为什么费用包干会损害工作效率？

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关于营销业务人员的费用报销方式，Q企业近年来一直十分头疼。一放就乱，一管就死。

为维护manage全国近300家一级代理商渠道，业务人员一个月的大半时间是在外地度过的。由于过去采用“实报实销制”，老板既要对费用总量进行manage，还要严控不同级别员工的出差标准。其中支出最大的费用有三种：

差旅费：业务人员长途标准为硬卧；

住宿费：业务人员每人每天标准不高于150元；

手机费：无论业务人员出差与否，每人每月额度150元---400元不等。

全年下来，业务人员费用支出近百万，总费用占年销售额的0.25%。但以代理制销售模式而论，这一比例也不算很高。

为了进一步节约费用，在财务人员建议下，Q企业实行费用改革，对经常性出差的业务人员实行“包干制”，其中住宿费用每人每天120元，手机费每人每月200元，节约归已、超出不补。长途交通费由于节约空间不大，暂时不降。

实行这种新的报销制度后，表面看单笔费用是减少了，但总体费用却奇怪地开始攀升。年终总结，营销manage干部将其原因归纳为，由于工作需要业务人员出差时间有所增加，即由原来的每人每月平均20天，提高到了23天。

但这似乎存在着疑点，因为这一年Q企业业绩同比减少了2000多万，费用没降，销售却降了。老板为此相当郁闷，为什么大家出差多了，工作更努力了，企业却得到销售下滑而且费用增长的更坏结果？

包干制下的业务人员心态---“把费用当成自己收入的一部分”

调查证明，由于企业中技术支持、企划宣传等非业务人员的报销方式未变，Q企业实际上在报销标准上出现了双轨制。业务人员报销标准比{词语被屏蔽}员工低，一起出差时不敢住同样的宾馆，他们感到了明显的歧视。

在这种心态下，业务人员将费用都算作自己月收入的一部分，所以暗中尽量节省，尽管这会损害工作效率和销售业绩。

具体表现：

1、不及时接听手机。以防出现高额漫游话费，一般会在找到本地坐机电话后让代理商再次打来。---为省钱不怕误事。

2、少去住宿费用较高的大城市。在小城市也通常住在比较偏远的市郊，有时赶到代理商处就直接吃中午饭了。----未优先考虑工作需要。

3、尽量两个人一齐去某地。可以节省住宿费，老业务员出差都愿意带“徒弟”了。----过去一个人能办的，现在大家一起办。

4、要求代理商提供食宿。每月按20天计算，可增加收入2000多元。----权力寻租，日后以放松manage、额外投入来回报渠道的“款待”。

批量出现的上述行为损害了工作效率，造成渠道满意度下降，公司销售出现大幅滑坡也就不足为奇。而营销manage干部对身处外地的业务人员往往鞭长莫及，业务人员为了多拿补助，借口业务紧急而拖延不归的事屡有发生，这也直接造成了平均出差时间比上年度明显增加。

效率优先还是费用优先？---决定报销方式的两种原则

通常讲，企业费用报销可分为两种导向：

1、效率优先。为了工作业绩的大幅增长，容忍费用相对宽松，以向员工提供舒适待遇，树立企业对外形象为主。一些外资公司是这样的，出差住宿如低于四星或五星级的宾馆甚至都不予报销。简单

叶润全 · 发表于 2020-4-16 21:46:22

沙发！沙发!

study · 发表于 2020-4-16 21:49:10

请大声告诉我这是几楼

蓝色十字 · 发表于 2020-4-16 21:51:40

前排支持下分享

primayb · 发表于 2020-4-16 21:52:38

工业工程，很不错

wailzz · 发表于 2020-4-16 21:55:18

楼上你为何这么吊

aicen · 发表于 2020-4-16 21:57:31

新人求罩

wfei007 · 发表于 2020-4-17 08:11:03

楼主资料能打包分享吗

chenjie818 · 发表于 2020-4-17 08:24:47

这个论坛好多年了吧

哈飞 · 发表于 2020-4-17 08:35:47

好好学习了确实不错

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