快递组织的类型及发展阶段
北京DHL快递组织有许多种分类方法，包括功能与部门、集中和分散、活动和过程、纵向和横向、正式和非正式等。快递组织的主要类型有功能性组织、快递服务部门和过程定位组织。快递组织的发展大致可分为三个阶段。第一阶段，企业注重对产成品运输和仓储的管理，除这两个活动的协调之外，整个定位为可操作性，没有一点整合的迹象。
第二阶段，目标是把成品配送和原材料运输的控制整合在一起。这是一种管理方向，它把单个活动看成综合配送的一个部分，如运输、仓储、存货、顾客服务等，这些方面的决策常需要营销和生产部门进行合作。
第三阶段，考虑整个北京DHL过程的整合，包括产品物流与物料管理活动相联系的整个活动中所做出的决策的协调。它的具体重点转向了战略问题，如公司总的物流、营销、作业战略，还转向注重根据企业的外部环境的变化做出相应反应的能力。
第一阶段基本上只是创造降低单个快递活动的成本的机会，并没有别的更多考虑。第二阶段把顾客服务和订单处理明确地整合起来，并能够方便地提供综合性服务，服务的改进最终能导致收入的增加。第三阶段主要具有战略利益，因为它包括存货和资产的减少等，资产的生产率和利用率都提高了，因此，对投资的回报会产生积极的影响。
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