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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL企业领导如何激励下属

领导者对下属实施激励是其永恒的课题。企业领导与其他方面的领导相比，其激励下属的方式方法有重大差别，对于中国企业的领导者来说，又更具有特殊性。笔者通过大量的调查研究，特别提请中国企业的领导者在激励下属时必须注意以下八个方面：

　　一、要注意给下属描绘“共同的愿景”

　　从基本面来观察，企业的“共同愿景”主要应该回答两个方面的问题：一是企业存在的价值，这里不仅仅涉及泛泛的伦理判断问题，更多关涉到企业所在行业的发展趋势以及企业自身在行业内部的发展趋势问题，说通俗一点，这是一个战略判断问题。其二，企业的“共同愿景”必须回答员工依存于企业的价值。企业存在有价值并不代表企业中的员工都有价值感。

　　二、要注意用“行动”去昭示部下

　　语言的巨人、行动的矮子现象在现实生活中比比皆是，此种做法乃企业领导之大忌。正如日本东芝总裁士光敏夫所言：部下学习的是上级的行动。对企业领导来说，当你希望下属做什么时，请拿出你自己的示范行为来。

　　作为领导，当然不可能不“说”，却更忌讳不“做”。“说”与“做”简单的组合有五种，其示范作用各有不同：

　　①说了，不做，负作用最大；
　　②不说，不做，负作用次之；
　　③不说，做了，有积极作用；
　　④边说，边做，有很好的示范作用；
　　⑤做了，再说，示范作用次之。

　　这五种基本状态中，笔者提倡第④种的“边说，边做”，其积极作用最大。做的过程对领导者来说是一个了解真实状况的过程，对被领导者来说是一个被感召的过程，在这一过程中的“说”更有目的性，更具指导性。

　　著名教育家卡耐基曾说过这么一句话：我年纪越大，就越不重视别人说些什么，我只看他们做了什么。中国谚语也有“一个行动抵一万句口号”的说法，这些朴素的真理值得企业领导铭记。

　　三、要注意善用“影响”的方式

　　影响方式是一种“肯定”的思维，它肯定人的主观能动性，强调以人为本，承认个性都会有意识地追求自身价值。作为领导者，其主要任务就是运用组织的目标与自身的人格魅力去感召他们，启发他们，让下属产生自我感知，迸发工作的原动力，从而产生巨大的行动能量。持这种观点的企业领导秉持“影响别人最好的方法就是放弃控制他们”的观点，其下属工作的主动性是相当突出的。

　　对企业领导来说，马斯洛的需要层次学说可谓耳熟能详，但实际工作中真正会运用的却不多。如果用马斯洛的学说来分析以上的情况，其实是每个人都不想成为“可有可无”类的“多余人”，或者是为他人玩弄于股掌的“小泥人”，每个人都希望别人把自己看成是“自尊人”、“价值感人”。由此我们可以得出结论：激励的重点应该放在“肯定”上，正如哈佛大学教授康特所说：“薪资报酬是一种权利，只有肯定才是一个礼物。” 转贴于中国论文下载中心 http://www.studa.net

四、要注意授权以后的信任

　　授权以后不信任下属的突出表现是授权以后再横加干涉，下属觉得无所适从，只好静坐观望，领导反过来又认为下属无主动性，要推动，因而愈加有干涉的理由，下属愈发感到寸步难行，由此形成恶性循环。

　　企业领导者如果能够认识到授权以后的充分信任不仅对下属极有好处，同时对领导者自身也利多弊少的话，他就会积极主动地去充分放权。

　　授权以后的充分信任等于给了下属一个平台、一种机会，给了其受尊重的感觉，让其有一个广阔的施展抱负的空间。

　　授权以后的充分信任对于领导者自身也有莫大的好处：把事情简单化，有充裕的时间去思考重大决策问题。

　　由此可知，人的感情因素是领导者万万不可忽略的，只有信任他人者才会被信任，企业领导者如果能够设身处地想想，得出的结论将是：己所不欲，勿施于人。

　　五、要注意“公正”第一的威力

　　* 公正生“威”。一般来说，大家会尊敬态度强硬但公正的领导人，而强硬只有与公正相伴，下属才可能接受。中国不少企业中领导者的“公正”意识是相当缺乏的。
　　* 公正意味着秩序上的公正。如对员工的奖惩要特别强调有据可依，不搞无中生有的奖罚就是一个突出的例子。
　　* 公正意味着制度面前人人平等。公正的立足点是制度管人，而不是人管人。
　　* 公正强调让事实说话，让数字说话，注意精确、有效。
　　* 公正是对企业领导人品格的一种考验。它首先要求领导人品行的端正。

