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创新管理-当代企业管理的职能
摘要:当今时代是急剧变革的时代。面对时代的挑战，创新是企业惟一的选择。我国发展实戏
证明，许多成功企业都是由于创新。但与国际比较还有很大差距。加张创新管理，提高企业自主
创新能力，是一项紧迫任务。实现企业创新，首先必须突破传统现念的束垮，建立创新文化、创新
观念。本丈从九个方面阐述了创新忍维与创新现念。创街管理是一项新的最重要的管理职能本
丈阐迷了创新管理应当研究的主要问题和创新管理的主要内容。
关健词:创新变革创新管理创新丈化
经济 全 球 化、知识化、信息化、网络化，必将引起经济发展模式、社会生活模式、企业生产模式、管理
模式、思维模式等一系列深刻变革，创新将成为企业发展的主旋律，因而研究企业创新与创新管理，是一
项重要课题。本文仅简要阐述如下几个问题。
一、 面 对 变革 时 代 ，创 新 是 企 业 唯 一 的必 然 选 择
进入 2 1 世纪，最突出的特征是什么?就是科学、技术、经济、社会的急剧变革。几乎每一时、每一
刻，都在产生着新知识、新技术、新产品、新思想，陈旧过时的技术、产品不断被淘汰;几乎每一天，都有若
干新企业在诞生，一批原有企业则逐渐衰落和灭亡。在这急剧变革的时代，每一个企业都面临着严唆的
挑战，如果不能不断开发出新技术、新产品和新的经营模式，企业将无法生存，因而创新成为现时代企业
唯一的选择。创新是企业立身之本，是企业生命力的源泉，是提高企业核心竞争力的基础。
在中 国 改 革开放大潮中，涌现出一批具有持续活力与核心竞争力的成功企业，如联想、海尔、华为、
长虹、海信、中兴、奇瑞、吉利、方正、新松、东软等，这些企业的共同特点，就是持续创新。例如，方正是由
于创造了汉字激光照排系统这一核心技术，从而迅速占领了世界华文报刊大部分市场;华为一直致力于
创新，组织48%的员工积极进行研发活动，到2005年底累计申请专利达11000件，成为中国申请专利
最多的极具活力的企业;长虹由于创建了以消费者为中心、“快乐创造新生活”的新经营理念和新战略，
获得显著经营绩效;在众多有实力的汽车企业群体中，机制灵活的民营企业奇瑞、吉利却脱颖而出，由于
积极致力于技术开发，成为创建汽车自主品牌的杰出代表;海尔之所以名震遐迩，则是由于它持续进行
技术创新、观念创新、管理创新、市场创新等全面系统化的创新。
但从 总 体 上看，与发达国家一些先进企业比较，仍有较大差距。我国大中型企业中，有研发机构、研
发活动和申请专利的仅占30%左右，相当一部分企业处于有制造无创造、有产权无知识、有产品无技术
的状态。全国规模以上工业企业研发投入仅占销售收入的0.56%，即使500强企业，其研发投入也只
占销售收入的1.6%,国际上一般认为，研发投入占销售收入1%的企业难以生存，占2%只能勉强维
持，占5%以上才有竞争力。我国经济总量已居世界第4位，但对外技术依存度高于50%，技术进步贡
献率低于40%，若干关键技术受制于人;我国对外贸易总量已居世界第3位，但高技术含量、高附加值
的产品所占比重很小，多数出口产品处于卖资源、卖劳力的水平。进入21世纪，我国处于重要的战略转
型期，进入经济社会发展的新阶段。即由主要依靠物质资源转为主要依靠知识和技术推动发展，由经济大国逐步走向经济、技术强国，从根本上提高经济发展质量和发展水平。建设创新性国家的宏伟目标，
以及企业自身面临的挑战，都迫切要求我们积极推进创新，大力提高企业自主创新能力与核心竞争力。
这是一项十分紧迫的任务，也是每个企业必须承担的历史使命。
二、 转 变 思维 模 式 ， 塑造 创 新 文 化
为什 么 有 些企业能够创新并取得卓越的成效，而另一些企业却墨守成规、长期止步不前?其中一个
关键性的因素，就是由于经营理念、价值观的不同，由于企业文化的差异。人是企业生产经营活动的主
体，人是有思想、有感情、有动机的，问题在于形成一种什么样的力量，去影响人们的行动。优秀的企业
