2004中国零售业沉着应对市场放开 _ 工业工程网
2004年12月11日,外国零售、批发企业开设分店的地域**被取消,国内零售业三年的保护期走到了尽头。以大卖场、连锁超市和专业连锁店为代表的新兴业态迅速普及,外资控制份额已占到50%以上,成为零售业版图中最为抢眼的扩张重点,竞争最为惨烈。不过,在与国际零售巨头的正面交锋中,本地零售企业的前景却也并不悲观。外资冲击所带来的零售业格局变化,反而更能促进优秀的本地零售企业脱颖而出。
超市、卖场 一线应战
早在近一个月前,几大零售巨头就纷纷祭出了自己中国扩军的时间表。11月1日,沃尔玛在华中重镇武汉开出中国的第40家分店,并计划将在今年年底再新开3家门店,而在未来3年内,其每年新开店铺的数量都将维持在10家以上,在华总投资超过16亿元。而今年在中国新开店数达到15家的{词语被屏蔽}中国高层亦表示:“将在北京、上海、广州、深圳四大城市再各新开12家店铺,2005年新增10至15家冠军生鲜超市。‘而这样的速度在其历史上是“前所未有的‘。德国麦德龙集团董事长兼首席执行长柯博涵则宣称,“未来3到5年,我们将在中国区已经投入3.5亿欧元的基础上,追加6亿欧元的新增投资,在中国**新开40家分店。‘
面对外资零售巨头的汹汹来势,中国本地超市、卖场类企业同样毫不示弱,利用自己的本地化优势加速扩张。华联集团计划在明年发展大型社区综合超市至200家以上,连锁超市至500家以上。而物美集团明后两年亦计划新开店铺424家。而强势企业国美电器、苏宁电器,亦利用自己独特的经营模式和灵活的经营管理迅速崛起,在一线城市圈地基本完毕后将触角开始深入到更为广阔的三四级城市。
不过,在业内专家看来,“最值得担忧的并不是外资,而是内资的盲目扩张。‘因为我国零售企业与国际零售巨头的差距是全方位的,除规模以外,更体现在资金、管理、技术和采购能力等方面。为此,本地零售企业要想真正实现与外资零售企业抗衡,更多地还是要理性扩张,向整个供应链和资本竞争的方向延伸,而不能仅仅局限于“圈地运动‘。
“比如说,企业应当意识到通过贷款、融资和占用供应商货款的方式扩张,其前提必须是资金的良性流动,否则大规模的扩张必然伴随着供应商追逼货款和流动资金缺口的高风险,而这正是导致资金链断裂的元凶。‘——毕竟,曾执国内连锁行业“牛耳‘的华榕超市,就是因为扩张太快,导致了过高的资产负债率,而被供货商生生逼垮了。
在外资的快速扩张计划中,并购是一把被频繁使用的利器。英国最大的零售企业tesco就是通过并购中国{词语被屏蔽}顶新集团旗下的乐购超市,一夜之间进入中国**市场。而随着零售业大限的来临,近来各大外资零售企业更均成立了专门负责公司对外并购的部门,寻找“猎物‘。
而这种资本竞争的便捷方式,也已开始被越来越多的国内企业学以致用。华润集团通过并购深圳万佳百货及江苏苏果超市实现了自己多元化的发展模式。北京华联集团11月底更从{词语被屏蔽}“挖‘来其中国区副总裁陈耀东,出任下属上市公司华联综超董事长,并即刻明确宣布了华联集团明年的发展战略将以开店和收购两块并重,而兼并重组的目标就锁定在部分单体零售企业和部分地区性连锁企业身上。
百货业悄然扩军
在外资零售巨头纷纷把大卖场和综合超市作为自己进入中国首选方向的大背景下,风平浪静的百货业似乎成为了国内商家们悄无声息的“临时避风港‘。然而12月6日,中国商务部部长助理黄海在杭州零售业发展论坛上向国内百货商家们做出预警:“零售业全面对外开放以后,百货业面临的对手同样要比以往强大得多。近两年,国外大型百货公司正纷纷申请进入中国市场,而今年商务部就已新批了44家百货店、购物中心!‘
正因为此,国际百货巨头还没有大举进入国内的现在,很可能是本地百货业实现规模扩张的最后一个好机会。
