市民投诉银行无法代缴电费 产生滞纳金谁付
“几家银行都不能缴电费,今天是截止日期了,叫我们怎么办?”昨天(17日)上午,记者接到多位市民报料,反映广州五羊新城、执信路等地的多家银行都无法缴电费。昨天上午10时左右,蒲先生、林小姐等相继致电本报说,执信路的建行、五羊新城的工行和农行等,平时可以正常缴电费的,昨天却一直缴纳不成功。一个上午已经有20几位市民失望而归,蒲先生说:“今天是缴费的最后一天,如果由于银行的原因缴不了费,从明天开始的滞纳金由谁承担呢?”据悉,不少像蒲先生一样的人,平时工作忙没时间缴费,一般都会在截止日期前的周末去缴费。
记者随后到五羊新城的工行、建行、农行证实,银行工作人员告诉记者,从昨天上午上班开始,就发现银行网络与供电部门的网络接不上,他们一直在尝试对接,但对方网络部门却始终没有反应。不少市民带着侥幸心理前往附近不同的银行尝试,但据建行的工作人员说:“广州所有银行都是联网的,我们联不上,说明{词语被屏蔽}银行也都缴不了电费。”工作人员劝前来缴费的市民下午再来试一试。
昨天下午,记者再次来到上述几家银行,被告知仍然不能办理缴电费业务。“不过{词语被屏蔽}费用如管道煤气都可以缴。”一位工作人员说,“可能到今天下班前都解决不了。”对于滞纳金问题,他们表示需要上层商量决定,暂时无法回复。而五羊新城的中国银行,以“下午2点半就下班了”拒绝记者采访。
昨天晚上,来自电力部门的回应说,昨天全天电力部门与银行的网络没有信息中断的记录。而且资料显示,昨天电力呼叫中心95598还有与银行划账的记录。电力部门有关工作人员表示,以前也曾出现过类似情况,银行对顾客说不能办理代缴电费业务,甚至其本人及一些同事都曾遇到过,但当他们出示工作证后,银行又予以办理了。
目前双方说法相差很大,记者多次试图对质核实未果,本报将继续关注此事。 工业工程值得分享 如果我爱上你的笑容。。。要怎么收藏拥有? 学习了,谢谢分享 没看完~~~~~~ 先顶,好同志 其实我是奉吧主大人之命来顶贴的... 如果我爱上你的笑容。。。要怎么收藏拥有? 本吊夜观天象,楼下肯定有帅哥美女出现⊙.⊙ 支持楼主 云鲸机器人在哪有卖的