认识知识管理（上）

认识知识manage（上）





什麽是知识manage（KnowledgeManagement，KM）



“知识manage”一词来自彼得?德鲁克(PeterDrucker)的一句话。在1988年，他认爲知识工人是组成新经济的个体，在这种新经济中硬通货是知识。彼得?德鲁克的这个观点已经的到了大家的普遍认可，但是由於知识manage是manage领域的新生事物，所以目前还没有一个被大家广泛认可的定义。



APCQ（AmericanProductivity&QualityCenter，美国生産力和质量中心）对知识manage的定义是：知识manage应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助人们共用资讯，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。



美国的维娜.艾利对知识manage的定义是“帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助和发展支援人们进行知识交流的技术和企 业内部结构，并帮助人们获得知识来源，促进他们之间进行知识的交流”。



奎达斯（P.Quitas）将知识manage看作“是一个manage各种知识的连续过程，以满足现在和将来出现的各种需要，确定和探索现有和获得的知识资産，开发新的机会”。



我个人认爲：知识manage就是如何更好地利用企 业中的显性知识和隐性知识。显性知识易於整理和进行电脑存储，而已隐性知识则难掌握，它集中存储在雇员的脑海，是雇员取得经验的体现。实施有效的知识manage所要求的远远不止仅仅拥有合适的软体系统和充分培训。它要求公司的领导层把集体知识（特别是隐性知识）的共用和创新视爲蠃得竞争优势的支柱。如果一个公司的职员爲了保住工作而隐瞒资讯，或者该公司所采取的安全措施是鼓励保密而非资讯公开共用，那麽该公司的知识manage就注定是失败的。知识manage要求雇员共同分享他们所拥有的知识，并且要求公司的manage层对那些做到这一点的人予以鼓励。



爲什麽需要manage知识



我们已经人资讯时代演进至资讯经济时代。人类对於资讯技术（informationtechnology，IT）的追求将持续不断，丝毫没有减缓的迹象。放眼未来，企 业界正积极发展新的IT应用形式，例如供应链manage、电子商务、虚拟公司，以及{词语被屏蔽}许多观念与想法，都是IT应用领域的新贵。现阶段有两项彼此影响同时互相矛盾的趋势：资料与资讯的持续繁衍──就是资讯内容与科技不断成长，不但没有减缓的迹象，甚至明显加速。知识的需求──就是需要精炼资讯，并据此采取可预测其结果的行动。我们将资讯经济时代的这种现象称爲“资讯烟雾（infosmog）”──就是资料过多而造成的瘫痪，也是我们要对知识进行manage的根本原因。




新的经济架构迫使我们重新审视一切商务活动。同时，新的架构也改变了企 业经营环境，并带来新的竞争规

一看到楼主的气势，我就觉得楼主同在社区里灌水的那帮小混蛋有着本质的差别，那忧郁的语调，那熟悉的签名，还有字里行间高屋建瓴的辞藻。

我是个凑数的。。。

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