于是乎,百联重组上市、金源mall高调开业,西单商场再次调整、王府井抓紧连锁扩张……大小百货商家们在连锁自救和上马信息化这两大主流步伐中开始了壮大自身的一系列整合扩张。毕竟,就像西单商场总经理毛平则分析的那样,开张后的百货业只要能维持两年以上,其利润率就将至少达到20%。而这显然是超市和大卖场难以企及的。
“与外资商业相比,国内零售业最大的差距就是规模太小‘,这样的观点在国内百货业已是不争的事实。在法国拉法耶特、春天百货等百年老店不仅单店生机勃勃,连锁体系都已遍布全球的现在,国内百货业却还有着“连锁模式应用不足‘的巨大缺陷。不过值得乐观的是,这样的情况目前已开始有所改观。除了王府井这样的大型企业已经制定出详细的连锁扩张进程外,众多中等一线城市的百货商家们也同样看到了连锁的机会。长春欧亚集团已经确立了以欧亚商都、欧亚卖场和欧亚车百为核心的“金三角‘格局,为其今后的全国战略打下了稳定的后方基础。而西安世纪金花经理付镇昆和沈阳中兴百货it部主任杨智俭也均表示企业正有着在当地开出连锁分店的计划。
而与此同时,向高端精品百货发展也已成为百货商家们共同的目标着眼点。中兴百货杨智俭认为:“向高档专业化转化是百货业发展的必然。因为中低档服装现在就已在沃尔玛这样的超市有卖,且价格要比摆在百货店的柜台里便宜得多。因而不适于超市出售形式的高档服装,便必然将成为百货店需着力发展的区别于超市、大卖场的特色。‘而据一直以精品百货店为营业形式的世纪金花付镇昆透露,其“毛利能达到35%~37%‘,远远高于普通百货店。而中国商务部部长助理黄海亦认为:“哪怕我国高端市场消费群体只占全国人口的1%,其消费能力却可以抵过有些国家全国的水平。‘
不过,百货连锁的运作却要远远复杂于超市连锁,因为作为大量时尚性商品集合的百货,规模较大,资金投入也较多,对管理能力和市场把握能力便有着更高的要求。事实上,如果百货企业没有形成自身的核心竞争力,其在连锁扩张中享有的规模经济效应就将很快被不断上升的管理成本所抵消,而盲目叠加或复制其运营模式只会使情况更糟。因此,只有通过信息化手段提高企业内部供应链的效率,才能使其流通价值链的增值最大化。
在国内零售业信息化市场占有率最高、为国内400多家零售企业上马了信息化系统的北京长益科技公司总经理宋清认为:“我国百货业的信息应用开展还是非常早的,而自上世纪90年代初开展起来至今主要经过了4个阶段。第一是以销售为中心的阶段,重点是应用信息系统来掌握销售信息,进行销售业绩考核;第二是以库存为中心的阶段,重点是用信息系统管理库存增减变动;第三是以供应商关系和顾客关系管理为中心的阶段,即主要以合同结算为中心;而第四则发展到以营销和顾客为中心的阶段,比如一些优惠券、积分卡的应用等。‘“不过从目前来看,大部分企业是停留在了第二个阶段;而只有不到30%的企业能够发展到第三阶段,比如沈阳中兴百货;至于真正上升到了第四阶段的则更是凤毛麟角,差不多只有北京翠微和西安世纪金花这两家。‘
据了解,沈阳中兴和世纪金花都是以ibm i系列服务器作为后台,上马了长益的“商友‘erp系统。杨智俭表示:“中兴目前有1500多家供货商,而从每笔定单启动到最后结算中的每一步,都完全由计算机控制,从而保证了我们与供应商结款的准确及时,使我们得到了大批供货商的信任。现在,中兴的销售额和利润额平均每年以17.3%和22%的递增幅度增长。‘而付镇昆则表示:“通过对会员进行档案管理、积分管理、专场管理,我们可以对会员的购买倾向性、喜好品牌、年龄段购买喜好等进行信息分析,不但大大降低了世纪金花进行会员管理的费用,还使会员数从最初的不到一万迅速上升到现在的超过五万,今年上半年会员创造的销售额达1.59亿元,占到全店销售的60%以上。‘
