卓越现场管理 _ 工业工程网
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新特丽专场
张浪
张浪简介
东华理工学院兼职教授;
中国经济文化研究院研究员;
兴业造纸,科域电子,汇杰金属,金德利企业顾问.
教育经历:
※1990—1994,江西师范大学中文系,文学学士;
※1996—1999,北京师范大学经济学院,经济学硕士;
※2000—2004, 东华理工学院信工系,计算机应用硕士;
工作经历:
※1994—1997,北京经济学院,讲师;
※1998—2000,北京国彩咨询有限公司,总经理;
※2000—2001, 中国联通江西分公司,市场营销部主任;
※2002.1—2002.9, 清华科技园,投资发展部经理;
※2002.9—2004.9,汇杰金属制品有限公司,常务副总;
※2004.10 —至今,东洋电机董秘办主任,管理学院院长.
伊格尔冶炼公司
案例分析
卢克·哈代-码头主管
北城冶炼厂
唐·麦克莱-厂长
埃德·史密斯-机加工车间主任
约翰·霍特-厂总工程师
李·科斯特-高级技工
麦克莱(厂长)和霍特(厂总工程师),卢克·哈代(码头主管)的"晨会"上
霍特将任务交给了科斯特
麦克莱询问科斯特:史密斯呢 霍特呢
霍特,史密斯察看科斯特工作情况
出问题了!!
麦克莱
霍特
我同意你辞职!
我就辞职!
思考:
1.伊格尔公司存在哪些问题
2.怎么办
真正要记住的是:
问题不仅是别人的,我们自己也是问题的一部分,甚至我们自己就是问题本身,我们自己就是问题之源.
怎么办 系统地\科学地\循序渐进地建立企业文化\作业流程\绩效考核.
问题一
怎样提升基层管理人员的领导和执行力
转化问题一:人工作的动力是什么
人工作的动力来自哪里
源泉原理:如果企业要得到源源不断的持续增长力量,必须首先获得源源不断的动力源,无源之水,必然衰竭.
生长原理:人们并不拒绝改变,人们拒绝被改变.
作为一种有灵魂的动物,
只有灵魂才能提供源源不断
的力量,这就是信念!
信念—核心价值观
惠普:我们对人充分信任与尊重,我们追求高标准的贡献,我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队,通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利.
摩托罗拉:保持高尚的操守,对人永远尊重.
信念—核心价值观
福特汽车:我将为一个伟大的目标建造每一辆汽车……它要很便宜,使得那些没有很高收入的人也能买得起,从而使他们能与家庭能一起分享上帝赐予我们的快乐时光……那时每个人都能购买,每个人都能拥有,马车将会从公路上消失,有车将会变成一件理所当然的事……为此我们要让大量的工人在更好的收入下工作.
信念—核心价值观
松下电器:企业必须有一种使命感,不断努力生产,使产品像自来水一样丰富而廉价,取之不尽,用之不竭,惠及全人类,彻底消灭贫困.
格兰仕:我们虽然没有办法让老百姓的口袋里增加财富,但我们可以让老百姓口袋中的钱变得更加有价值.
世界优秀企业之所以长盛不衰的秘密之一,就是将人性化的理念与商业化的操作成功地融为一体.
新特丽的核心价值观是什么
转化问题二:
怎样带领人
人员领导
一,管理人性,带人带心
现场管理实务
1.心的管理:3A
2.了解人性,引导人性,
发扬人性,尊重人性
3.离心力即向心力
Ambition 旺盛的企图心
Ability 应对挑战的实力
Attitude 和谐的人际关系
实例:良心商店
异见愈多愈想做好
人员领导
二,人即人才,适才适用
现场管理实务
1.李嘉诚的人才观
2.王效金的人才观
3.把人当人
4.造林与开矿
把人当人,人即人才,才尽其用,用之不竭.
做好本职工作的就是人才!
