第三方物流走出成本阴影很关键 _ 工业工程网
如果还以为“服务质量‘是今天客户选择使用3pl的首要标准,那显然是有些落伍了。因为近年来的市场实践证明,即使3pl服务质量再好,其信息技术应用再尖端再现代化,一旦成本偏高,仍然可能落选出局。增值服务和提高供应链管理质量的重大意义已经无法超过供应链成本的控制,也就是说在选择第三方物流(简称“3pl‘)服务的时候,成本控制应放在第一位考量。任何一家企业或3pl用户,要想在竞争激烈的市场上生存和发展,严格控制和尽量降低其供应链成本(当然还有其不可分割的服务质量),是其关键决策的准则,而优化选择3pl服务则是坚持该决策准则的重中之重。
据德国敦豪(dhl)的一份有关北美、西欧、亚太、拉丁美洲、南非和中东地区供应链经营管理的调查报告称,最近几年物流服务发展速度最快的亚太地区的3pl使用率2004年为84%,2005年为83%,而选择使用3pl的关键标准仍然是“成本‘和“质量‘两个因素,两者似乎已并驾齐驱。但是2005年出现的最大转变是,运输服务的价格因素,尤其是其产生的物流服务成本,在一定程度上似乎超过服务本身的意义。这是因为亚太地区的经济贸易受到从未有过的降低物流服务成本的巨大压力。几乎有71%的亚太地区托运人公开承认,他们在决定选择3pl服务的时候,已经把成本放在第一位,而把供应链管理质量的提高以及信息技术的应用放置其后。换句话说就是,即使3pl服务质量再好,其信息技术应用再尖端再现代化,一旦成本偏高,仍然可能落选,这是当前全球3pl服务发展的新动向。
不可否认的是,3pl用户仍然一如既往地以合伙人或者协作者的身份改善其使用的3pl的运营业绩,但是与以往不同的是,现在的3pl用户似乎在选用3pl服务供应商的时候更加斤斤计较其物流价格。也就是说物流价格成为选择3pl的最重要的选择标准,而不像以往的只需要物流服务质量到位和信息技术服务现代化就可以,至于物流价格,稍微偏高一些也无所谓。现在的情况恰恰相反,所谓增值物流服务已经受到强大的市场压力,3pl服务供应商已经不能仅仅满足于货物的“门到门‘、“零库存‘和“一站式‘服务质量,还要首先确保物流成本的竞争优势。如今的3pl服务供应商已经不能再吹嘘自己的资格多老、规模多大、信息技术多么发达、服务质量多高,甚至在某一方面占据排行榜冠军等等,这些都必须首先让位于价格,即服务价位是否比其它竞争者更具优势。倘若偏高,3pl用户则有可能考虑采用价位更加优惠的其它供应商。这一情况尤其在进出口贸易运输以及仓储服务等方面显得更加突出。这一切表明,3pl服务供应商必须通过资产重组或债务重组,在进一步提高货物运输服务全过程核心质量的同时,严格控制和降低成本,让客户在3pl服务成本方面得到更大的实惠。
在一般情况下,亚太地区3pl运输服务的96%和仓储服务的88%,还有清关、经纪、进口运输和货运代理等等都是通过外包服务模式完成的,所有这类交易活动都牵涉到供应链管理过程中必然遇到的许多环节——拥有优化供应链经营管理功能的前置物流供应商(简称“llp‘)以及可以促使最大化提高供应链外包服务质量的第四方物流服务商(简称“4pl‘)、物资管理,还有存货、进货、加工、客户服务、客户和供应商的相互联合、贸易金融管理等等。对于客户来讲,llp和4pl所提供的单笔财务整体的全球模式产品物流服务,目前越来越吃香。因此无论是3pl服务供应商还是3pl用户,目前所面临的物流服务方面的挑战是:要竭尽全力提供或者千方百计选择最低成本和最佳质量及最高安全标准的物流服务,而且这类服务应该是可持续性的。对于3pl服务供应商来说,如果无法满足上述的“三最‘要求,那么在竞争如此激烈的市场中将不得不承受越来越沉重的生存压力。所以今后的趋势是,3pl服务供应商将会扩大相互之间的战略合作,变相互竞争为合作共赢,其中一些实力强大的3pl服务供应商开始向4pl服务方向发展。