是质量重要还是生产重要？

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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL在我这里，QC检验发现问题的材料，判定有明显的质量缺陷，不能满足部分客户要求。这样的材料，应该是判不合格的，不能使用的。但是，公司管理层因订单需求，给我们施加强大的压力要求我们对此质量放行。 
结果到了客户那边发生投诉，公司反过来还是指责QC... 
 
我很不明白，是质量重要还是生产重要。请大家讨论下，给兄弟提点建议。



safei (2009-3-22 17:51:05)

对于生产型企业，质量是生命线，但产量是生存的基础

eiyacn (2009-3-22 17:53:35)

当时是谁决定放行的？ 
如果是客户决定放行的，客户就不会投诉你了，（除非你们对不良的统计过于乐观了）； 
如果是公司，是哪位决定的？决定放行的人可能与指责你们的人不是同一个人。 
 
其次，QA是谁负责的，是否同一个老大负责QC和QA？ 
如果是，被指责也没办法，只有改进，预防同类不良的发生， 
如果不是，应找QA的老大。

rush993 (2009-3-22 19:31:39)

放行有问题的产品是QC放行的吗？？

wangyinglt (2009-3-22 20:23:16)

啥事都有个度,你说不能用的发给人家干嘛,找骂嘛!我们厂是要能使用才会放行的

sc5337 (2009-3-22 20:43:16)

当然是生产重要，质量不能创造价值啊

110406 (2009-3-22 21:10:04)

依照《精艺生产》，是追求Q（质量）C（成本）D（交期）的卓越，支撑点是：零库存与零缺陷，支持地基的是：标准化作业与改善，基础是5S、可视化、问题解决、TPM。说是要一步一步的做，但真遇到这样的问题，很难做决定，是出货还是留着不能出，出出去就会客诉，不出交不上或就是可能罚款。里外都不是人，不管是生产还是品保都很难做。高层就更难做决定了，做了决定，如果出现问题，品保肯定挨骂，就算知道不知道，是不是同一个人都会让别人说两句。品保很难做人。我们公司也存在同样的问题，在中国的企业90%都会存在同样的问题。要想改变这个局面，就和企业文化有很大的关系了，公司重视品质，那就会好点，是公司所有人都重视品质，并不是品保一个单位重视。如果公司对品质散漫那就受着吧，这事情还会出。真有一天客户没了，老板就会重视了，就会改变现在的观念了。现在处于经济发展不景气的时候，还出现这样的问题，真不知道你们老板是怎么想的。

futurepower (2009-3-22 21:31:51)

其实都很重要. 具体看你们自己的企业如何定义. 你们的客户如何定义, 长期还是短期的定义... 
没有人讲的清楚

lzp7801 (2009-3-22 22:59:36)

都很重要 
质量是为生产而服务的

oldgun123 (2009-3-23 03:49:02)

我们公司的质量方针：精益求精，持续改进，以完美品质全方位满足客户的要求！质量放第一位！

huang5695148 (2009-3-23 06:35:55)

这样的问题我在公司见多了,楼主你可以这样啊,开出不合格单,谁说可以放行谁签字.出问题和不出问题就不关你的事了.

品质王子 (2009-3-23 06:46:48)

我们公司也经常出来这样事来，不过这样的事对于俺们来说那也没办法，那毕竟是头说了算，有时不放也得放那，就是在过程中怎么去把握而已，该控制的也要控制，该放的也要放。我们公司的做法是头说放就放，不过自己也有必要做好相应的记录，要不到时候就会火烧上身咯

usabank (2009-3-23 08:49:22)

同意啊,有时候想想应该不矛盾啊，但现实是Q部门和P部门在我们工厂一直以来都是冤家对头呵呵

copperlook (2009-3-23 08:55:30)

都重要，看怎样管理。

RGMUQPL (2009-3-23 09:42:02)

每一家公司都是说质量第一，但没有公司能够真正做到。没有生产就没有效益，主要是看领导怎么去管控和沟通，就质量而言做品质的是不能放，就公司而言做品质的肯定是骑虎难下。

wangyuan88 (2009-3-23 09:54:17)

其实都很重要 
楼主这样的情况可以特采 
保留相关单据 
并且一定是有主管签名的

Q_assurance (2009-3-23 10:17:42)

先回答你的标题问题：我认为都很重要，没有生产则没有效益，此种质量还有何意义？反之，没有质量保证，生产出的很多废品，造成成本过大，此种生产还有何意义？ 
 
一句话，需要协调，配合。

victor2008 (2009-3-23 10:40:36)

你再想一下,为什么IPQC和FQC没有发现,而到了OQC才发现,这不品保有问题嘛? 
如果以此角度考虑,品保的责任其实还很大啊.

smile_xie (2009-3-23 11:12:03)

[i=s] 本帖最后由 smile_xie 于 2009-3-23 11:13 编辑 
 
放行的程序是如何进行的？谁审核的？谁批准的？ 
出现异常，只要按照正常的异常处理程序去做事情，就不怕有别人会指责你呢！ 
当然，前提是必须有正确的放行程序！ 
 
做品质一定要坚持自己的立场！

质量总监 (2009-3-23 11:52:13)

对于这样的事情很多,不可能老板说我放出去的,那就问题比较大了 
最好根据公司的文件进行处理 
我们有一个出荷产品会签单,各部门主管一起在现场确认,并在会签单上填写意见,最后由老板根据情况进行判断

zjlbearing (2009-3-23 15:57:42)

做质量人的痛苦所在！

wangyong2005 · 发表于 2021-3-27 13:05:12

等二十年我还会回来看LZ的

sub_cloud · 发表于 2021-3-27 13:31:20

不错不错，楼主您辛苦了。。。

jobsming · 发表于 2021-3-27 13:33:31

加油继续坚持

hnlgzkf · 发表于 2021-3-27 13:33:42

没看完~~~~~~ 先顶，好同志

lxf215 · 发表于 2021-3-27 13:37:56

不要崇拜哥，哥只是贴吧里的一阵风

wyf7260168 · 发表于 2021-3-27 13:42:06

路过，支持一下啦

mrhxz · 发表于 2021-3-27 13:47:09

看帖回帖是美德！:lol

tarzanz · 发表于 2021-3-27 14:12:51

我在论坛打滚这么多年，所谓阅人无数，就算没有见过猪走路，也总明白猪肉是啥味道的。

AOYU · 发表于 2021-3-27 14:12:53

职场有你，很赞

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