　　六、要注意沟通的实质性效果

　　沟通对于领导者来说更具有特殊意义：
　　① 沟通的过程是争取支持的过程。领导的本质就是被领导者的追随与服从的过程，成功领导人的下属支持率必须高于70%，如果小于60%则很危险，低于50%就是不合格；
　　② 沟通过程是汲取智慧的过程。如好的方法、主意、决策雏形等都可以由沟通中得到；
　　③ 沟通是激励下属最好的却往往是最廉价的方式。领导者认真地聆听、询问，虽然不可能解决所有问题，但你给下属的感觉是肯定的——我很重要，我的部门很重要。试想想看，有谁甘愿被别人认为是不重要的呢？

　　由此可见，沟通过程中纯语言的功用是十分次要的，领导者应更多地重视从意识深层去解剖自己，再转化为相应的为下属所欢迎的沟通方式。
七、注意运用“原则性权力”

有关领导权力模式的划分多种多样，而得到普遍认同的一种划分方法如下：强制性权力、功利性权力和原则性权力。这三种权力模式实施的效果与影响是有很大不同的。

强制性权力模式是刚烈有余、阴柔不足。这种权力方式是单向式下达命令，没有反向回馈，不讲求情感和谐，权力行使方式无弹性，易导致精神压力，产生下属内在的对立情绪。其典型表现可用一句话概括，“说你行，你就行，不行也行；说不行，就不行，行也不行———不服不行”，此种权力行使方式在中国企业中还是比较普遍的。

功利性权力模式则诉诸于下属的低层次需求，只知道用物质性的东西作为诱因，忽视下属的高层次需求。其最大的弊端是短期效应，激励成本不断上升，下属的忠诚度降低，甚至会形成“有奶便是娘”的局面。

原则性权力模式是我们现在要大力提倡的，它与前述的公正品质紧密相连，只不过公正主要是从观念的角度来探讨，而原则性权力则主要是从运用的角度来分析。在运用原则性权力时，有以下四点是需要格外注意的。

第一，原则应该由大家共同制定。这里主要涉及到两个方面的问题：一是原则必须有普遍代表性，如果原则的形成过程没有广泛的群众基础，也就没有了公信力，这样的“原则”在执行时必将遭到众多的抵触；二是原则的共同制定反映了一个鼓励参与的概念。我们不可能要求任何原则都能得到所有人的赞同，但你让他（她）参与了，他（她）的价值与地位得到了尊重，执行时的阻力会显著减小。

第二，没有超越原则的人存在。企业的某些基本制度就相当于企业内部的“小宪法（如华为有“基本法”，华侨城集团有“企业宪章”），一旦制定了，其制约对象是所有的人，任何一个“例外”都将是对原则基础的毁灭性破坏。在这一方面，中国有诸多企业弊端不浅，如董事会已经作出决议，会后董事长一人又作出否定董事会决议的决定；再如在某些企业制度上强调报销“一支笔”审批，但执行时又多头审批等。

第三，原则可以修改，但应有一定的程序。企业内外的环境在不断发生变化，过时的原则当然应该修改，但关键是应符合合理的程序。如此，一方面可以避免少数人认识片面性所导致的危害，二方面可以对新原则的广度与深度有充分审视，第三方面也是最重要的方面，就是进一步增强了原则的影响力。

第四，企业领导应是原则的模范遵守者。对于企业制定的原则，领导者当然有大量的宣讲、解释的义务，但正如前文所述，领导者的行动更具有说服力。对他人是原则性，对自己是灵活性，原则就不成其为原则。
八、注意反馈的激励作用

从诸多生活小节中，我们可以感知到反馈的必要性：

①当你给友人写了一封信后，你期待什么？（回信）

②你在商店看中一件衣服，但犹豫不决，打电话给友人，你期待什么？（意见）

③你刚刚升了职位，急切地告诉亲友，你期待什么？（肯定）

④你给上级提了个合理化建议，你期待什么？（重视）

反馈实在是太重要了，以至于我们没有必要用什么深奥的理论来阐明它的重要性。反馈的时间、场合、方式等的不同，都会产生不同的效果。一般来说，激励下属时应遵循以下原则：①及时原则，过时的反馈不但没有意义甚至具有反作用；②最短线路原则，即反馈的渠道越直接，信息的损耗、扭曲、失真等现象的产生就越少；③方式适当原则，反馈的方式要因人、因地、因时而有所不同。

