通过系统化思想策略促进项目成功－工业工程网 _ 工业工程网
</p>决定何时就Peter Senge的五个核心内容中的系统化思想这一点进行讨论总是有一些困难。在他的The Fifth Discipline一书之中，Senge预先提出了这个概念，因为它是作为一个基础和结构性概念服务于{词语被屏蔽}四个核心内容的。但是在这个系列之中，我把关于这个内容的讨论放在了后面，因为优秀的项目经理总是从一个深入的直觉水平来理解系统化思想，即使他们不能明确地说出他们知道些什么。同时我还认为一个优秀的项目经理至少需要先熟悉了解个人掌控和思想模式中的一些概念内容，才能够明确地掌握系统化思想的观点。采用和实践系统化思想要从我们如何看待这个世界出发。我们大多数人使用传统的线性分析方法来处理问题，这种方法告诉我们可以将一个系统分解开并分别地看待每个部分来了解这个系统。事实上，“分析”这个词的原本意义是“分解为构成的部分”。相反，系统化思想关注于系统中各种不同元素之间的互动，从而了解这些互动所产生的独特的关系。理解系统化思想的关键因素在于认识到整体不仅要大于部分的总和，整体与部分的总和还有着根本性的不同。
蝴蝶效应
从优秀的项目经理的角度来讲，系统化思想应该被应用在公司的工作之中，而且问题被认为是复杂（多元，多种联系和反馈循环）和有适应性的（能够对持续变化的环境做出反应）。此外，所有复杂的适应性系统都被认为是非线性的。
“混沌理论的基本原理就是敏感地依赖于初始状况的现象，就像我们常说的蝴蝶效应，一只蝴蝶在北京扇动它的翅膀，纽约的天气就会发生变化。”—Ian Malcolm
上面的内容是从复杂适应性系统（CAS）社区中所引用的，我们的头脑中根深蒂固的思想就是我们需要有一个定义完善的要求文件，一份高度详细的项目计划和一个包含全面的风险计划等等，但是这些知识来自于对线性系统的实践总结，而一个非线性系统告诉我们的是，因为它“敏感地依赖于初始状况”，所以任何的两个项目都永远不会相同。在任何一个项目中，总会有一些差异和无法预料的事情发生。非线性系统告诉我们，制定完善的要求文件中70%的内容都是一种无用的浪费，那个有着2,000行内容的甘特图甚至在项目开工之前就被废弃，而且管理中的风险我们每一天都要面对，这不仅仅是一个风险计划就可以解决的。
五个为什么
一个系统的定义是“构成一个复杂整体的相互作用，相互关系，相互依赖的元素群”。这意味着我们可以确定的是，我们的项目所面对的问题存在着多种原因，并在公司之中产生着直接和间接的影响。为了真正地理解我们的初始状况，Senge指出我们应该在开始每一个项目工作的时候提问五个为什么。用Senge的话说，这种方法只是简单地提问五次为什么，从而得出更多的信息并揭示隐藏的设想。我们可以在项目管理工作中应用这种方法：
1.我们为什么做这个项目？
2.我们为什么认为所确定的问题就是真正的问题？
3. 我们为什么认为这个问题必须现在得到解决？
4. 我们为什么认为这项行动提案可以解决问题？
5.我们为什么认为这项行动不会使事情变得更糟？
一般来讲，一旦项目工作达到了议案阶段，这些问题就应该在项目出资人出席的会议中提出来。你给这个会议起什么名字完成取决于你自己，我通常把它看成是联合应用软件设计（JAD）系列会议之中的第一次。在一个健康的项目环境之中，我还没有遇到太多的障碍，但有时提出这些问题也并不是很容易，而且有些出资人会委婉地拒绝回答这些问题，然而即使是不完全的答案也可以帮助我们精炼最初的有序范围。
除了五个为什么之外，Senge还提出了另外一个主张：他认为我们在试图解决系统性问题时存在着一些错误。Senge将他们分为了两类：成长**和负担转移。
系统性问题
