医药物流企业如何“取经”奥运 _ 工业工程网
当全球在关注奥运赛事的时候,各行各业也没有停下自己前进的步伐,如医药行业,特别是其中的医药商业流通企业。作为连接医药销售终端和上游工业生产企业的枢纽,商业流通企业在我国医药销售体系中的重要性可见一斑。这些分布在全国各地的6000多家商业流通企业,在如今医药大环境趋向“高服务、低利润、强网络、大品牌‘的形势下,也必须通过提升自身竞争力来适应市场的检验。如何有效提升市场竞争力,促进企业大发展?加强商业物流的管理是不二法门。重新审视目前商业物流企业,无论是服务管理、成本管理还是网络优化管理、渠道优化管理,都是通过自身有效网络内的配送以及建立二级配送批发站实现的。因此,医药商业物流企业要实施高效的物流管理战略,则必须加强对有效网络内配送以及二级配送批发站的管理,笔者认为,不妨借鉴奥林匹克精神的“更高、更快、更强‘来实现。
更高——业务标准升级
“更高‘是一种向上的精神,是区别于以往的一种心态。商业物流企业要应对目前激烈的市场竞争格局,就必须具备超越传统的勇气。其中两个关键的基本因素——采购和库存值得深究。
1、根据不同的需求制定采购策略
作为市场销售的首要步骤,合适的药品必不可少,因此,物流企业必须将药品采购的标准制定在偏高水平,才能获得有商业潜力的品种。在药品采购的实施过程中,要坚持集中招标采购和特色药品小额灵活采购相结合的原则。
集中招标采购由企业集团物流中心或者主管药品采购的副总牵头,根据对产品的定位划分出药品采购的范围、数量、要求等各项内容,然后及时通报相关生产企业,由生产企业在规定时间内将药品相关供应价格等上报企业,综合根据品牌、价格、产地等因素,同一品种根据经营要求选择上、中、下三类组成企业的产品线。集中招标采购可以有效降低企业采购成本、提升所采购药品的质量。
灵活采购是针对特色药品而采取的策略。除了常规大宗药品的集中采购之外,一些冷门科室品种、地域性较强的药品在一定范围内的销量也是十分可观的。对于这种情况,可以根据所选择药品的实际情况,实施灵活有效的产品采购,以满足企业的经营需求。
2、建立库存缺货预警
库存管理是保障正常经营的又一个重要方面。在库存管理方面,除了按照正GSP认证要求保持各项硬性标准之外,还可以根据自身的经营状况来实施对药品的整零分管。
值得提倡的是,除了常规的合理安排配送整箱货物和零货的比例之外,最好要建立一项针对库存产品短缺、超量以及产品批号管理的预警机制,对那些销量稳定、市场急需的药品做好缺货预警,一旦缺口达到50件以下,就立即着手实施采购计划,防止因断货影响销量;而对于代理商较为敏感的批号问题,则要实施合理库存,采取降价、促销等措施优先处理老批号产品,防止产品因过期带来不必要的损失。
更快——提升经营快速反应能力
“更快‘的思维主要体现在经营策略和服务策略上。
医药流通市场从来就是一个“大鱼吃小鱼、慢鱼吃快鱼‘的格局,企业要想生存发展,提升自己快速经营的反应能力必不可少。
1、平价平出
平价平出其实是一种薄利多销、微利快跑的经营策略,无论是大型流通企业还是分布在全国各地的中小物流企业,这一招都会适用。对于常规依靠药店、乡镇卫生院等销售终端,在竞争格局日趋激烈的大环境下实施平价平出的策略,更多的是为了强化物流网络对终端的掌控、提升终端的影响力、加快企业的现金流动。毕竟,对于陷入微利时代的商业流通企业而言,掌控终端的发言权远比单批次、单品种的高毛利销售策略更有助于企业的长远发展。
2、发货及时
现在的竞争是信息、效率的竞争。在配送发货上,企业一定要在自己覆盖的区域内,通过科学安排配送车辆、组织合理线路等手段,在最短的时间内将客户的订货发送到客户手中。企业给了客户销售必要的时间保证,自然就会赢得客户对企业的信任。
3、有效回访
同时,在配送人员反馈货物已经送到的24小时内,企业的采购部或市场部应该在第一时间电话联系客户,询问是否收到货品、有无破损发错的情况、对配送人员是否满意等,用贴心的售后服务来提升企业的服务品牌,赢得客户的美誉。
更强——整体竞争力寻求突破
“更强‘对于企业而言则是一种突破,更多地体现着企业的网络覆盖能力,区域布局、企业管理水平以及市场影响力。
1、整合区域网络
区域网络整合的标准之一就是企业直接配送能力是否可以满足。假如企业的配送范围在50公里,则企业保持原有配送车辆规模和人员的基础就可以应对了,需要做的就是对50公里这一有效范围的深度挖掘,提升该区域的货物吞吐能力;至于那50公里范围以外的区域网络,如果企业实力允许,可结合当地情况,可以在当地建立二批网络,通过各种有效合作拓展业务领地。比如:湖南时代阳光前两年通过自建、合作控股等模式建立了地方二批网络系统,有效地拓展业务,完成了对长沙双鹤等一线物流的市场分割。
2、整合内外部资源
企业的经营过程是一个不断发展的过程,需要企业运用各种资源去支撑这种发展趋势,所以,企业内外部资源的整合是企业在各发展阶段都必不可少的。无论是企业内部人财物、经营方向、组织构架等变动,还是企业外部宏观和微观政策的适应程度,都是需要长久练习的一项重要工作。
3、打造鲜明的品牌影响力
品牌对于企业发展的影响力已经深入人心。作为医药产业链条上端的工业生产企业,都很重视企业品牌的营造,但医药商业流通企业对品牌的意识则相对薄弱,需要对这方面进行加强提升,从而辅助企业的市场经营行为。
商业流通企业的品牌化之路,应该结合自身某一方面的独特优势,来进行全方位的立体化营造。企业要形成鲜明、突出的认知而不能满足于简简单单的传统认知和模糊印象。如果一提到某企业,配送终端马上想起“某个方面的药品价格极具竞争‘“配送服务很棒‘诸如此类的印象,那么,这个企业的品牌锻造可算是大功告成了。 每次都是诱惑我们前来送经验…^_^ 好好 学习了 确实不错 智造互联不错 有竞争才有进步嘛 楼主知道一个网站叫安迪国际么?用度娘SO一下吧 不错,支持下楼主 加油继续 坚持 楼上你为何这么吊 马上毕业,再来看看这个论坛