企业文化：号脉“司训现象”－工业工程网 _ 工业工程网
企业文化：号脉“司训现象”让员工在班前或会前朗诵企业精神、工作口号、行爲准则，或者集体唱司歌，我们统称之爲司训，是不是只要做企业文化就必须要集体司训？
在中国平安保险公司，每逢周一、三、五，不论是干部和职工，早上上班前都要集中起来，集体背诵平安公司训导。询问他们的员工，他们会告诉你这种方式非常重要。
在山东金塔王集团，员工在每天早会开会前，都要集体起立，朗诵企业精神和工作作风。企业始终保持“想在前头，做得更好”（司训）的竞争发展气势。
在联想集团，从创业到现在，企业文化做过几次提炼、变革和提升，但从来都不实行这种早训制度。
有一家企业在管理制度上明确规定：“凡公司10人以上叁加的任何会议，会前必须集体朗诵企业精神。违者罚款20元，”结果反而士气下降。
许多谘询专家在给企业设计企业文化执行方案的时候，强调必须进行正面的形式化的灌输。还有的专家云山雾罩地给企业“策划”一套文化，要求企业“不管怎麽样，只要你硬灌就是了”。
我的观点是，企业文化建设一开始就是共用的，不赞成硬性灌输。任何手段必须在认同前提下才有实效。
所谓文化共用在於司训的内容是否能被员工认可。如果朗诵的内容员工已经了然於心，朗诵只是把员工认同的观念条理化、凝练化、统一化，那麽员工在朗诵时就会有一种身心叁与的感觉，觉得自己和企业是一体的，这样在工作中也就能自觉地按照司训中的价值观去爲人处事。如果员工对司训内容的认识不清晰，只是接受了这一套观念，而没有认可它，那员工就会有一种被“整训”、被“灌输”的被动心态。即使开始觉得新鲜，也会因爲被动接受而感觉乏味，産生逆反心理，出现“认认真真走形式，扎扎实实走过场”的现象。曾有一家企业，在干部早会前朗诵司训的时候，後面总有几个人不出声只张嘴。你私下问他爲什麽这样做，他说“整天这样无聊的走形式，烦不烦啊？”
如果企业没有很切实地按照司训要求实施企业行爲，员工更会觉得司训是一套“骗人的把戏”。你越让他背诵企业精神，他就越认爲你在愚弄他。这种“两张皮”的现象在企业并不少见。
所以问题的关键是员工认同。让员工认同，关键在於叁与，实效在於执行。
在这个问题上有一个模糊的认识，那就是“企业文化是自上而下的，老板定了纲，再找专家设计完企业文化体系，宣传给员工就可以了”。很多企业经常能听到这种声音。这种声音也促使一些谘询顾问只顾老板喜好，找“最好的语言，最时髦的管理文字”，不管文化认同，拿出方案，老板同意就货款两清走人。以後执行的效果如何就不是他的事情了。
企业文化是由企业家带头建立并大力倡导实施的，但必须变成“爲大多数员工共用并共同遵守的价值观念”，企业家的经营思维、经营准则和经营个性行爲是非常重要的，但必须让全体员工尤其是中高层管理人员叁与进来，让员工感到自己叁与了这个文化核心的整理和提炼。
作爲企业文化建设的一种形式，班前朗诵司训也好，唱司歌也好，都是有益的事情。但并不是每个企业都必须这样做，因爲企业文化建设的核心是认同，认同的关键是叁与，实效在於执行。
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