专案管理知识简介 ──IT企业实施专案管理初探 -1－工业工程网 _ 工业工程网
</p>在IT企业中几乎所有的工作都被称爲专案。开发一个新産品是专案、维护一个産品是专案、升级旧産品是专案、给客户定制一个系统同样是专案等等，诸如此类，专案的管理是伴随着IT企业的成长，那麽什麽是专案?什麽是专案管理?专案管理的内容及其影响因素有哪些呢?专案的概念
专案是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定的时间内、满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。从定义中可以看出，专案包括三层含义：（1）专案是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求；（2）在一定组织结构内，利用有限的资源（包括人力、物力和财力等）在规定的时间内完成任务；（3）任务是满足一定性能、质量、数量和技术指标等要求。对照IT企业的工作内容，基本都可以称之爲专案，因此对这些工作的管理，均可以采用专案管理的方法。
专案就是要完成的一个具体任务，一旦这个任务完成，这个专案的使命就完成了。专案受到周围环境的影响，而且环境对专案的执行有一定的约束，例如考虑到和{词语被屏蔽}专案的相容，必须采用的技术和开发理念等等。爲了完成专案的任务，必须要组建一支团队，团队成员分工合作以完成各个分目标，进而实现总体目标。专案对资源有一定的要求，这些要求包括人力资源的技术能力和数量要求，配备什麽样的设备和数量，完成专案目标需要多少费用，以及这些资金的分配情况等。
客户或者企业高层都对专案有一定的期望，例如在规定的时间内容完成，交付什麽样的成果，交付的成果应该满足质量、性能和技术要求。专案应该有明晰的进度计划、费用计划、资源计划和风险管理计划等，爲了能**得完成专案的目标，需要各相关方的通力配合。
专案管理的概念
专案管理就是以专案爲物件的系统管理方法，通过一个临时性的专门的组织，对专案进行高效的计划、组织、指导和控制，以实现专案全过程的动态管理和专案目标的综合协调和优化。专案管理的日常活动通常围绕着专案计划、专案组织、质量管理、费用控制和进度控制五项基本任务来开展。
专案团队和组织
专案管理是整个专案团队的事情，要求全体专案团队成员积极叁与。专案管理的日常活动围绕的五项基本任务中的计划、组织、质量和控制都涉及到团队的所有成员，因而要求团队各成员全员叁与和配合。专案的计划是专案活动开展的重要依据，所有团队成员均必须按照计划开展工作，并在计划规定的时间内完成任务，只有这样专案的进度才能得到保证；组织是团队成员之间的关系和开展工作的规则，不但规定了各成员的工作任务及内容，而且明确了各成员之间的合作关系和合作方法，甚至成员之间出现冲突时的解决途径和办法；质量的基本要求是单元质量，要求团队各成员按照专案组织的要求，确保专案中每一个单元的质量，这样整合出来的系统的质量才能得到保证；对专案团队的计划执行情况进行监督和控制，从进度、质量、费用等方面确保完成专案目标。这些都要求专案团队的所有成员积极叁与和通例合作，而且也只有专案团队各成员的分工合作和积极配合，才能确保专案目标的最终完成。
利益相关者
将专案管理限定在专案团队内部的想法同样是错误的。任何一个专案的运作，必定受到周围环境的影响，有时环境的影响对专案的成败起到决定性的作用。专案利益相关者（Stakeholder）对专案的影响就是非常明显的例子。利益相关者就是专案的叁与方以及受其影响的个人或组织，例如客户、企业的高层管理者、系统的使用人、分包商、供应商（例如开发工具提供者等）、以及谘询顾问等等，这些人或组织虽然不直接叁与专案，但是对专案管理和目标的实现起着重要的作用。例如客户对成果的认可程度，决定着专案资金的是否可以顺利回收，专案目标能否实现；企业高层对专案的支援程度直接影响专案的进展、团队成员的工作热情、资源能否按专案计划到位以及目标能否实现；系统使用人对系统的评价，决定客户的满意度；分包商和供应商能否按照计划提交模组或産品同样影响专案进展，质量目标的实现，直接影响专案总体目标的完成。在一些IT企业中存在着忽视利益相关者利益和影响的现象，从本质上来讲，这是对专案和企业不负责的行爲。因而对於专案管理来说，需要在管理过程中关注专案利益相关者的要求和影响，从而确保专案的正常运行及目标的顺利实现。
--文章来源：互联网
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