在现实工作中，有很多消极事件产生的根源，在于反馈不及时或反馈方式不当。如下级满腔热情向上级提交了某一可行性报告后，尽管下面望穿秋水，但上级却如石沉大海，杳无音信。如此这般只要有两次，下级就再也没有积极性了。再如不少企业都有征集合理化建议的做法，但当员工绞尽脑汁上交很多建议以后，领导并不把它当作一回事，没有任何处理的回音。

比较严重的情况是领导对下属承诺以后却不给予反馈。

企业领导有无反馈意识，一方面反映出领导对下属的基本态度取向（平等、尊重还是忽视、傲慢），它将直接影响下属的情感状态。另一方面，有无反馈意识也反映出企业领导的团队意识问题，有反馈意识的领导往往首先把自己定位于团队的一分子，自己只不过是个领队，他（她）强调团体互动，追求群体的合力；而没有反馈意识的领导往往在潜意识里把自己独立于团队之外，对于他人更多的是怀疑。应该认识到，有这种观念的企业领导是越来越不适合新经济时代的企业组织特征了。sqqdss2007 (2008-10-19 22:31:55)实用性不强,操作起来不是哪么回事,期待发有实际指导作用的资料,

zhou_209 (2008-10-19 22:38:04)我认为很多东西都说的比较有道理,至于实际操作还得自己去摸索吧TS16949_jxz (2008-10-20 08:01:02)道理很多人都懂，关键是如何把握尺度。而且我个人觉得最最关键的应该是一种本性的体现，而不是为了什么什么而做什么什么。yang8002 (2008-10-20 08:30:02)把理论与实际结合起来才能达到预期的效果，前提是先有了理论知识做基础，很8错saishangke (2008-10-20 22:04:21)还是要掌握一些方法的，有这些理论的东西做指导摸索起来也会事半功倍。支持楼主!hiyanjoin (2008-10-21 09:33:09)培养员工倾诉的习惯
也很重要
给再多的钱
解决不了真正问题fiters (2008-10-21 09:46:43)在于个人的应用,,所谓理论学到家,应用在个人嘛..学在多的理论,那么应用就不尽一样了...修养呀....二小 (2008-10-22 19:39:32)理论是这样，但实际上什么人都有，现在呀钱少了谁也不干的。清水茶 (2008-10-23 08:51:55)要建立一套好的激励机制，要让绝大部分人员都满意确属不易。本网站官方群工业工程5000人群号 249148633

学予城 · 发表于 2021-1-12 08:38:26

有竞争才有进步嘛

huqiaodan · 发表于 2021-1-12 08:38:40

看完楼主的帖子，我的心情竟是久久不能平静。正如老子所云：大音希声，大象无形。我现在终于明白我缺乏的是什么了，正是楼主那种对真理的执着追求和楼主那种对理想的艰苦实践所产生的厚重感。面对楼主的帖子，我震惊得几乎不能动弹了，楼主那种裂纸欲出的大手笔，竟使我忍不住一次次地翻开楼主的帖子，每看一次，赞赏之情就激长数分，我总在想，是否有神灵活在它灵秀的外表下，以至能使人三月不知肉味，使人有余音绕梁、三日不绝的感受。楼主，你写得实在是太好了。我惟一能做的，就只有把这个帖子顶上去这件事了。