而3pl服务供应商要转化为4pl服务供应商,关键要看其是否拥有卓有成效的全球一体化经营管理能力,能否提供超越物流核心服务标准的全球化物流服务。由于物流服务外包不断扩大,物流效益和效率的提高已经成为当前供应链经营管理的首选,仅仅靠物流服务供应商还不够,必须由物流服务供应商和物流服务用户的相互配合,密切合作。也就是说,物流服务供应商与其客户之间的关系不能停留在买卖关系上,必须提升到协作者和合伙人的战略关系高度,达到各司其职、相互信任、信息共享、互助互利、不断创新、共同成长。当3pl服务供应商和3pl用户的相互关系一旦被提升到合伙人或协作者的关系,双方的工作重点就是在提高物流服务质量的前提下,确保物流服务的成本控制和增收节支上。那种只顾自己利益、单打独斗的3pl服务供应商,其中包括远洋承运人、货运代理、托运人等,在今后的全球物流市场中的生存发展将变得更加艰难。
据dhl的一份调查报告称,第三方物流服务的成本控制可以通过大量引进先进科学技术得以实现,首先是信息技术。当前信息技术可以帮助用户优化选择3pl服务供应商,但是大部分3pl专用信息技术范围十分有限,在透明度、内部管理方面,尤其是外包层面等方面难以达到客户满意的程度。反过来也说明,现在的3pl为客户提供的信息技术服务大有发展余地。当然信息技术服务必然产生成本,需要客户支付一定的费用,而增加费用又会造成客户的不满。这可能适得其反,本来想提高客户满意程度的3pl强化信息技术服务的结果反而让客户更加不满。怎么办?首先,3pl供应商和用户可以从双方洽谈的一开始就建立协作关系,双方共同出资构建互惠互利的信息技术平台;其次是使用射频识别技术(RFID),扩大以网络为基础的运输市场;再次是大幅度加强供应商管理和客户定单管理。
凡是坚持引进上述先进信息技术的3pl供应商大都获得了巨大的成功,以亚太地区3pl服务行业为例,在业务量年年大幅度增长的前提下,亚太地区3pl外包客户服务满意率从2004年的78%提高到2005年的89%,物流成本则下降了11%,固定物流资产成本下降了33%,订单投入率从91.5%提高到95.8%,存货周转率从28.3%提高到29.7%。不过,当前亚太地区3pl的发展不平衡。大约还有43%的3pl服务质量和费用成本还没有达到客户满意的程度,往往被批评“说得(广告)好,做得差‘,售后服务得不到保证;大约有70%的亚太地区3pl的服务质量长期得不到有效改善。
dhl的这份报告最后指出,其实无论是亚太地区的3pl还是全球的其它物流服务供应商,在市场上面临的巨大商机和严峻挑战是同时共存的,关键是必须满足客户需求,遵循市场变化规律,不断创新,勇于改革,坚持为客户提供质量达标、价格实惠的优质服务。这样一来,3pl必然能够在其自身的奋力拼搏中迂回前进,不断发展壮大。 太正确啦！楼主果然英明！不得不赞美你一下！ 你们觉得楼主有我萌吗？`(*∩_∩*)′ 难得一见的好帖 小伙伴们在哪里~ 不错，支持下楼主 逐句地看完这个帖子以后，我的心久久不能平静，震撼啊！为什么会有如此好的帖子！我纵横网络bbs多年，自以为再也不会有任何帖子能打动我，没想到今天看到了如此精妙绝伦的这样一篇帖子。楼主，是你让我深深地理解了‘人外有人，天外有天’这句话。谢谢侬！在看完这帖子以后，我没有立即回复，因为我生怕我庸俗不堪的回复会玷污了这网上少有的帖子。但是我还是回复了，因为觉得如果不能在如此精彩的帖子后面留下自己的网名，那我死也不会瞑目的！能够在如此精彩的帖子后面留下自己的网名是多么骄傲的一件事啊！楼主，请原谅我的自私！我知道无论用多么华丽的辞藻来形容楼主您帖子的精彩程度都是不够的，都是虚伪的，所以我只想说一句：您的帖子太好看了！我愿意一辈子的看下去！