谈及经验,付镇昆认为:“最重要的是在上信息化之前千万不要以个人的主观想法为主,而一定要先参观、考察国内同类企业是怎样做的,在深入了解同行们的运作模式后再把精华之处综合到一起。‘而从使用ibm i系列服务器中尝到了甜头的杨智俭则提醒同行一定不要忘记挑选一台稳定的后台服务器:“其实百货行业对服务器稳定性的要求是相当高的,它需要从早上一开门就运转直到晚上结账后,一旦机器出了故障,不但pos机收不了钱,还会影响到管理人员对进货等一系列情况的掌控。‘
电子商务:第三条道路
国美、三联、东方家园……以新兴连锁业态现身的民间资本,正在纷纷搭建自己的电子商务平台;而北京王府井、翠微大厦、杭州百大、上海商业老大新世界等传统百货业亦从各种角度探寻进入电子商务领域的机会。
11月16日,国内最大的it产品网上营销平台搜易得宣布停止每年高达数千万元的自营业务,全力经营电子商城,同时彻底调整收费模式以吸引更多商户入驻。而百脑汇、海龙、太平洋等传统商家亦纷纷投入巨资,打造网上资讯站点,铺垫网上销售平台,探索“空中‘与“地下‘的结合路径。
今年7月公布的中国互联网络发展状况统计报告显示,最近一年在网上购买电脑、通讯产品、家电等3c产品的网民占全部网上购物者的53%。力图建造中国电子商务第一门户网站的中商网ceo雷赤峰透露:“在中商网近半年的运营中,it数码产品的交易额是最高的。‘颐高数码科技集团副总裁李登富明确表示:“在it零售卖场利润越来越薄,竞争越来越激烈的如今,只有电子商务才是it零售业内的最后一块大蛋糕。‘而搜易得总经理郭洪驰亦认为:“it产品高质量、标准化的特性,将使其成为网络零售中的急先锋。从成本角度看,it网上商城已经突破了传统卖场‘薄利润’的销售法则,未来发展空间不可限量。‘有专家认为:“电子商务可能取代不了传统卖场,但传统卖场却一定会受到电子商务网站的强力冲击。‘
乐观的销售数字支撑了it网络商城的长期看好,也自然带来了诸多新力量的“押宝‘进驻,竞争日益激烈。于是如何尽快抢夺到更多商户资源的入驻,便成为作为管理主体的it零售网站们比拼的焦点。而这归根结底,也就是要看谁能够保证与供应商之间合理的分配利润,使作为经营主体的后者获得的利益远大于在传统卖场处的利益,同时又不能以消费者的利益损失为代价。为此,有专家认为,it零售网上商城与商户间应体现更多的合作,建立起资源、利益、命运共同体的关系,减少传统模式下的恶性竞争。
物流业的“独立‘运动
近日,全球最大的国际快递巨头之—ups(联合包裹)宣布,从今年年底至2005年底的一年内脱离中外运,开始“单飞‘,直接掌控中国3个商业中心城市的国际快递业务。
ups与中国内地合作伙伴—中国对外贸易运输总公司已经正式签署了相关协议。根据这份协议,ups将向中外运支付1亿美元,完成23个城市的快递业务交接,从而获得这23个城市的国际快递业务直接控制权。
这样的新闻已经屡见不鲜了,自去年tnt开始,已经有包括fedex在内的多家外资零售企业都向外界宣布了独立的消息。在即将开放的中国物流市场,外资物流企业为什么整体闹起了独立运动?
政策解禁,外资单飞
这不仅是外资物流企业之间激烈的竞争使然,更是由于外资物流企业业务发展的迫切需要。
当年,ups、tnt、dhl、exel等公司通过与国内物流行业的老大中外运联姻而进入中国。几乎每一家进入中国的快递业巨头都希望通过傍上本地物流行业的老大而进入中国,一是由于政策的**,二是外资流通企业都想通过与中国龙头企业的合作来弥补自己本地资源的匮乏。不过,在与国内企业的合作中,很多外资物流企业只能游离于主流业务之外,很难掌握到自己的命运。比如,中外运与外资企业的合作涉及的几乎都是快递业务。而在与中外运合作的几家大公司中,除了dhl,{词语被屏蔽}像ups等公司的主要业务其实都在大宗的货物运输上。据业内一位专家透露,从全球领域看,货运的市场空间要大得多,快递只不过占其很小的一部分市场份额。而货运恰恰也是中外运的主业,在与中外运的合作中,这些合作者显然不敢太多涉足这些领域。