文化，领先于时代的思想观念，是推动企业不断创新、走向持续繁荣的强大的精神力量。反之，陈腐老旧
的观念，则会严重阻碍进步。所以，实现企业创新，首先必须突破传统观念的束缚，建立一种创新文化、
创新观念和创新思维。
什么 是 创 新观念和创新思维?它与传统观念、传统思维模式有何不同?本文仅根据个人粗浅认识，
简要概括如下:
1. 问题 意 识
有没 有 强 烈的问题意识，是传统思维与创新思维的重要区别。有些经营者常常过分关注已取得的
成就而漠视问题，因而难以继续前进。创新的本质是对现有事物的改进、超越或否定，因而要求以质疑
的眼光审视一切，发掘4待解决的问题，下大力量寻找差距。问题是创造的母亲，发掘问题并积极解决
问题，才能不断开创新局面。这里思维模式的差异，在于向前看还是向后看。向后看，会满足昨天的成
就，但昨天的成功并不意味着明天一定成功;向前看，面对未来的挑战，会敏锐地感受到问题之所在，从
而积极探索，去创造更加美好的明天。
2.领 先 的 理念
创新 从 一 定意义上说，就是做前人没有做过的事，走前人没有走过的路，勇于探索未知，敢为天下
先，敢做第一个吃螃蟹的人。在激烈的市场竞争中，领先一步就是胜利，跟在别人的后边怎么干也赶不
上。所以，成功企业的经营理念是，“要么不干，要千就要第一”。著名企业海尔，给自己制定高标准，“永
远比对手快一步”。他们通过持续创新，不断推出创新性的新产品，开拓新市场，创造出中国第一个销售
额过千亿的自主品牌，并创出多个中国以及世界第一。
3. 独特 的 思路
成_______功 的 路 并非只有一条，而是有千万条，面对竞争，企业应当避免在同一领域与别人干同样的事，力
求走出一路属于自己的脚印，树立自已的特色，用智慧和事实证明自己与众不同。这种独特性，是企业
核心竞争力的精髓，是成功的要诀。按着惯性思维，买商品时要付钱，通用汽车公司却创造了“分期付款
制”，大大拓宽了市场。当日本研究出传真机传输信息文字时，美国却另辟蹊径，发明了电子信箱，进一
步发展到网络技术，开辟了一片新天地。卓越企业之所以卓越，著名品牌之所以成为名牌，都有自己的
独到之处。每一个企业都应有自己特色，从而为创造出丰富多彩千姿百态的大千世界作出贡献。
4.持 续 变 革的观念
在这 科 学 技术日新月异、市场需求瞬息万变的时代，唯一不变的法则就是永远在变化。适应时代的
挑战，企业的生产、技术、经营、管理等等，也必须不断变革。墨守成规、以不变应万变的企业，将难以生
存;今天变革了，明天不能持续变革的企业，也将失去活力。技术开发无止境，产品更新无止境，观念改
变无止境，管理创新无止境，持续变革和创新，企业发展才能无止境，才会保持永续经营的活力和持续的
生命力。
5. 紧迫 感 与危机感
世界 上 没 有长生不老的企业，也没有长盛不衰的产品，面对竟争的惊涛骇浪，每一个企业都难以逃
脱优胜劣汰这一神圣法则的制裁，稍一疏忽或放松，就会“大意失荆州”，导致失败。美籍华人王安博士
创建的王安电脑公司，曾被评为美国成长率最高、最有潜力的少数公司之一，却由于忽视了市场的变化最终走向衰败，现实生活中，这样的例子举不胜举。而一些卓越的公司，却都有强烈的危机意识，它们
“始终如履薄冰，始终战战兢兢，，面对可能出现的危机，积极应对，不敢有丝毫的大意。
6. 自我 超 越的追求
要想 卓 越 ，必须超越。但面对昨天的成就，容易产生两种思维误区:一是被胜利冲昏头脑，以为自己
无所不能，不是以创新求发展，而是在低水平上盲目扩张，无限膨胀，最后导致全军覆没，如马胜利造纸
厂、巨人集团等;二是盲目自满，有些许成绩就飘飘然，以为可以高枕无忧了，从而开始走下坡路。可见，
在前进的道路上，最大的敌人可能是自己，背上昨天成就的包袱，可能成为未来发展的障碍。所以，管理
大师德鲁克强调，“创新必须舍旧”。昨天已经过去了，明天一切从新开始，超越自我，去创造新的现实，
才能一步一步跨上新的高度。
