是质量重要还是生产重要？
在我这里，QC检验发现问题的材料，判定有明显的质量缺陷，不能满足部分客户要求。这样的材料，应该是判不合格的，不能使用的。但是，公司管理层因订单需求，给我们施加强大的压力要求我们对此质量放行。<br />结果到了客户那边发生投诉，公司反过来还是指责QC...<br />
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我很不明白，是质量重要还是生产重要。请大家讨论下，给兄弟提点建议。
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safei (2009-3-22 17:51:05)
对于生产型企业，质量是生命线，但产量是生存的基础
eiyacn (2009-3-22 17:53:35)
当时是谁决定放行的？<br />
如果是客户决定放行的，客户就不会投诉你了，（除非你们对不良的统计过于乐观了）；<br />
如果是公司，是哪位决定的？决定放行的人可能与指责你们的人不是同一个人。<br />
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其次，QA是谁负责的，是否同一个老大负责QC和QA？<br />
如果是，被指责也没办法，只有改进，预防同类不良的发生，<br />
如果不是，应找QA的老大。
rush993 (2009-3-22 19:31:39)
放行有问题的产品是QC放行的吗？？
wangyinglt (2009-3-22 20:23:16)
啥事都有个度,你说不能用的发给人家干嘛,找骂嘛!我们厂是要能使用才会放行的
sc5337 (2009-3-22 20:43:16)
当然是生产重要，质量不能创造价值啊
110406 (2009-3-22 21:10:04)
依照《精艺生产》，是追求Q（质量）C（成本）D（交期）的卓越，支撑点是：零库存与零缺陷，支持地基的是：标准化作业与改善，基础是5S、可视化、问题解决、TPM。说是要一步一步的做，但真遇到这样的问题，很难做决定，是出货还是留着不能出，出出去就会客诉，不出交不上或就是可能罚款。里外都不是人，不管是生产还是品保都很难做。高层就更难做决定了，做了决定，如果出现问题，品保肯定挨骂，就算知道不知道，是不是同一个人都会让别人说两句。品保很难做人。我们公司也存在同样的问题，在中国的企业90%都会存在同样的问题。要想改变这个局面，就和企业文化有很大的关系了，公司重视品质，那就会好点，是公司所有人都重视品质，并不是品保一个单位重视。如果公司对品质散漫那就受着吧，这事情还会出。真有一天客户没了，老板就会重视了，就会改变现在的观念了。现在处于经济发展不景气的时候，还出现这样的问题，真不知道你们老板是怎么想的。
futurepower (2009-3-22 21:31:51)
其实都很重要. 具体看你们自己的企业如何定义. 你们的客户如何定义, 长期还是短期的定义...<br />
没有人讲的清楚
lzp7801 (2009-3-22 22:59:36)
都很重要<br />
质量是为生产而服务的
oldgun123 (2009-3-23 03:49:02)
我们公司的质量方针：精益求精，持续改进，以完美品质全方位满足客户的要求！质量放第一位！
huang5695148 (2009-3-23 06:35:55)
这样的问题我在公司见多了,楼主你可以这样啊,开出不合格单,谁说可以放行谁签字.出问题和不出问题就不关你的事了.
品质王子 (2009-3-23 06:46:48)
我们公司也经常出来这样事来，不过这样的事对于俺们来说那也没办法，那毕竟是头说了算，有时不放也得放那 ，就是在过程中怎么去把握而已，该控制的也要控制，该放的也要放。我们公司的做法是头说放就放，不过自己也有必要做好相应的记录，要不到时候就会火烧上身咯
usabank (2009-3-23 08:49:22)
同意啊,有时候想想应该不矛盾啊，但现实是Q部门和P部门在我们工厂一直以来都是冤家对头呵呵
copperlook (2009-3-23 08:55:30)
都重要，看怎样管理。
RGMUQPL (2009-3-23 09:42:02)
每一家公司都是说质量第一，但没有公司能够真正做到。没有生产就没有效益，主要是看领导怎么去管控和沟通，就质量而言做品 质的是不能放，就公司而言做品质的肯定是骑虎难下。
wangyuan88 (2009-3-23 09:54:17)
其实都很重要<br />
楼主这样的情况可以特采<br />
保留相关单据<br />
并且一定是有主管签名的
Q_assurance (2009-3-23 10:17:42)
先回答你的标题问题：我认为都很重要，没有生产则没有效益，此种质量还有何意义？反之，没有质量保证，生产出的很多废品，造成成本过大，此种生产还有何意义？<br />
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一句话，需要协调，配合。
victor2008 (2009-3-23 10:40:36)
你再想一下,为什么IPQC和FQC没有发现,而到了OQC才发现,这不品保有问题嘛?<br />
如果以此角度考虑,品保的责任其实还很大啊.
smile_xie (2009-3-23 11:12:03)
本帖最后由 smile_xie 于 2009-3-23 11:13 编辑 </i><br />
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放行的程序是如何进行的？谁审核的？谁批准的？<br />
出现异常，只要按照正常的异常处理程序去做事情，就不怕有别人会指责你呢！<br />
当然，前提是必须有正确的放行程序！<br />
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做品质一定要坚持自己的立场！
质量总监 (2009-3-23 11:52:13)
对于这样的事情很多,不可能老板说我放出去的,那就问题比较大了<br />
最好根据公司的文件进行处理<br />
我们有一个出荷产品会签单,各部门主管一起在现场确认,并在会签单上填写意见,最后由老板根据情况进行判断
zjlbearing (2009-3-23 15:57:42)
做质量人的痛苦所在！ 等二十年 我还会回来看LZ的 不错不错，楼主您辛苦了。。。 加油继续 坚持 没看完~~~~~~ 先顶，好同志 不要崇拜哥，哥只是贴吧里的一阵风 路过，支持一下啦 看帖回帖是美德！:lol 我在论坛打滚这么多年，所谓阅人无数，就算没有见过猪走路，也总明白猪肉是啥味道的。 职场有你，很赞