随着开放时间表的日益临近,越来越多的外资物流企业都面临一个新的抉择:一些当初由于政策和网络的**,为了在中国市场站稳脚跟而不得不绑定本地大佬企业的国外物流企业,在渗入中国市场多年并获得了一定的品牌认知度后,如今开始陆陆续续地选择另外一种更加独立的生存方式。
在独立出来之后,一些外资物流企业都开始更加大胆和自信地在中国布局。
与中外运分手之后, tnt的市场动作频繁。今年9月10日, tnt集团在上海举行了中国总部的揭幕仪式,并投资两亿欧元首次将快递、物流和直邮服务三大核心业务整合在一起,并通过同一个组织架构进行管理。稍后,tnt公司计划在北京空港物流基地占地50亩,投资5000万元兴建空港物流基地,将这里建成为中国最大的综合快运中心,其中包括快件分发中心、货运和综合仓储中心。这一系列的措施,显然是tnt为日后抢占物流业“制高点‘做好的精心准备。
对于tnt的选择,业内的普遍看法是独立利大于弊。因为tnt公司具有荷兰邮政集团的背景,有足够的财力在中国布点;就业务而言,tnt实际上是一家以货运而非快递为主营业务的公司,从中外运脱离出来后,tnt正好可以大施拳脚,经营他们原来所回避的一些货运领域的业务,从而直接与中外运形成竞争的关系。失去了依靠,但是却换来了更大的灵活性。因此,虽然分手对tnt的短期收益可能会产生一些影响,但是就长远的发展来看,tnt却在用分手为自己赢得更大的空间。
而那些仍然在与国内企业保持合作的外资物流企业,尽管还是一个合资的名分,但对中国市场的布局也并不含糊。去年, dhl除了宣布在中国市场新增巨额投资外,其全球总裁还频频访华,会见中国政府高层官员。
从“伴侣‘到对手,从对手到盟友
不仅外资物流企业用独立换取更大的发展空间,国内的物流企业也在酝酿着独立运动。ems从中国邮政独立出来运作的势头已经是隐约可见。目前,中国邮政和ems正面临着最现实和最残酷的考验。一度作为邮政最大利润来源的ems业务近年来已**入艰难作战的困局。在以30%的年平均速度增长的快递市场,ems正在逐渐失去份额。
为了摆脱目前的困境,中国邮政已经表示了将会采取把ems独立出来运做的举措,尽管中国邮政并没有正式确认这一消息,但业内人士分析,可能性很大,快递作为一种企业行为,赢利才是最关键的。而这种独立,在很大程度上,被认为是中国邮政意图让ems“奋发图强‘。因为,在多年的垄断经营之下,ems变得严重缺乏竞争机能和现代企业运营机制。尽管拥有{词语被屏蔽}企业难以企及的网络优势,但是ems的市场份额已经从1997年的97%,下降到了2002年的40%,而且还在呈现下降趋势。从目前的情况来看,推向市场有可能是增强ems竞争力的唯一途径。
除了增加竞争力以外,独立出来运作ems的发展前景也让业内人士更为看好。比如,ems作为邮政的一块优良资产,上市的可能性会更大。此前,中国邮政也准备让其下属的中国邮政包裹服务公司上市。据了解,中国邮政包裹服务公司筹备上市的时候,德国邮政(dhl的母公司)曾透露,该公司有意购买其部分股份,而{词语被屏蔽}的一些跨国快递公司均表示了同样的意图。随着ems的独立,邮政与外资和民营快递的对立关系也很有可能会发生微妙的变化,从“敌人到盟友‘,从而改变自己被动的地位,这自然是中国邮政乐意看到的。
医药流通 百变图存
郑先生在医药流通领域摸爬滚打了多年,近日,他想找一些赚钱更快、赚钱更多的项目,于是他到处咨询,是做纯粹的第三方?还是做蕴涵着新概念元素的医药电子商务?
