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看日企如何提高现场工作人员的工作态度

2019-3-27 01:58| 发布者: ieclass| 查看: 349| 评论: 0

摘要: 现场的应该有的工作态度,到底指的是什么?我们总是会听到“要提高员工的工作热情,提高员工的工作态度”。那么,所谓的“工作热情”,“工作态度”到底是什么?应该怎样对一个员工的工作热情进行判断呢?大部分的人 ...
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现场的应该有的工作态度,到底指的是什么?

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我们总是会听到“要提高员工的工作热情,提高员工的工作态度”。那么,所谓的“工作热情”,“工作态度”到底是什么?应该怎样对一个员工的工作热情进行判断呢?

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大部分的人总是认为,“声音很大”、“动作快”、“表情不一样”、“眼神不一样”、“反应很好”等各种答案。也就是说,员工对工作的态度就靠眼睛,耳朵去判断的。情绪高扬的职场有下面三个特点:

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  1. 声音清晰洪亮

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  2. 动作快,脚步轻快

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  3. 有目的性,有目标

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下面我们来看一下日本企业通常用什么方式来提高员工的工作热情:

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分类项目内容
提高工作态度的方法打招呼声音清晰洪亮的打招呼,干劲满满的人能创造好的人际关系
动作情绪高涨的人,作业动作快,脚步轻快,能提高周围人的工作态度
扫除工作的基本是2S,首先进行打扫,好的工作环境能提高员工的工作态度
晨号每天都给自己定一个“一天目标”
给自己打气工作之前给自己打打气,更容易提高工作态度
提高工作态度的机制目标
制定目标计划,带着目标进行工作,能使自己对工作产生责任感,自主行动
多能工实现多能工教育的目视化,引出员工强化技能的欲望
生产管理板没隔一定的时间要确定目标,有意识的带着问题进行工作
质量目视化管理将问题意识共有化,防止不良品的流出
安全提高安全意识,带着紧张感,进行安全作业
关于提高工作态度的改善改善活动将改善引入现场,使现场成为“让自己的工作做的更好”这样的环境
一人工作台实现一人完结作业,提高员工的责任感,从而使员工提高工作热情


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改善案例:

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问题点:打招呼声音过小,社员间沟通少。因为日常业务无法进行的顺利

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改善目的:提高工厂内员工情绪

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改善内容:早上工作时实施打招呼活动

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实施对象:全体社员,工厂长,科长

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实施频度:每周星期一、三(两次)上午7:35-7:45

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改善结果:全体员工的打招呼声音变大,有精神

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重点:每个部门分别进行早上打招呼的话,对于传达事项、问题点的共有化不利。如果把全员召集起来,进行集体活动,有助于部门之间直接进行交流,所以要建立现场内部的连携体制。

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问题点:工作人员没有办法积极的将自己的想法和意见快速的表达出来,相互直接有所顾虑

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改善目的:要将提高工作态度做到可视化管理

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改善内容:在工作前的会议上,用音量测试器的麦克风进行每个人的说话声音测量,将每个人的音量数值化。

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实施对象:作业操作人员

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实施频度:每天工作开始前

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重点:用音量测试器进行音量测试,将测试结果做成图标,实现可视化管理,明确目标

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问题点:没有4S的统一标准,不能贯彻4S活动

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改善前

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改善

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改善后

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改善目的:维持现场工作热情

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改善内容:早会前,员工对自己打气→发表改善表早会→决定清扫机器的担当人员

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实施对象:管理人员15人

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实施频度:每天早上7:45-8:30

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重点:给自己打气,发表改善表格这些事情,要让每个人轮流进行。进行机器清扫的时候,除了清扫人员以外还要配一名管理者,不能把4S活动只交给现场。

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精益商学院2019公开课表
1供应链战略管理3月9日
2日本权威TPS检定协会四级认证培训3月22-23日
3精益采购与供应链柔性3月30日
4供应链全面质量管理4月13日
5供应链物流规划与运作4月20日
6正宗丰田生产方式&丰田生产会计思维4月26-27日
7供应链数据决策与建模5月10日
8总所有权成本视点下的供应链成本消减5月24日

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丰田精益专家在中国精益改善之路6月15日


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