1.化工作为事业
2.老板不用管
人员领导
三,严肃的爱,推动成长
现场管理实务
1.一视同仁
2.合理的要求:a.纠正错误 b.督促怠惰
3.激励上进:a.工作做好 b.鼓励进修c.继续进步
4.效益回馈:a.绩效提高 b.爱的扩散→幸福
感受到"爱"的员工才会"快乐"
快乐的员工才有高效的生产力
家庭:无条件的爱
公司:业情,公事之爱,严肃的爱
唐僧是不是好领导
项羽本事大还是刘帮本事大
转化问题三:怎样才有执行力
领导的执行力是企业执行力之源
首先问你自己有没有执行力!
你是**党的领导还是禁用词语的官
工厂管理中的确5大要素中
人员
机器
物料
作业方法
环境
哪个最难管
丽嘉酒店的员工为什么会幸福地微笑
找对人!
什么样的人有执行力
信守承诺
结果导向
永不放弃
执行要靠制度保证
门从哪里开,人从哪里走.
你制定了作业流程没有
人们不会做你期望的,
人们只会做你检查的.
你检查了没有
假设战略不能落实,你要制定措施;
假设措施不能执行,你要进行检查;
假设检查不能落实,你要进行考核.
你考核了没有
狼性领导法则
猴子管理法
镜子思维
执行的真理
狼性原则:迫使员工进化(韦尔吉)
猴子管理法:责任使人进步,逃避使人落后
镜子思维:走出"自我中心主义"
新特丽有天条吗
可以没有组织
绝不能没有纪律
执行真诀
结果提前,自我退后
锁定目标,专注重复
认真第一,聪明第二
决心第一,成败第二
速度第一,完美第二
胜利第一,理由第二
张浪的执行实践
汇杰的口号
全力以赴,快速执行,团队精神!
东洋管理学院的口号
自动自发,全力以赴,发自内心!
问题二
怎样做好生产计划与生产过程控制
按订单生产还是按计划生产
你是按订单生产还是按计划生产
张浪观点
一个工厂搞不好,80%的原因是销售没有组织好导致的.
订单生产难以计划
产销合理化实务
改"订单生产"为"计划生产"
1.将固定用户/固定数量/固定规格用计划生产
2.减少产品规格
3.取消某些订货,改订货为配货
统计工作在前
订单生产难以计划
产销合理化实务
计划生产要点
1.大量计划,模块化,生产配送
2.接单快速客制化,组装出货
养猪户川味酒楼的故事
快速,质量优,价格低,服务佳,良好保证
多种少量,效率低落
何谓多种 何谓少量
多种少量与多样化
一万与万一
标准规格与特殊规格
产销合理化实务
多种少量,效率低下
产品的类,种,样
产销合理化实务
你能说明白嘛
为何总在为"万一"发生的事而忙碌不已
多种少量,效率低落
不要与客户的采购谈,而应直接与客户的技术人员谈.
— 你需要那么多的规格嘛
— 一般不需要.
用标准的规格快速交货.
特殊规格交期与客户谈是怎样就怎样,时间长,价格也贵.
产销合理化实务
顾 客
成品仓
销售部门
工程部门
计划部门
物控部门
供应商
物料仓
采购部门
生产部门
成品仓
下达订单
接受订单
设计/技术/工程
生产计划
成品入库
制 造
收发料
送 货
物料采购
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物料分析与请购
成品发货
●___ 订单生产型(BTO)企业的生产运作流程
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流 程 责任单位
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生管部门
技术部门
销售部门
客户
生产流程
你做了以下的基础管理吗
BOM表(标准损耗)
工艺路线
标准工时
产能分析
周计划,日机动
报告制度与工作跟催
工作计划
执行无力与无效透析
现场管理实务
1.职卑权低(依职权订计划,各别职位即有各别的计划)
2.各单位不配合(自己呢 )
3.大家一起来(分担责任 )
4.本末先后与轻重缓急
时间管理
**决定脑袋!
MBW法:MANAGE BY WALKING.