郑先生背靠的是一家财大气粗的大型企业,以致郑先生有重新布局或重做决策的实力。然而2004年7月下旬,在北京南二环附近一家宾馆里召开的一个中等规模的全国医药流通企业交流会上,来自河南郑州仟禧堂医药有限公司的宗兵和他的同行们使用频率最高的一个词却是“不太好做‘了。
民营抢食
很长一段时间以来,我国医药商业强调的是药品的特殊性、专营性以及国有主渠道的作用,导致我国的药品流通领域一直由国有企业垄断,在很大程度上,国有流通企业是靠国家政策保护生存下来的。然而,这一格局现在正在悄然改变,“原来的一些国有流通企业,都开始走向末路了‘,而一些民营企业正在大张旗鼓地抢夺他们的饭碗。
“国有流通企业在垄断经营的情况下,虽然能保持很高的利润,但是直接导致资金回笼速度慢,有些资金甚至一两年内,领导都换了几轮了,还收不回来,而缺少现金的支持,这些流通企业很难再得到进一步发展‘,宗兵指出了国有医药批发企业存在的弊端。
如果说原来的国有流通企业是靠垄断经营获取高额利润生存的话,那么像九州通这样的民营企业则是依靠加快资金周转率从生产厂商那里获得更大的返点而获取利润,而生产厂商也渐渐认可了这样的经营方式。但是,宗兵同时也指出,像这样的医药批发企业最初启动时需要大量的启动资金,一是要做大规模,另外则是提高资金周转率,而一般的国有流通企业很难一下子拿出那么多的钱。
据业内人士透露,九州通和华北制药集团成立的一家合资医药流通企业,只是经营华北和华中地区的部分业务,而最初的启动资金差不多就高达几千万元左右。靠着强大的资金支持和先进的经营理念,九州通的上游供应商和下游客户的数量不断扩大,在全国范围内,供应商达到5000家,而下游的客户将近20000家。
既没有强大的资金支持,也没有先进经营理念,一些国有的医药批发企业只能开始对自身渠道进行编整。以前每个县市都有自己的药品批发公司,可以从生产商那里直接拿货,而现在这些县市级的批发公司要么已经倒闭、难以为继,要么变成省一级批发公司的配送中转站。而省级的医药批发公司则通过收编县市级医药批发公司的方式试图做大规模,从而改变自身的境遇以求获得更大的发展。一些批零兼营的药品流通企业却干脆逐渐放弃批发业务,专门改做医药零售了。
郑州仟禧堂医药有限公司是一家原属于郑药股份的企业,以前以批发为主,兼做零售,而现在却变成了河南省最大的医药零售商。
由批发商改成零售商,从目前的状况来看,并不能使原有国有流通企业的命运发生翻天覆地的变化,拿业内人的话来说,这样的改变只是让他们得以“维持下去‘。
寻找新契机
尽管是河南省最大的医药零售商,郑州仟禧堂的年均销售额也就1亿元左右,这在零售市场中,几乎占不到什么份额。而即使是全国最大的医药零售商,位于东北的成大方圆公司,去年尽管有将近10亿元的销售额,但在药品零售市场中,仍然是“连百分之几的份额都占不到‘。国内医药零售业的规模并没有形成,零售商的规模也不大。在美国,前十名的零售商可以占到80%以上的份额。而在我国,85%的药品差不多都是通过医院这个渠道得以消化。零售药店要想得到更大的发展,还需要寻找更多的发展途径。
一些大的零售商显然找到了更好的商机。随着药品连锁企业的增多和规模的扩大,一些原来只注重批发环节的生产厂商也越来越注重对零售终端的控制了。近期上游企业和终端结盟的现象此起彼伏,东盛药业、康恩贝等医药制造企业纷纷召集零售企业集会,以便加深对终端的控制。通常,生产厂商会把自己的新品广告投放到零售终端,派出自己的促销人员,而终端会收取一定比例的管理费。按照业内人士的分析,如果做得好的话,这部分收入的份额最保守也在20%以上,随着生产厂商对终端介入的逐渐升级,有专家预言,这部分收入的比例将会越来越大。
另外,有些医药零售企业也在做一些从专业化向多元化发展的尝试,在零售药店里,他们增加了更多的产品线,药店里也会经常经营一些{词语被屏蔽}的非药品类的日常用品。为应对市场变化,一些零售企业也开始尝试发展自营品牌,尽量压缩流通环节,将采购成本控制在自己的手中。
零售药店正在通过更多的途径来填补药品利润下滑所带来的空缺,从而得以生存和维持下去,但是,对于从批发企业转向专职做零售的医药流通企业来说,仅仅靠一些副业和打政策擦边球的方式显然难以得到更长远的发展。这些方法似乎都是“头痛医头、脚痛医脚‘,难以从根本上解决国内医药流通企业所遭遇到的困境。 多多发帖支持贴吧人气~ 难得一见的好帖 帮帮顶顶！！ 每次都是诱惑我们前来送经验…^_^ 一看到楼主的气势，我就觉得楼主同在社区里灌水的那帮小混蛋有着本质的差别，那忧郁的语调，那熟悉的签名，还有字里行间高屋建瓴的辞藻。 工业工程的发展离不开这个网站 没用的，楼主，就算你怎么换马甲都是没有用的，你的亿万拥戴者早已经把你认出来了，你一定就是传说中的最强ID。 如果你感觉我ID帅气，请粉我 新人求罩