sanguo2009 · 发表于 2021-1-12 08:39:59

加油继续坚持

chachuang · 发表于 2021-1-12 08:42:58

支持楼主

hcl55243640 · 发表于 2021-1-12 08:44:26

不要看不起我... 我是个好孩子

wjwlee · 发表于 2021-1-12 08:46:04

谢谢楼主的信息

溺水的鱼 · 发表于 2021-1-12 08:48:21

逐句地看完这个帖子以后，我的心久久不能平静，震撼啊！为什么会有如此好的帖子！我纵横网络bbs多年，自以为再也不会有任何帖子能打动我，没想到今天看到了如此精妙绝伦的这样一篇帖子。楼主，是你让我深深地理解了‘人外有人，天外有天’这句话。谢谢侬！在看完这帖子以后，我没有立即回复，因为我生怕我庸俗不堪的回复会玷污了这网上少有的帖子。但是我还是回复了，因为觉得如果不能在如此精彩的帖子后面留下自己的网名，那我死也不会瞑目的！能够在如此精彩的帖子后面留下自己的网名是多么骄傲的一件事啊！楼主，请原谅我的自私！我知道无论用多么华丽的辞藻来形容楼主您帖子的精彩程度都是不够的，都是虚伪的，所以我只想说一句：您的帖子太好看了！我愿意一辈子的看下去！这篇帖子构思新颖，题材独具匠心，段落清晰，情节诡异，跌宕起伏，主线分明，引人入胜，平淡中显示出不凡的文学功底，可谓是字字珠玑，句句经典，是我辈应当学习之典范。就小说艺术的角度而言，这篇帖子不算太成功，但它的实验意义却远远大于成功本身。正所谓：“一马奔腾，射雕引弓，天地都在我心中！”楼主真不愧为无厘界新一代的开山怪！本来我已经对这个社区失望了，觉得这个社区没有前途了，心里充满了悲哀。但是看了你的这个帖子，又让我对社区产生了希望。是你让我的心里重新燃起希望之火，是你让我的心死灰复燃，是你拯救了我一颗拨凉拨凉的心！本来我决定不会在社区回任何帖子了，但是看了你的帖子，我告诉自己这个帖子是一定要回的！这是百年难得一见的好贴啊！苍天有眼啊，让我在优生之年得以观得如此精彩绝伦的帖子！看完楼主的帖子，我的心情竟是久久不能平复，正如老子所云：大音希声，大象希形。我现在终于明白我缺乏的是什么了，正是楼主那种对真理的执着追求和楼主那种对理想的艰苦实践所产生的厚重感。面对楼主的帖子，我震惊得几乎不能动弹了，楼主那种裂纸欲出的大手笔，竟使我忍不住一次次的翻开楼主的帖子，每看一次，赞赏之情就激长数分，我总在想，是否有神灵活在它灵秀的外表下，以至能使人三月不知肉味，使人有余音穿梁，三日不绝的感受。楼主，你写得实在是太好了。我唯一能做的，就只有把这个帖子顶上去这件事了。楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体，深得魏晋诸朝遗风，更将唐风宋骨发扬得入木三分，能在有生之年看见楼主的这个帖子。实在是我三生之幸啊。看完楼主的这个帖子之后，我竟感发生出一种无以名之的悲痛感――啊，这么好的帖子，如果将来我再也看不到了，那我该怎么办？那我该怎么办？直到我毫不犹豫的把楼主的这个帖子收藏了。我内心的那种激动才逐渐平复下来。可是我立刻想到，这么好的帖子，倘若别人看不到，那么不是浪费楼主的心血吗？经过痛苦的思想斗争，我终于下定决心，我要把这个帖子一直往上顶，往上顶！顶到所有人都看到为止遇到你之前，我对人世间是否有真正的圣人是怀疑的；而现在，我终于相信了！我曾经忘情于汉廷的歌赋，我曾经惊讶于李杜的诗才，我曾经流连于宋元的词曲；但现在，我才知道我有多么浅薄！楼主你的高尚情操太让人感动了。在现在这样一个物欲横流的金钱社会里，竟然还能见到楼主这样的性情中人，无疑是我这辈子最大的幸运。让我深深感受到了人性的伟大。楼主的帖子，就好比黑暗中刺裂夜空的闪电，又好比撕开乌云的阳光，一瞬间就让我如饮甘露，让我明白了永恒的真理在这个世界上是真实存在着的。只有楼主这样具备广阔胸怀和完整知识体系的人，才能作为这真理的唯一引言者。看了楼主的帖子，让我陷入了严肃的思考中，我认为，如果不把楼主的帖子顶上去，就是对真理的一种背叛，就是对谬论的极大妥协。因此，我决定义无返顾的顶了说的好啊！我在这个论坛打滚这么多年，所谓阅人无数，就算没有见过猪走路，也总明白猪肉是啥味道的。一看到楼主的气势，我就觉得楼主同在论坛里灌水的那帮小混蛋有着本质的差别，那忧郁的语调，那熟悉的签名，还有字里行间高屋建瓴的辞藻。没用的，楼主，就算你怎么换马甲都是没有用的，你的亿万拥戴者早已经把你认出来了，你一定就是传说中的最强ID。自从论坛改版之后，我就已经心灰意冷，对论坛也没抱什么希望了，传说已经幻灭，神话已经终结，留在论坛还有什么意思。