在经济学中有一个概念叫做经济比例。这个观点是对于任何特定的工作任务（比如一个汽车装配生产线）都存在一个最优化的尺寸。相对于固定成本而言，如果生产线过小的话，那么它的单位成本就会过高。如果生产线过大的话，过多的变动成本也会使单位成本超出优化范围。Senge将成长**定义为一个系统性问题，因为在所有的系统之中，仅仅加大相同事物的量是不起作用的。从优秀的项目经理的观点来看，这就是一个信息：“要小心第n个增加性项目”。在所有系统的生存周期之中，有时候你就需要抛开一切重新审视一下出现问题的地方。
负担转移是IT部门经常会遇到的一个系统性问题。事实上，我主张在实现工作之前所有系统中的90%被搁置或撤消的原因在于，用户已经进行了负担转移。几年前我为一家大型软件公司做的一个项目就是这种问题的一个典型案例。管理层很担心他们花费了大量的资金做培训工作而没有收到任何明显的收益，因而公司的培训部门提议在安装HR系统的下一个版本时引入一个度量系统。三个月之后，我们取消了这个项目，因为看起来很简单的一个软件升级工作却要影响到公司中的每一个员工，需要花上18个月的时间进行实现工作，成本达到三百万至八百万美元之间。从培训部门的角度来讲，他们的提议是具有其意义的，但从公司{词语被屏蔽}部分的角度来讲，为了证明培训部门的工作而实现一个费用高昂的处理过程，这样做绝对是一种疯狂的行为。
从优秀的项目经理的角度来讲，理解这种负担转移永远不会带来工作的成功，是我们要学的第一课。问题的底线在于：如果最终用户没有寻求解决方案，那么你就在面对错误的问题。这就是说如果你不能让用户指导委员会支持你的项目，或是你感觉到你的用户代表远离了项目的现实工作，那么你就要促使项目提早完成交付工作或是对项目进行修正或是取消这个项目。
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--文章来源：互联网
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下一文章:项目管理中的放弃艺术 楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体，深得魏晋诸朝遗风，更将唐风宋骨发扬得入木三分，能在有生之年看见楼主的这个帖子。实在是我三生之幸啊。看完楼主的这个帖子之后，我竟产生出一种无以名之的悲痛感——啊，这么好的帖子，如果将来我再也看不到了，那么不是浪费楼主的心血吗？经过痛苦的思想斗争，我终于下定决心，牺牲小我，奉献大我。我要拿出这帖子奉献给世人赏阅，我要把这个帖子一直往上顶，往上顶！顶到所有人都看到为止！ 求粉~好人一生平安 你们觉得楼主有我萌吗？`(*∩_∩*)′ 看了楼主的帖子,不由得精神为之一振,自觉七经八脉为之一畅,七窍倒也开了六巧半,自古英雄出少年,楼主年纪轻轻,就有经天纬地之才,定国安邦之智,古人云,卧龙凤雏得一而安天下,而今,天佑我大中华,沧海桑田5000年,中华神州平地一声雷,飞沙走石,大舞迷天,朦胧中,只见顶天立地一金甲天神立于天地间,这人英雄手持双斧,二目如电,一斧下去,混沌初开,二斧下去,女娲造人,三斧下去,小生倾倒.得此大英雄,实耐之幸也,民之福也,怎不叫人喜极而泣.......古人有少年楼主说为证,少年之楼主如红日初升，其道大光；河出伏流，一泻汪洋；潜龙腾渊，鳞爪飞扬；乳虎啸谷，百兽震惶；鹰隼试翼，风尘吸张；奇花初胎，皇皇；干将发硎，有作其芒；天戴其苍，地履其黄；纵有千古，横有八荒；小生对楼主之仰慕如滔滔江水连绵不绝,海枯石烂,天崩地裂,永不变心. 帮帮顶顶！！ 其实我是奉吧主大人之命来顶贴的... 路过，支持一下啦 楼上你为何这么吊 大爱工业工程