这篇帖子构思新颖，题材独具匠心，段落清晰，情节诡异，跌宕起伏，主线分明，引人入胜，平淡中显示出不凡的文学功底，可谓是字字珠玑，句句经典，是我辈应当学习之典范。就小说艺术的角度而言，这篇帖子不算太成功，但它的实验意义却远远大于成功本身。正所谓：“一马奔腾，射雕引弓，天地都在我心中！”楼主真不愧为无厘界新一代的开山怪！本来我已经对这个社区失望了，觉得这个社区没有前途了，心里充满了悲哀。但是看了你的这个帖子，又让我对社区产生了希望。是你让我的心里重新燃起希望之火，是你让我的心死灰复燃，是你拯救了我一颗拨凉拨凉的心！本来我决定不会在社区回任何帖子了，但是看了你的帖子，我告诉自己这个帖子是一定要回的！这是百年难得一见的好贴啊！苍天有眼啊，让我在优生之年得以观得如此精彩绝伦的帖子！看完楼主的帖子，我的心情竟是久久不能平复，正如老子所云：大音希声，大象希形。我现在终于明白我缺乏的是什么了，正是楼主那种对真理的执着追求和楼主那种对理想的艰苦实践所产生的厚重感。面对楼主的帖子，我震惊得几乎不能动弹了，楼主那种裂纸欲出的大手笔，竟使我忍不住一次次的翻开楼主的帖子，每看一次，赞赏之情就激长数分，我总在想，是否有神灵活在它灵秀的外表下，以至能使人三月不知肉味，使人有余音穿梁，三日不绝的感受。楼主，你写得实在是太好了。我唯一能做的，就只有把这个帖子顶上去这件事了。楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体，深得魏晋诸朝遗风，更将唐风宋骨发扬得入木三分，能在有生之年看见楼主的这个帖子。实在是我三生之幸啊。看完楼主的这个帖子之后，我竟感发生出一种无以名之的悲痛感――啊，这么好的帖子，如果将来我再也看不到了，那我该怎么办？那我该怎么办？直到我毫不犹豫的把楼主的这个帖子收藏了。我内心的那种激动才逐渐平复下来。可是我立刻想到，这么好的帖子，倘若别人看不到，那么不是浪费楼主的心血吗？经过痛苦的思想斗争，我终于下定决心，我要把这个帖子一直往上顶，往上顶！顶到所有人都看到为止遇到你之前，我对人世间是否有真正的圣人是怀疑的；而现在，我终于相信了！我曾经忘情于汉廷的歌赋，我曾经惊讶于李杜的诗才，我曾经流连于宋元的词曲；但现在，我才知道我有多么浅薄！楼主你的高尚情操太让人感动了。在现在这样一个物欲横流的金钱社会里，竟然还能见到楼主这样的性情中人，无疑是我这辈子最大的幸运。让我深深感受到了人性的伟大。楼主的帖子，就好比黑暗中刺裂夜空的闪电，又好比撕开乌云的阳光，一瞬间就让我如饮甘露，让我明白了永恒的真理在这个世界上是真实存在着的。只有楼主这样具备广阔胸怀和完整知识体系的人，才能作为这真理的唯一引言者。看了楼主的帖子，让我陷入了严肃的思考中，我认为，如果不把楼主的帖子顶上去，就是对真理的一种背叛，就是对谬论的极大妥协。因此，我决定义无返顾的顶了说的好啊！我在这个论坛打滚这么多年，所谓阅人无数，就算没有见过猪走路，也总明白猪肉是啥味道的。一看到楼主的气势，我就觉得楼主同在论坛里灌水的那帮小混蛋有着本质的差别，那忧郁的语调，那熟悉的签名，还有字里行间高屋建瓴的辞藻。没用的，楼主，就算你怎么换马甲都是没有用的，你的亿万拥戴者早已经把你认出来了，你一定就是传说中的最强ID。自从论坛改版之后，我就已经心灰意冷，对论坛也没抱什么希望了，传说已经幻灭，神话已经终结，留在论坛还有什么意思。没想到，没想到，今天可以再睹楼主的风范，我激动得忍不住就在屏幕前流下了眼泪。是啊，只要在楼主的带领下，论坛就有希望了。我的内心再一次沸腾了，我胸腔里的血再一次燃烧了。楼主的几句话虽然简单，却概括扼要，一语道出了我们苦想多年的而不可得答案的几个重大问题的根本。楼主就好比论坛的明灯，楼主就好比论坛的方向，楼主就好比论坛的栋梁。有楼主在，论坛的明天必将更好！大师的话真如“大音希声扫阴翳”，犹如”拨开云雾见青天”，使我等网民看到了希望，看到了未来！