FBI重返商学院－工业工程网 _ 工业工程网
Image对西北大学凯洛格商学院的教授和职员来说，走进教室遇到满屋子带武器的学生倒很新鲜。也许更令人意外的是，他们的雇主——美国联邦调查局(FBI)也遇到了大量与企业界类似的挑战。凯洛格商学院已为这个联邦机构设计了一套行政主管教育课程。</P> 未能预见/阻止9.11事件联邦调查局或许用不着平息股东怨气，也无须抵挡恶意收购，但它已意识到，和许多大型私营企业一样，它需要解决声誉、文化和管理方面的紧迫问题。
由于美国未能预见或阻止2001年9月11日的恐怖袭击，联邦调查局首当其冲遭到批评，主要是因为它没有对自己的外勤特工发出的“可能遭袭”警告做出反应。
从那时起，联邦调查局局长罗伯特&#8226;米勒(Robert Mueller)就对国会说，该局将拓展自身的领导技能。调查局还一直在充实自己的资源，并努力加强与其它情报机构的沟通，这一策略要求该机构进行彻底改革。
联邦调查局招募了大量新职员(主要是分析员)进入该机构，此外，它还对自身的运作方式做了重大调整。调查局的重点不再是对犯罪活动做出反应，而是预防下一次恐怖袭击。调查行动不再具体到个案，而是要求探员随时留意任何可能对广大情报人员有用的情况。
负责联邦调查局华盛顿地方办事处的助理局长迈克尔&#8226;梅森(Michael Mason)把这一过程比作收割，“那就像农场收割机，”他表示，“但农场收割机只有12英尺宽，我们现在想要60英尺宽的收割机，这样(探员们)就能把任何搜集到的信息都‘收割’进来，对联邦调查局来说，这是个真正的转变。”
梅森先生表示，结果联邦调查局过去几年里发生了根本转变。“‘9.11’之后，我们就着手进行转变，我们已经取得了不少进步，向我们最终要达到的目标更进了一步。”他表示，“但正是这种彻底转变，及如何管理这种转变，驱使我们来到凯洛格商学院。”
领导力培训是焦点
在拜访了5家顶尖商学院后，联邦调查局选择了凯洛格商学院，并让它拿出一系列夺身定做的课程，其中第一套课程去年春季就已开始。预计课程将持续几年，从梅森先生这样的高级职员，到分析员、监督员、语言分析员和特别探员等员工都将参与该课程。
课程采用团队合作、案例教学和课堂练习的方式，覆盖了决策、战略变革管理、机构间协调和战略思维等领域，旨在让参与者理解与他们的对手，并预见他们的行动。
领导力培训是另一个焦点。“调查局深感领导力培训的缺乏。过去，人们在担任高级职位前，才能得到领导力培训，”梅森先生表示。
对凯洛格商学院而言，与一位专注于领导力和变革管理的客户合作意味着，为它们设计课程内容与为企业客户设计课程没什么不同。
“问任何一位尚可的商学院教授‘觉得这像什么？’，他会说，这像战略变革，”凯洛格商学院高管定制课程主任艾尔&#8226;伊森曼(Al Isenman)说，“然后你会问战略变革的影响是什么，回答是，几乎影响一切——从如何设计问题和任务，到衡量成就的方法，到综合技能的运用方式等。”
与企业合作类似
凯洛格商学院监管和竞争行为教授丹尼尔&#8226;迪尔迈耶(Daniel Diermeier)对此表示赞同。“从设计的角度来看，非常类似于同一家企业合作，”他说，“你需要理解他们目前的情况，然后确定想要他们从课程中获得何种专门技能和心态。”
这已不是凯洛格商学院第一次同公共部门机构合作了。它还为联邦航空局(FAA)的职员开设过一个课程。美国海军已成为该学院公开入学课程的订购大户。
然而，商学院的高管教育团队意识到，它需要了解联邦调查局。在这个过程中，凯洛格商学院教员与联邦调查局课程设计小组的成员们会面，还与6位调查局雇员(也是课程的潜在参与者)碰了头。
学生缺乏商业概念
事实证明，在某些方面，教授联邦调查局探员与企业高管是不同的。这些参与者对商业概念的理解，远不及来自企业界的学生，凯洛格商学院的教授们得考虑这一点。
“另一个巨大挑战是，你必须做大量解释工作，才能向参与者证明(课程作业)能怎样直接适用于他们，”迪尔迈耶教授表示。
凯洛格商学院的教授们说，从参加课程的目的来看，联邦调查局的课程参与者也与公司高管不一样。
“企业参与者更关注合理的个人得失和职业发展，”西北大学法学院高管教育副主任乔&#8226;汉尼根(Joe Hannigan)表示。他也是该课程的学术总监。
“(联邦调查局参与者们)献身于使命，就是他们要作出牺牲，而企业高管很难理解这一点。”
研究以企业实例为主
然而，虽然凯洛格商学院可能一直在迎合那些动机不同于商界高管的学生们，但课程设计者们在课程里收编的一系列案例研究还是以企业实例为主。
“我们认为，如果案例与(客户组织)的深层结构极为相似，而不是在表面上有相似点，那么你会学得更好。”迪尔迈耶教授表示，“我们希望他们用一种不同的方式思考他们的工作，如果你选一个熟悉的案例，那你又掉进老套路里去了。”
梅森先生最初发现，很难理解一些案例与工作有什么相关性，但他很快领会了想要传达的主要思想。
“你意识到，这些相关要点围绕领导能力、接受变革和推销新观念的方式。在执法方面，我们不太喜欢用营销这个说法，但我们的确得营销新的想法，”他说，“领导能力就是领导能力——让一个人成为联邦调查局领导的能力，也能让他成为福特汽车(Ford Motor Company)的领导。”
--文章来源：互联网
上一文章:制度创新：本土企业发展的根本
下一文章:一个别具特色的管理模式 相当不错，感谢无私分享精神！ 呦呦窃克闹！ 云鲸机器人在哪有卖的 看完楼主的帖子，我的心情竟是久久不能平静。正如老子所云：大音希声，大象无形。我现在终于明白我缺乏的是什么了，正是楼主那种对真理的执着追求和楼主那种对理想的艰苦实践所产生的厚重感。面对楼主的帖子，我震惊得几乎不能动弹了，楼主那种裂纸欲出的大手笔，竟使我忍不住一次次地翻开楼主的帖子，每看一次，赞赏之情就激长数分，我总在想，是否有神灵活在它灵秀的外表下，以至能使人三月不知肉味，使人有余音绕梁、三日不绝的感受。楼主，你写得实在是太好了。我惟一能做的，就只有把这个帖子顶上去这件事了。 小手一抖，积分到手！ 你们觉得楼主有我萌吗？`(*∩_∩*)′ 工业工程的发展离不开这个网站 工业工程，精益生产基础啊 如果我爱上你的笑容。。。要怎么收藏拥有?