7. 冒险 精 神
未来 总 是 有许多不确定因素，在荆棘丛生、崎岖不平的区域踏出一条新路，更是险象丛生，因而创新
需要勇气和胆略，需要冒险精神。据有关部门对成功企业最高主管的调查，90%的人相信，高成长企业
冒险往往不可或缺，74%的人相信，冒险是成功的重要因素。当然，迎着风险开拓创新，也必须对未来可
能出现的风险进行认真的分析和科学的评估，采取措施努力防范风险，把风险减少到最低限度。
8.科 学 态 度
创新 不 是 蛮干，它需要科学知识，更需要科学态度。所谓科学态度，一是要实事求是，即从实际出
发，尊重事实，深入实际，脚踏实地，进行扎扎实实认真的研究，找准问题和创新点，切实讲求实效。二是
要认真研究和把握时代的脉搏、未来的趋势、发展的规律和市场的动向。市场是常学常新的课程，生活
是创造的源泉，审时度势是成功的保证，所以必须密切关注现实生活，敏锐地捕捉现实生活中的新信息、
新问题、新变化、新动向，以求有的放矢，进行切实有效的变革与创新。
9.人 格 的 力量
企业 文 化 的核心问题，是人的塑造与成长，人的品格、道德、理想、志向及其精神境界，是企业文化的
重要组成部分。“经营企业就是经营人生”，创新成功的决定因素，并不只是人的知识功底，更重要的是
人的品格。创新事业是为人类造福的事业，也是极其艰难的事业，需要有高度的社会责任感和进取心，
有对事业的执着追求，有精益求精、专心务实的信念，有甘于寂寞、不怕吃苦、以创造为乐事的价值观，有
永不满足、蓬勃向上的朝气，有服务社会、造福人群的奉献精神，有坚忍不拔、百折不回的顽强毅力等
等。
三 、创 新 管理 — 最 重 要 的 管理 职 能
创新 管 理 与管理创新，是两个相互联系又有区别的概念，管理创新是指管理各个环节、各个领域的
变革与进步，管理创新是创新活动的重要组成部分。创新管理则主要研究如何对创新活动进行管理，以
求更有效地推进创新。当然，创新管理成为当代企业管理的新职能和最重要的职能，也是管理的重要变
革。
创新 管 理 作为一项全新的管理职能和管理领域，还有待于探索和深入研究，这里仅初步提出创新管
理应当包括的主要内容:
1.通 过 深 化改革，增强企业创新动力
相当 一 部 分企业创新动力不足，是目前存在的突出问题之一。企业创新的动力，从根本上说，一是
来自对利润的追求，二是来自市场需求的拉力和竞争的压力。所以，强化企业创新动力，一是通过进一
步推进市场化改革，建立规范的真正公平平等的竞争规则，形成一种只有靠真本事、靠技术、产品和经营
管理的创新才能赚大钱的机制，就会引到企业去积极创新。二是通过企业运行机制的深化改革，建立更
加完善的产权制度和贵权利紧密结合的机制，大大提高对企业资产和利润的关切度。
2.建 立 有 利于创新的管理制度
管理 需 要 有一定的规章制度，使人们有所遵循，使企业协调有序地运行，但过分呆板、过分严密的制度，可能会束缚员工的手脚，抑制创新，阻碍变革。有效的管理从本质上说，不是强调管束、强调限制，而
是倡导自由，激发员工的积极性、创造性。所以，管理制度也必须顺应创新的要求而不断变革，鼓励创新
而不是压制创新。
3，建 立 有 利于员工创造才能发挥的机制和环境
企业 一 切 活动，归根结底是由人进行的，人是生产经营活动的主体，也是创新的主体，因而有效地推
进创新，必须下大力量激发员工的创造激情和主动精神，充分发挥他们的创造才能。为此，一是建立企
业内部人才竞争机制，激励人人奋发向上，使具有创新才能的优秀人才脱颖而出;二是建立创新成果的
奖励制度，重奖做出突出贡献的人才，使他们的创造性劳动得到相应报偿;三是努力营造有利于创新的
环境，形成一种人人都在谈论新思路、新招数、新技术，处处都在搞实验、搞变革的浓郁的创新氛围，鼓
励员工提创新建议，搞创新试验，允许创新中的失败，不允许不创新，让墨守成规、不创新的人难以立足。

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