天涯无敌 发表于 2010-10-3 00:21:28

关于价值精确定义 _ 工业工程网

今天我们进行了一个精益的培训, 有相关的同事提出了一个话题,后来大家进行了激烈的讨论. 我们还是没有达成什么最终的答案, 我来这里请教大家一下.
问题1: 什么是价值(纯价值定义)? 什么是客户的价值? 什么是以客户角度的价值?
问题2: 什么是创造价值? (在美国精益航空项目里面, 他们对精益做了拓展,提出了"创造价值, 消除浪费"
问题3: 创造价值与消除浪费是一回事情么
问题4: 如果不是的话, 他们是什么关系: 是一个事物的两面， 还是有相互关联的两件事情
问题5: 对于设计,研法,市场,人事等非直接的工作, 他们有价值么? 还是浪费?
问题6: 对于售后服务,是浪费么?
问题7: 有些客户在购买产品的时间,同时也会需要一些资质证书(需要检验与测试), 他们也为此付钱了，那么这个检验与测试是浪费么?

谢谢了, 欢迎大家来讨论spaceman (2009-1-17 22:08:35)好像挺多问题的 在我的想法里 有价值就是客服愿意付钱的活动 客户不愿意付钱的就是浪费 还有一种是不增加价值但是却又不能不减少的叫做非增值活动 很多活动都是这个情况属于非增值活动如人事 品质 计划 采购。。。 最后精益的企业只要 设计--生产---销售三个部门futurepower (2009-1-18 02:11:03)这个一直很绕人的.... 也很难讲清楚!! 我觉得搞清楚了才可能真正的去实践去说服别人!!
还是因该回到基本的定义层面. 吃透了在去做

欢迎更多的人来讨论!!spaceman (2009-1-18 10:05:42)这就是一个基本层面的问题，说实在也是不是很好弄明白的问题，我估计没有几个人说的明白，这你没有几个比较明确的概念定义，只有一个不太好理解的定义，剩下的要自己好好的理解。我看过好几种解释但是要拿来判定是不是浪费还是很困难的？chengj1984 (2009-1-18 10:45:14)还是别研究这个了，研究到最后的结果会是：楼主你见了谁开都第一句都是“施主，老衲这相有礼了”chengj1984 (2009-1-18 10:51:54)基本分析思路：价值就是能够对人起到积极作用的客观存在→价值起作用的结果是什么呢？最多的还不是满足人的**吗→人的**满足了以后呢？产生更大的**！→从上面的角度来看就存在消极意义了，这样就又是在否定价值的积极作用！→消灭浪费的最终结果是消灭**？→人的生存是考什么呢？**！→这样就产生了矛盾了→所以老祖宗会提出中庸之道→另外一种就是遁入空门，消灭自己的**→无欲才能极乐阿

wukelei 发表于 2021-1-11 17:00:28

LZ说的很不错

janney 发表于 2021-1-11 17:00:29

么么哒~嘻嘻

walise 发表于 2021-1-11 17:00:29

谢谢，资料不错

hozhangasc 发表于 2021-1-11 17:12:09

支持下 很好的资料

bettyxiang 发表于 2021-1-11 17:12:10

好顶支持~~

alex1204 发表于 2021-1-11 17:34:43

不要看不起我... 我是个好孩子

hyf513027 发表于 2021-1-11 17:39:08

吊炸了！哈哈

iris_zhang 发表于 2021-1-11 17:43:33

如果我爱上你的笑容。。。要怎么收藏拥有?

shanxi00 发表于 2021-1-11 17:52:46

有竞争才有进步嘛
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