为什么费用包干会损害工作效率？
【现象】关于营销业务人员的费用报销方式，Q企 业近年来一直十分头疼。一放就乱，一管就死。
为维护manage全国近300家一级代理商渠道，业务人员一个月的大半时间是在外地度过的。由于过去采用“实报实销制”，老板既要对费用总量进行manage，还要严控不同级别员工的出差标准。其中支出最大的费用有三种：
差旅费：业务人员长途标准为硬卧；
住宿费：业务人员每人每天标准不高于150元；
手机费：无论业务人员出差与否，每人每月额度150元---400元不等。
全年下来，业务人员费用支出近百万，总费用占年销售额的0.25%。但以代理制销售模式而论，这一比例也不算很高。
为了进一步节约费用，在财务人员建议下，Q企 业实行费用改革，对经常性出差的业务人员实行“包干制”，其中住宿费用每人每天120元，手机费每人每月200元，节约归已、超出不补。长途交通费由于节约空间不大，暂时不降。
实行这种新的报销制度后，表面看单笔费用是减少了，但总体费用却奇怪地开始攀升。年终总结，营销manage干部将其原因归纳为，由于工作需要业务人员出差时间有所增加，即由原来的每人每月平均20天，提高到了23天。
但这似乎存在着疑点，因为这一年Q企 业业绩同比减少了2000多万，费用没降，销售却降了。老板为此相当郁闷，为什么大家出差多了，工作更努力了，企 业却得到销售下滑而且费用增长的更坏结果？
包干制下的业务人员心态---“把费用当成自己收入的一部分”
调查证明，由于企 业中技术支持、企划宣传等非业务人员的报销方式未变，Q企 业实际上在报销标准上出现了双轨制。业务人员报销标准比{词语被屏蔽}员工低，一起出差时不敢住同样的宾馆，他们感到了明显的歧视。
在这种心态下，业务人员将费用都算作自己月收入的一部分，所以暗中尽量节省，尽管这会损害工作效率和销售业绩。
具体表现：
1、 不及时接听手机。以防出现高额漫游话费，一般会在找到本地坐机电话后让代理商再次打来。---为省钱不怕误事。
2、 少去住宿费用较高的大城市。在小城市也通常住在比较偏远的市郊，有时赶到代理商处就直接吃中午饭了。----未优先考虑工作需要。
3、 尽量两个人一齐去某地。可以节省住宿费，老业务员出差都愿意带“徒弟”了。----过去一个人能办的，现在大家一起办。
4、 要求代理商提供食宿。每月按20天计算，可增加收入2000多元。----权力寻租，日后以放松manage、额外投入来回报渠道的“款待”。
批量出现的上述行为损害了工作效率，造成渠道满意度下降，公司销售出现大幅滑坡也就不足为奇。而营销manage干部对身处外地的业务人员往往鞭长莫及，业务人员为了多拿补助，借口业务紧急而拖延不归的事屡有发生，这也直接造成了平均出差时间比上年度明显增加。
效率优先还是费用优先？---决定报销方式的两种原则
通常讲，企 业费用报销可分为两种导向：
1、 效率优先。为了工作业绩的大幅增长，容忍费用相对宽松，以向员工提供舒适待遇，树立企 业对外形象为主。一些外资公司是这样的，出差住宿如低于四星或五星级的宾馆甚至都不予报销。简单 沙发！沙发! 请大声告诉我这是几楼 前排支持下分享 工业工程，很不错 楼上你为何这么吊 新人求罩 楼主资料能打包分享吗 这个论坛好多年了吧 好好 学习了 确实不错