚这么多年,所谓阅人无数,就算没有见过猪走路,也总明白猪肉是啥味道的。 小伙伴们在哪里~ 工业工程,很不错 路过,学习下 小手一抖,积分到手! 小弟混脸熟,~混脸熟~ 多多发帖支持贴吧人气~