日清日高是最好的企业管理制度!
海尔行,汇杰行,你为什么不行
问题三
怎样做好品质管理
养"刁"客户的胃口
养猪户与川味酒楼的故事
从养刁客户的胃口想到的
思考1:质量标准是不是就是执行国家标准或行业标准
不要去满足与国标,行标,而要从质量上去赢得竞争优势.
从养刁客户的胃口想到的
思考2:质量标准来自哪里
不要去抄国标,行标,来听听客户的声音.
标准源于客户
标准要服务于销售
从养刁客户的胃口想到的
思考3:质量标准越高就越好吗
导入价值工程
突破质量瓶颈
寻求总体最优
从养刁客户的胃口想到的
思考4:制定了质量标准质量就能做好吗
东南亚海啸引发的灾难的联想
质量意识是决定性的因素
只有形成行为习惯质量才能真正做稳定
品质难为
产销合理化实务
中国的产品不是质量做不好,而是质量做不稳定.
谁能将质量做稳定,谁就能进军国际高端市场.
做稳定比做高标准重要
产销合理化实务
质量稳定的方法:
三道标准:
1.作业方法的标准
80%的不稳定问题就解决了.
2.作业条件的标准
(包括温度 压力 速度 时间等)
可以消除15%的品质不稳定.
3.原始设计标准
(包括最早设计的标准,规格,
公差,材质等)
5%的品质是由设计导致的.
四道检查:
1.有没有标准.
2.有没有照标准做.
3.做的结果有没有符合标准.
4.有没有定期更新标准.
每一道标准都要经过以上四道检查
张浪观点
一个公司的品质问题,80%与设计不良有关!
品质难为
产销合理化实务
质量100%合格的三道检查+二道配套措施
三道标准:
作业者自己检查自己的工作;包括检查的内容,方法,频率,标准,工具以及发现问题的反馈等;可以消除80%的不良.
1.自主检查
下工序接到上工序产品时的检查;坚持做到不收 ,不做,不交不良品;可以挡下来15%的不良.
2.顺次检查
检查找到不良的源头;包括如设计不良,材料不良,模具不良等;可以消除5%的不良.
3.源流检查
配套措施一:首件检查(大量生产时的) 由质检员,主管检查
配套措施二:制程检查 由作业者的主管检查
品质难为
产销合理化实务
ISO推行过程中的"四不"
不应付检查
不增加负担
不合理的改善
不作假
ISO推行应是现行作业中的举手之劳
品质难为
产销合理化实务
案例研讨
生管与品管经常为出货争执不休.品管坚持不合格产品不得出货,生管则认为不出货损失更大,何况以前也出过,坚持如起出货.您的看法如何
不合格产品不得出货
不出货损失更大,以前也出过
品质难为
产销合理化实务
案例研讨
品质是计分,不是有缺点就不合格
品质缺点分四类,因类而异
若评分不合格,由公司高层决定
据情而定
外观缺点,不影响功能使用
轻微缺点
客户接受,条件出货
扣3~5分
95%的功能能使用
次要缺点
客户同意才能出货
扣10~20分
10个功能中1~2个不能用
主要缺点
任何人都不能出货
扣50分
有生命,身体伤害的
严重缺点
处理意见
计分
定义
类别
温州正泰集团的一副标语
思路决定出路
产品就是人品
祝新特丽鸡年大吉大利,祝朋友们新年快乐,万事如意.
手机:13924979366
email:alang39@126.com
欢迎交流,共同进步. 小伙伴们在哪里~ 工业工程，精益生产基础啊 等二十年 我还会回来看LZ的 其实我是奉吧主大人之命来顶贴的... 活跃贴吧气氛~求个脸熟 楼主知道一个网站叫安迪国际么？用度娘SO一下吧 难得一见的好帖 吊炸了！哈哈 多多发帖支持贴吧人气~