如家,不如家
一说起如家快捷酒店,经常出差的朋友们肯定都会有些印象。1997年,锦江之星投资了中国的第一家经济型酒店,由此开始了中国经济型酒店的领跑之舞。5年之后,一家名不见经传的经济型酒店——如家快捷开始了自己的第一声啼哭。然而仅仅用了4年时间,如家已经后来者居上。
和如家的第一次邂逅应该是在05年了,当时的如家带给我很多的惊喜——有别于一般酒店洁白但又毫无感情的白色墙壁,白色床品,如家到处都是家一般的色彩,客房墙面以淡粉色、淡黄色为主色调,那粉红和粉绿的床单,让人总是联想起邻家女孩的闺房;到处都透出家居的风韵情调,有如家庭主妇精心布置的一样。甚至前台服务员的穿着,也不是一丝不苟但又没有感情色彩的制服,而是热情洋溢的色彩与图案;造型别致的台灯下,是一两本书籍,清晨、夜晚,让人慵懒时可以翻上一二……小巧温馨的房间,细心体贴的配置,热情周到的服务,这些,都是如家差异化的定位,差异化的环境,差异化的服务,同样,也在我心里留下了独一无二的位置。尤其在一个人出差的时候,即使星级酒店就在旁边,但第一感觉选择的,肯定是如家。
从天津、南京、长沙、哈尔滨、沈阳、乌鲁木齐……只要走过的地方有如家,我的首选就是她。虽然有时没有刻意的去办卡,但其实全国的如家,很多地方都留下了我的脚印。
曾经在网络上看到这样一段话:当你持续消费某一个品牌多次之后,你就会对它有感觉;当你对它有感觉后,你就希望它越来越好,而不是越来越差,更不希望它有减分的表现。当减分越来越多或得分越来越少时,也许就是你准备或已将抛弃它的时候了……
事实的确如此。
经济型快捷连锁酒店走到今天,已经在一、二级城市中遍地可见,甚至有的地方一条街会有七八家不同名称的快捷连锁酒店。汉庭、锦江之星、莫泰168、莫泰268、7天、好如家…….这块市场,瞄准了人们的需求,切合了出差人士内心的感受,而这些品牌也各自有自己的差异之处,定位有所不同。
面对强大的市场竞争,我们的如家经历了几年的资本扩张和上市之后,知名度有了很大的提升,但真正是否如家呢?
从2005年到2009年,四年了,我住过了很多城市的如家,从最初的惊喜,到钟情,到坚定不移,到遭受打击,到理解包容,到再受打击,到可有可无,到……
四年了,服装行业的流行趋势变了很多次,我们的如家还是一如既往的没有腰身的大花衬衫,从最初的亲切朴实,到现在的土得掉渣,如家始终没有变过。
四年了,如家酒店的墙壁和床单始终没有变过,从当初的光鲜温馨到现在的起球褪色,如家的感觉,已经失去了光环,逐渐惨淡。
四年了,如家书桌上的那几本书,从最初的三本、四本,到现在竟然有的酒店一本都没有,而且有的内容,也已过时。
四年了,如家的毛巾,如家的地垫,如家的花洒,慢慢都已经出现了问题,而这些,都没有在家人的呵护下,及时更新,而是依旧坚持服役。
四年了,随着如家知名度和入住率的提高,那曾经小巧温馨的如家大堂和如家前台人员数量,现在已经远远不够用。办一个入住要等待50分钟,办一个退房要等待40分钟 自从论坛改版之后,我就已经心灰意冷,对论坛也没抱什么希望了,传说已经幻灭,神话已经终结,留在论坛还有什么意思。没想到,没想到,今天可以再睹楼主的风范,我激动得忍不住就在屏幕前流下了眼泪。是啊,只要在楼主的带领下,论坛就有希望了。我的内心再一次沸腾了,我胸腔里的血再一次燃烧了。 支持楼主 我是来刷分的,嘿嘿 前排支持下 好好 学习了 确实不错 新人求罩 从入职到现在,一直默默的关注 工业工程值得分享 有没有微信群啊