现代工业工程在台北医院的应用-IIE
「台北医院」不一样了!「台湾省立台北医院」走过二十七年历史岁月,自八十八年七月一日起改隶行政院卫生署,成为 「行政院卫生署台北医院」。这是本院历史上重要的一刻,在行政管辖上升了一级,成为中央级、国立的机构。相信在卫生署詹署长及中部办公室杨主任的领导之下,一定会让医院的经营更为灵活、更有效率及更能满足民众的期望。最重要的是,我们要乘着这个转变的契机,改变心态,加强社区关怀,以病患为中心,做好各项服务,扭转过去大家普遍对「省立医院」不太好的印象,让大家了解到:「台北医院」已经不一样了,它所提供的是一种高品质、高效率及最亲切的服务,是大家的好邻居。
服务满二周年
本人自八十六年十一月上任以来,即抱持「以顾客服务为导向」的服务观,积极走入社区,提供社区民众需要之医疗服务,使本院与地方关系更为融和,并朝向「追求卓越、超越巅峰」之治院目标而努力。至今服务己满二周年,非常感谢大家的支持和配合!在此谨对过去一年的成果作一回顾,并期望未来的两年能使台北医院再创高峰。
过去一年开办了那些医疗服务?
过去一年开办了更年期、乳房及肛门直肠特别门诊,夜间门诊及夜间物理治疗,中医门诊及夜诊,周末体检服务,日间照护中心(松鹤园),泌尿科引进威而刚药品,精神科急性病床增为18床并将日间留院增为100床,启用隔离病房,开始精致体检、准分子雷射近视治疗,牙科开办植牙及牙周再生膜手术和颞颚关节障碍矫治等。
政策配合
配合政策推行处方释出及医药分业、扩大论病例计酬至50项、健保部份负担,卫生处临床路径计画,实施新采购法,921大地震新庄灾区救灾,成人、老人及兵役体检和老人感冒疫苗注射等。
过去一年办了什么活动?
持续举办每个月一次的庆生会,三个月一次的全院座谈会,圣诞节报佳音及慰问病患,忘年会,李世家老师书画展,二十七周年院庆系列活动(包括最佳服务人员选拔,东眼山员工自强活动,案例分析写作研习会,出院准备服务研习会,社区健康保健讲座,社区回馈活动,院庆特刊,品管圈暨流程改善小组观摩发表会,趣味竞赛,院庆晚会,以及5月1日当天院庆大会、日间照护中心落成启用、新计算机系统启用、科室及社团成果海报展和健康久久园游会,表扬优良护理人员及庆祝护士节活动)。
之后还参加新庄市运动会、卫生杯运动会,举办母亲节庆祝活动,身心障碍儿童画展,杏林粽飘香活动,改制挂牌,健康久久医疗保健绘画比赛,健康999幸福长寿迎千禧敬老及捐画活动和心理卫生月系列活动等。
过去一年提供那些新的贴心服务?
改善病房及门诊电视及天线,增设大厅、体检室及开刀房前电视,提供热水瓶、新床垫及陪病床,A栋个人房装置落地纱门,增设国际电话、增设饮水机,延长换健保卡时间至晚上八时,挂号时间提早,日间照护病人接送,提供加护病房家属休息床,美发部装设冷气,公共厕所普设卫生纸、洗手液及烘手机,男厕设遮帘,A及B栋大楼间斜坡贴止滑条,病房浴室门口放置脚垫,新设信用卡刷卡,开诊前温馨小语,设病房晒衣架,开办行政及护理人员门诊和病房走动服务,失物公告栏和精神科心灵之窗工作坊等。
过去一年完成了那些业务?
太平间外包,员消社及餐厅业务改善,体检自动化软件与四项检验仪器联机,Y2Kready,推动全面品质管理及作业流程改善,更新检验仪器,添购医疗仪器,单一剂量病床增为272床,继续计算机教学,行政及医疗作业计算机化,全院计算机系统更新,急诊医令上线和职务宿舍整理公开等。
过去一年完成了那些工程?
动力中心隔音墙,八楼日间照护中心(松鹤园),储放空间整理,精神科日间留院扩床,隔离病房工程和准分子雷射近视治疗中心等。
环境美化、人性化
院区照明改善,卫教海报、画作展示,布告栏重新规画,设置路标,挂号批价、药剂科、住院处、放射线科及开刀房柜台玻璃窗拆除,使之更为人性化,大厅装设活气生林温室盆栽和全院油漆活动等。 帮你顶下哈!! 神贴 果断留名 如果我爱上你的笑容。。。要怎么收藏拥有? 加油继续 坚持 自从论坛改版之后,我就已经心灰意冷,对论坛也没抱什么希望了,传说已经幻灭,神话已经终结,留在论坛还有什么意思。没想到,没想到,今天可以再睹楼主的风范,我激动得忍不住就在屏幕前流下了眼泪。是啊,只要在楼主的带领下,论坛就有希望了。我的内心再一次沸腾了,我胸腔里的血再一次燃烧了。 帮帮顶顶!! 哈哈哈哈,不错~`(*∩_∩*)′ 万一火了呢? 大爱工业工程