Monica 发表于 2010-12-29 14:20:54

做好服务就是最好的营销

  从酒店服务举例分析个行业服务的重要性



  从事服务行业这么多年,总是发现很多人犯了一个通病,那就是离开服务去寻找营销,总是去寻找一些营销的技巧和途径,从原始的周边拜访到旅行社的签约,从给后勤处长的回扣到给预定网的返佣,从到远距离城市的拜访到远距离城市设办事处,能用的招数全部用上,十八搬武艺全部使上,事实上并没有太大的效果,为什么?因为客人有客人的考量,客人的心里需求主要考虑的是1.实用、2.安全、3.廉价、4.方便、5.享受、6.新鲜、7.面子、8.表现,9.攀比,这里无论哪一种情况,都离不开服务,所以说,酒店服务就是最好的营销。



一、每一个客人都是一个营销爆点



营销爆点,就是一点爆破,从一点散开到N多,比如一家酒店每天接待800个宾客,一个月就接待800人

TOM000333 发表于 2020-4-23 13:16:24

- -。。。支持一下

clsolar 发表于 2020-4-23 13:25:16

看了楼主的帖子,不由得精神为之一振,自觉七经八脉为之一畅,七窍倒也开了六巧半,自古英雄出少年,楼主年纪轻轻,就有经天纬地之才,定国安邦之智,古人云,卧龙凤雏得一而安天下,而今,天佑我大中华,沧海桑田5000年,中华神州平地一声雷,飞沙走石,大舞迷天,朦胧中,只见顶天立地一金甲天神立于天地间,这人英雄手持双斧,二目如电,一斧下去,混沌初开,二斧下去,女娲造人,三斧下去,小生倾倒.得此大英雄,实耐之幸也,民之福也,怎不叫人喜极而泣.......古人有少年楼主说为证,少年之楼主如红日初升,其道大光;河出伏流,一泻汪洋;潜龙腾渊,鳞爪飞扬;乳虎啸谷,百兽震惶;鹰隼试翼,风尘吸张;奇花初胎,皇皇;干将发硎,有作其芒;天戴其苍,地履其黄;纵有千古,横有八荒;小生对楼主之仰慕如滔滔江水连绵不绝,海枯石烂,天崩地裂,永不变心.

fangyyso 发表于 2020-4-23 13:31:21

看完楼主的帖子,我的心情竟是久久不能平静。正如老子所云:大音希声,大象无形。我现在终于明白我缺乏的是什么了,正是楼主那种对真理的执着追求和楼主那种对理想的艰苦实践所产生的厚重感。面对楼主的帖子,我震惊得几乎不能动弹了,楼主那种裂纸欲出的大手笔,竟使我忍不住一次次地翻开楼主的帖子,每看一次,赞赏之情就激长数分,我总在想,是否有神灵活在它灵秀的外表下,以至能使人三月不知肉味,使人有余音绕梁、三日不绝的感受。楼主,你写得实在是太好了。我惟一能做的,就只有把这个帖子顶上去这件事了。

biaiguang2 发表于 2020-4-23 13:33:20

如果你感觉我ID帅气,请粉我

liang1959 发表于 2020-4-23 13:35:10

加油继续 坚持

miniqingqing 发表于 2020-4-23 13:37:08

学习了,谢谢分享

shenbin95 发表于 2020-4-23 13:39:10

小手一抖,积分到手!

tianjincheng 发表于 2020-4-23 13:41:20

我是个凑数的。。。

watchdog1 发表于 2020-4-23 13:42:20

我是个凑数的。。。
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