你在替下属“背猴子”吗?
来源:价值中国作者:姚从刚比尔翁肯曾提出一个有趣的管理理论——“背上的猴子”,来比喻责任和事务在管理者和下属之间的转移。作为管理者,或许经常遇到类似这样的情形:在走道上碰到一位部属,他突然说:“我能不能和您谈一谈?我碰到了一个问题。”于是你便站在走道上专心听他细述问题的来龙去脉,结果一站便是半个小时,既耽搁了原先你要做的事,也发现你并不足以做出任何决策。
在这样的案例中,比尔翁肯认为“猴子”就是分配给下属的工作,原本在部属的背上,然而谈话时,“猴子”的两脚就分别搭在领导和下属两人背上了,当你表示要考虑一下时,“猴子”便全部移转到你背上。于是你接下了部属的角色,而部属却变成了监督者,他不时地跑来问你:“那件事办得怎样了?”
当你一旦接收部属所该看养的“猴子”,他们就会以为是你自己要这些“猴子”的,因此,你收的愈多,他们给的就愈多。于是你饱受堆积如山、永远处理不完的问题所困扰,甚至没有时间照顾自己的“猴子”,事情一起耽误了。
中国企业一个常见的现象就是高层做中层的事情,中层做基层的事情,管理者都忙得不可开交,而基层人员却无事可做,于是就开始对企业发展“指点江山”,对管理者工作“评头论足”。
管理者要谨防工作中各种“背猴子”的陷阱,因为猴子总会不经意间就蹦到管理者的背上。所以当你忙的晕头转向的时候,请停下来反思一下,你是不是养了一堆别人的猴子;当你因为员工的失误或者不力而气急败坏的时候 ,请克制住自己上阵的冲动;当你听到下属的抱怨和推卸的时候,你要坚定的表明态度,督促其克服困难完成任务。
管理者应该时刻明确自己的定位,培养团队,制定方向,沟通、执行,而不是深陷冗务养一大堆别人的“猴子”。如果你能让员工去抚养他们自己的“猴子”,你就能培养起来一只能征善战的队伍。
所以首先要培养具有自我管理能力的员工,而要做到这样,最好的办法就是要求员工坚持有计划的工作并记录在案,通过强行腾出思考、反省和规划的时间,从而不断地总结经验教训,独立自主思考解决问题的办法,计划将要完成的工作。从而成长为一个具有独立担当,能够不断学习的优秀员工。
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