晴天霹雳，醍醐灌顶或许不足以形容大师文章的万一；巫山行云，长江流水更难以比拟大师的文才！黄钟大吕，振聋发聩！你烛照天下，明见万里；雨露苍生，泽被万方！透过你深邃的文字，我仿佛看到了你鹰视狼顾，龙行虎步的伟岸英姿；仿佛看到了你手执如椽大笔，写天下文章的智慧神态；仿佛看见了你按剑四顾，江山无数的英武气概楼主发的的图片是如此的生动，如此的令人憧憬，如此的令人神往，它用最简单而直观的形式彻底而又充分的证明了作为基础科学的平面几何学的基本原理之一：平面里的两条直线只能有一个交点。楼主用心良苦，用一个如此吸引人的标题把广大读者的注意力集中到这个帖子上面来，为的是给我国10多亿人口普及平面几何原理，丰富大家的科普知识，充实群众的大脑，提高大众的科学文化水准，早日实现四个现代化作出了不可磨灭的贡献，楼主实在是诲人不倦，精卫填海，恩比天高。楼主所具备的这种毫不利己，专门利人的精神，不正是我们当代社会所最缺乏的可贵精神吗。其人格的伟大，精神的崇高，对社会的义务感，对世界的责任感，就如同楼主对自然科学的严谨态度一样，毫无保留的表现在楼主高尚的人格中，又流淌在楼主高贵的血液里。虽然我们没有机会亲眼目睹楼主高贵的体态，但从两条短短的直线之间我们还是能够依稀隐约窥视到楼主那伟岸的身躯，他犹如我们充满迷雾的人生航程之中的一座灯塔；又好似行走在穷山恶水之间的旅人看到的一座正冒着袅袅轻烟的驿站；又好比在伸手不见五指的黑夜之中摸索前进的人们的一盏指路明灯。总而言之，你就是红灯记中铁梅手中的那一盏红灯。是你，指引了我们革命的方向；是你，指明了我们前进的道路；是你，使我们的人生方向有了新的定义。你看那两条红红的直线，它们是如此又红又专，他们有着相同的长度和斜率，却又如此不同，简直是天作之合，天衣无缝，就算是上帝和如来也不能画出那么完美的线条。它们一个指着北极星的方向，另一个则指着大熊座的方向。不需要任何的度量工具，就是这么简单的两条直线，精确无误的指着数万光年之外的天体，他们的轨迹，穿越了太阳系，穿越了黑洞，穿越了第一次宇宙大爆炸形成的星系边缘，遁入了无尽的虚空，他们是人类第一次和其他平行宇宙智慧生物沟通的桥梁；也是传递人类友谊，渴望交流的情感的一扇大门。而他们的交点更是精妙，就在我们眼前的高12，宽8象素的方框之内。如此精确的计算，难道不是楼主用心良苦的结果吗？我们难道不该为楼主这种为科普奉献青春的精神所深深感动吗？我感动的热泪盈眶，这眼泪，毛主席逝世的时候没有流，周总理逝世的时候也没有流，就算当我看到我所挚爱的lyp gg 在《射雕》里面如此真实而完美的表演所感动时我都没有流。但是这一次，我流了，而且流的无怨无悔！这眼泪不为别的，就是为了楼主的精神所感动的！一个字:值！为了我国的全民四个现代化建设，流几滴眼泪算什么？今年是我的本命年，这个帖子是我今天看到的第一个帖子，我很庆幸这是我本命年的处男贴，它无疑给了我这一年的无比的信心，使我在今年的爱情关，事业观，世界观，人生观都发生了天翻地覆的变化，我圆满了！！为此，我决心把这一个珍贵的帖子好好保存下来，刻成dvd光盘，用钛合金做成保护盒，埋在南山的最高处，每年这个时候焚香祷告，感谢楼主给我的人生指明了新的方向，让我的人生充满了新的意义。如果楼主的心愿得以实现，那我相信只要读过楼主帖子看过楼主的贴图的朋友的人生都会充满就了新的意义。难道楼主想说明的仅仅是平面几何的一个原理吗？不！楼主赋予的是广大人民渴求知识，渴望为国家四化建设而贡献的激情。今天，我们感谢楼主，感谢你的帖子，为的是明天更好的学习自然科学，更好的为祖国建设出力！只要我们循着楼主的足迹，认真学习楼主的帖子，看楼主的贴图，那我们的理想还会远吗？祖国的繁荣还会远吗？让我们一起期待着这一天吧！ 不错不错，很好哦 这个论坛好多年了吧 不错，支持下楼主