没想到，没想到，今天可以再睹楼主的风范，我激动得忍不住就在屏幕前流下了眼泪。是啊，只要在楼主的带领下，论坛就有希望了。我的内心再一次沸腾了，我胸腔里的血再一次燃烧了。楼主的几句话虽然简单，却概括扼要，一语道出了我们苦想多年的而不可得答案的几个重大问题的根本。楼主就好比论坛的明灯，楼主就好比论坛的方向，楼主就好比论坛的栋梁。有楼主在，论坛的明天必将更好！大师的话真如“大音希声扫阴翳”，犹如”拨开云雾见青天”，使我等网民看到了希望，看到了未来！晴天霹雳，醍醐灌顶或许不足以形容大师文章的万一；巫山行云，长江流水更难以比拟大师的文才！黄钟大吕，振聋发聩！你烛照天下，明见万里；雨露苍生，泽被万方！透过你深邃的文字，我仿佛看到了你鹰视狼顾，龙行虎步的伟岸英姿；仿佛看到了你手执如椽大笔，写天下文章的智慧神态；仿佛看见了你按剑四顾，江山无数的英武气概楼主发的的图片是如此的生动，如此的令人憧憬，如此的令人神往，它用最简单而直观的形式彻底而又充分的证明了作为基础科学的平面几何学的基本原理之一：平面里的两条直线只能有一个交点。楼主用心良苦，用一个如此吸引人的标题把广大读者的注意力集中到这个帖子上面来，为的是给我国10多亿人口普及平面几何原理，丰富大家的科普知识，充实群众的大脑，提高大众的科学文化水准，早日实现四个现代化作出了不可磨灭的贡献，楼主实在是诲人不倦，精卫填海，恩比天高。楼主所具备的这种毫不利己，专门利人的精神，不正是我们当代社会所最缺乏的可贵精神吗。其人格的伟大，精神的崇高，对社会的义务感，对世界的责任感，就如同楼主对自然科学的严谨态度一样，毫无保留的表现在楼主高尚的人格中，又流淌在楼主高贵的血液里。虽然我们没有机会亲眼目睹楼主高贵的体态，但从两条短短的直线之间我们还是能够依稀隐约窥视到楼主那伟岸的身躯，他犹如我们充满迷雾的人生航程之中的一座灯塔；又好似行走在穷山恶水之间的旅人看到的一座正冒着袅袅轻烟的驿站；又好比在伸手不见五指的黑夜之中摸索前进的人们的一盏指路明灯。总而言之，你就是红灯记中铁梅手中的那一盏红灯。是你，指引了我们革命的方向；是你，指明了我们前进的道路；是你，使我们的人生方向有了新的定义。你看那两条红红的直线，它们是如此又红又专，他们有着相同的长度和斜率，却又如此不同，简直是天作之合，天衣无缝，就算是上帝和如来也不能画出那么完美的线条。它们一个指着北极星的方向，另一个则指着大熊座的方向。不需要任何的度量工具，就是这么简单的两条直线，精确无误的指着数万光年之外的天体，他们的轨迹，穿越了太阳系，穿越了黑洞，穿越了第一次宇宙大爆炸形成的星系边缘，遁入了无尽的虚空，他们是人类第一次和其他平行宇宙智慧生物沟通的桥梁；也是传递人类友谊，渴望交流的情感的一扇大门。而他们的交点更是精妙，就在我们眼前的高12，宽8象素的方框之内。如此精确的计算，难道不是楼主用心良苦的结果吗？我们难道不该为楼主这种为科普奉献青春的精神所深深感动吗？我感动的热泪盈眶，这眼泪，毛主席逝世的时候没有流，周总理逝世的时候也没有流，就算当我看到我所挚爱的lyp gg 在《射雕》里面如此真实而完美的表演所感动时我都没有流。但是这一次，我流了，而且流的无怨无悔！这眼泪不为别的，就是为了楼主的精神所感动的！一个字:值！为了我国的全民四个现代化建设，流几滴眼泪算什么？今年是我的本命年，这个帖子是我今天看到的第一个帖子，我很庆幸这是我本命年的处男贴，它无疑给了我这一年的无比的信心，使我在今年的爱情关，事业观，世界观，人生观都发生了天翻地覆的变化，我圆满了！！为此，我决心把这一个珍贵的帖子好好保存下来，刻成dvd光盘，用钛合金做成保护盒，埋在南山的最高处，每年这个时候焚香祷告，感谢楼主给我的人生指明了新的方向，让我的人生充满了新的意义。如果楼主的心愿得以实现，那我相信只要读过楼主帖子看过楼主的贴图的朋友的人生都会充满就了新的意义。难道楼主想说明的仅仅是平面几何的一个原理吗？不！楼主赋予的是广大人民渴求知识，渴望为国家四化建设而贡献的激情。今天，我们感谢楼主，感谢你的帖子，为的是明天更好的学习自然科学，更好的为祖国建设出力！只要我们循着楼主的足迹，认真学习楼主的帖子，看楼主的贴图，那我们的理想还会远吗？祖国的繁荣还会远吗？让我们一起期待着这一天吧！

liangmurong · 发表于 2021-1-12 08:48:23

马上毕业，再来看看这个论坛

zhouqi2577 · 发表于 2021-1-12 08:49:06

帮帮顶顶！！

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