管领导犹如管客户
来源：世界经理人作者：高扬长期以来，高层被现行机制宠坏了。他们早已习惯，自己应该被尊崇，与下属哪里存在什么沟通，即使存在，那也是单向的。在惟“上”是瞻的而今，高层自己觉得，听话的下属执行力最强。与此同时，中层也在已习惯，向上不存在沟通，更别说管理之类的，假如有也只能是拍马溜须。但是，彼得.德鲁克（PeterDrucker）在所著《五维管理》一书中却告诉我们的中层，向上的关系是中层经理人理所当然最关心的事务。中层经理往往很在意高层如何看待自己，比如，“我提的意见合适吗？”“我的表现得当吗？”“我是调整还是继续？”
其实，我告诉中层：管高层，如同管客户。
面对客户，中层该如何做？营销专家早就给出了思路：了解需求，投其所好，影响决策。这，无异于德鲁克所说，管好高层，在于了解他们的领导风格、与他们建立良好的关系，并降低双方的期望落差、缓解双方的压力；同时，建立双方的信任感，以解决个人与高层的问题，让个人在组织中有更好的表现机会。如此，不但可以避免痛苦与伤害，而且还比较容易获得晋升。
中层可以依照如下方法去做。
首先，解高层所需。
如何管高层，古人最有智慧的，尤其散在于君臣之间。因为，臣子们知道，稍有不慎就命送黄泉，除了格外小心外，还要胆大心细。战国时期，有位孟尝君就是这样。别看他官拜宰相，但和{词语被屏蔽}臣子一样，都是如履薄冰，谨小慎微。尽管如此，事情还得做啊。一次，齐威王的夫人突然去世，谁将替补让齐威王有点犯难。于是，他征询宰相孟尝君的意见。这可了得？齐威王的深爱有7位妃子，无论得罪了谁，自己都将引来麻烦，除非选对，否则风险难以估量。可谁都不是别人肚子里的蛔虫，那又如何了解别人的好恶呢？但是，智慧的孟尝君派人打造了7对耳环，其中有一对最为精致。他把这7对耳环一并敬献给齐威王，拜托齐王转赠给妃子们。果不出所料，第二天，7个妃子都戴上了齐王送给她们的耳环。很快，有人就密报孟尝君，打探到是哪一位妃子戴上了那对最好的耳环。
知道了高层的心思，了解了他们的需求，举荐还会难吗？
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