管理纵横:管理者如何向员工授权
manage纵横:manage者如何向员工授权什麽叫manage者?通俗的说法是:“manage者就是自己不干事,让别人拼命干事的人。”manage者要通过别人来进行工作,因爲一个人的时间、知识和精力都是有限的。即使manage者自己可以更好、更快地完成工作,但问题在於你不可能亲自去做每一件事情。如果你想使工作更富有成效,就必须向下属授权。
当顾客打电话就他们最近的提货单询问有关问题时,电话通常会转给记账职员。但是,如果顾客同时还想知道他们最近的订货是否已经运出,这个职员能够回答得出来吗?如果做不到,则应考虑授权给员工,使其承担更多的责任。当顾客必须询问几个人,才能获得一个简单问题的答案时,他会非常生气。此外,这件事会使好几个职员爲之忙乱,而你的电话也会经常占线。实践证明,获得充分授权的员工会更有效率。
授权必须恰当地进行。如果你把任务交给下属,而没有明确阐述下属应该做的具体工作,行使自主权的范围,应该达到的绩效水平,完成任务的时限要求,你就注定会因爲下属的不得力工作而招来麻烦。那麽,怎样才算恰当地对员工进行授权呢?
(一)对下属的授权应当分工明确
manage者的下属往往不止一个人。在对他们进行授权时,每个人的分工都应当是十分明确的,不能有重叠的部分。这样才能增强他们的责任感。如果你进行授权,首先应当选择一个最有能力完成任务的人,然後确定他是否有时间和动力来完成这项工作。如果你已经有一个合适的人选,你的下一步工作是明确地告诉他你授予他怎样的权力,你希望得到什麽样的结果,以及你在时间上的要求。
(二)不要对完成任务的方法提出要求
除非有特别的原因,manage者在进行授权的时候应当只授权结果。也就是说,只告诉员工你要求做什麽和达到怎样的结果,而下属采用何种方法则由他们自己去决定。着眼于目标,并给下属完全的自由,这才是真正的授权。只有使员工对如何达到目标做出自己的选择和判断,这样可以增进你与员工之间的相互依赖关系,激励员工的工作热情。
(三)允许下属叁与授权的决策每一项权力都应当与**相伴随。manage者在授权的时候只是下放用於完成某项工作的权力,而不是无限的权力。怎样来确定完成一项工作到底需要多大的权力呢?最好的办法是让下属叁与该项决策,叁考一下员工认爲 写的真的很不错 路过,支持一下啦 楼上你为何这么吊 工业工程的发展离不开这个网站 如果我爱上你的笑容。。。要怎么收藏拥有? 呦呦窃克闹! 我在论坛打滚这么多年,所谓阅人无数,就算没有见过猪走路,也总明白猪肉是啥味道的。 智能制造啊 不错,支持下楼主