体验经济密码
体验经济密码文/交广商学院首席培训讲师谭小芳
营销人必须意识到广告的意义:广告之中的**代码系统正在以日积月累的形式向人们提供了一个巨大的白日梦。有的商家做广告还让我们的消费者亲身体验梦想,启发隐藏在我们内心的**,一方面让消费者从品牌表现及传播的信息中,建立独特的印象,使消费者产生想要追求、体验、拥有的动力及无限的想象空间;另外一方面在销售渠道之上建立体验梦想的平台!可谓一举两得。所以,从某种意义上来讲:解密**代码的指令和路径就是:体验经济——这其中不乏成功者,我们来看以下案例:
1、日本一家旅馆
日本一家旅馆的情节服务,设计的十分新颖:顾客要经过一段风景优美的林阴小路,路边的告示牌写着:草地与树上的野果请随便采摘,但请注意安全。还会经过一座藤木吊桥,并遇到一位当地的“指路人”……这些经历让城市中的人感到新奇而又兴奋,将不便的交通环境变为了有趣的体验。到了旅馆会有侍者把芳香的花瓣与花露洒在顾客身上,并奏起当地独特而又优美的音乐,让人心旷神怡。这些有趣而又独特的情节与体验,让到过此处的顾客终生难忘;体验识别包含的更广,可能是光线、声音、情节或他们的组合。
2、韩国影视旅游的体验经济
在《大长今》的“鼓动”下,今年前往韩国的中国顾客增加了25%,去韩国游玩的日本顾客也将达到创纪录的240万人。韩国成为日本人出境游的首选。
据介绍,以往旅行社在宣传韩国景区时,并没有多少卖点,顾客对韩国文化的了解也仅停留在烧烤和泡菜上,因此造成了韩国旅游线路的冷清局面。但近来,韩国旅游部门借韩剧的影响力,不断开发旅游产品,各旅行社也借此挖掘新题材吸引顾客。
在《大长今》播出之前,韩剧《蓝色生死恋》使济州岛成为旅游胜地;《冬日恋歌》则让南怡岛挤满了亚洲旅游者;近来的韩国旅游线路中,其卖点除了有《大长今》等韩剧的拍摄点外,还有品尝韩宫廷膳、穿韩服照相等各种体验活动。如省中旅、江苏海外、青旅等推出的5天“大长今韩国游”,顾客可亲眼见到《大长今》剧情里的御膳房、大殿等场景,还可以穿上戏服拍照留念。
一位刚刚从韩国旅游归来的顾客算了一笔账:在旅行社参团出游韩国,团费4200多元;若在当地租用手机,5天的费用至少要花500多元人民币;到了大长今主题公园、ATV体验场(私人摩托越野体验场)、韩国传统饮食体验馆、邑城、乐天游乐场等地,若参加做泡菜、穿韩服照相等体验活动,自己还要花上至少600元人民币;如果愿意再自费吃上一顿正宗的大长今套餐、人参套餐等,没有个三四百元是打不住的;到了韩国总还得为国内的亲朋好友带上一份礼物吧,而这些礼物价格又高得“吓人”,买几盒韩国人参、人参糖、旅游纪念品,少说还要再花上千余元。再加上{词语被屏蔽}一些花费,真正算下来,要玩转韩国,8000元是少不了的。
从以上案例可以看出,体验经济时代已经到来。当你从高高的蹦极台上纵身跃下感受飞翔的快感、在五星级酒店霓虹摇曳的顶搂喝20美元一杯的咖啡、在迪斯尼乐园忘我疯狂并心甘情愿为之付费的时候,体验经济已经不再是未来学家们著作里的名词,而变成了我们现实生活的一部分。
美国学者约瑟夫在《体验经济》(The ExperIEnce Economy)中明确指出:体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济之后第四个经济发展阶段。体验(式)旅游关注个性、强调参与、注重顾客心理。 楼主知道一个网站叫安迪国际么?用度娘SO一下吧 期待公众号出来 没用的,楼主,就算你怎么换马甲都是没有用的,你的亿万拥戴者早已经把你认出来了,你一定就是传说中的最强ID。 支持一下:lol 么么哒~嘻嘻 云鲸机器人在哪有卖的 谢谢,资料不错 楼上你为何这么吊 帮你顶下哈!!