谈提高服务质量(QC)治理水平 _ 工业工程网
创新之处在于：要想把安全技术融于网络，安全技术必须和高速的网络设备相匹配；同时，还要简化网络拓扑，简化对网络的治理，方便网络用户的使用，以确保应用和互联的网络安全。服务质量(QC)治理分为三种质量(QC)控制类型：预防性控制、探测性控制和纠正性控制。其中，预防性控制是用以降低未来出现某个有害事件或风险的可能性；探测性控制就是找出某个已初露端倪的有害事件。而纠正性控制就是试图使系统恢复某种已形成的或所答应的良好状态。
从服务质量(QC)治理实践中，我们意识到，必须要重点关注预防性控制。因为一旦探测性控制或纠正性控制发挥作用时，就表明某个不希望发生的事件已经发生了，正所谓“亡羊补牢，为时晚矣”。
从流程设计入手
首先，我们要知道，任何一个控制流程都是针对某个不同的目标风险来实施的。这些风险是治理过程中已识别出的、为系统所不可接受的。
一个企业的业务总是潜藏着太多的风险，即使投入再多的金钱和资源，要全部消除也是不可能的。因此，我们的任务就是要明确，究竟哪些风险在威胁着业务目标的实现，进而设法把它们降低到治理进程所能接受的程度。若超过了这一限度，坦白地讲，也是对时间和金钱的浪费。
当回顾一下服务质量(QC)治理的实施，我们发现，通过流程设计，来尽可能降低异变的方法是十分有效的。当然，缺陷总是发现得越早越好。在此，我们需要的是简洁，而不是复杂。
而且，我们需要在事故发生前进行“明智”的预防。所谓“明智”指的是，我们为降低风险所投入的成本是值得的，而且，总成本既包括流程最初实施、还包括往后继续进行这一全部过程中的所有花费。
12条建议
以下是实现预防性控制的12条建议。一旦发现有风险存在并试图预防时，IT人员可以以此为参照来进行治理。
治理层的言行：治理人员必须对自身行为设置期望值，并有所约束。他们不但要对员工提出一些行为和道德上的要求，而且还必须不断地用自身行动去证实。他们必须时刻谨慎，否则，“一失足成千古恨”。
选拔人才：确保在第一时间内选拔到合适人才。选拔时，要考虑人员的文化和技术背景。背景还要和任务角色相符。一个部门在一开始就选用合适的人来开展工作，会达到事半功倍的效果。 求工业工程QQ群 多多发帖支持贴吧人气~ 这个论坛好多年了吧 智能制造啊 不要看不起我... 我是个好孩子 谁陪我一起水咩？？？ 尼玛甚是无聊啊 等二十年 我还会回来看LZ的 工业工程，很不错 写的真的很不错