2015年零售业的关键词是“O2O”，进入2016年“O2O”的概念则逐渐褪去了热度，眼下正被“新零售”的概念逐渐取代。

　　最近一年来，电商巨头们布局新零售业务的声音就不绝于耳。去年11月阿里巴巴入股三江购物，淘宝便利店继杭州、上海后借助三江进驻宁波。今年2月20日，阿里巴巴又与拥有4800家线下门店资源的百联集团签署战略合作协议，正式表示将把上海作为新零售的实验场。

　　作为阿里最大竞争对手的京东也在“新零售”的道路上加紧布局。除了较早入股了永辉超市，京东还在去年将1号店、沃尔玛等拉入新零售战局。

　　“新零售=线上+线下+物流”

　　“新零售”这个概念是自2016年10月马云提出后迅速成为热门词汇，但它说到底究竟是一股什么样的热潮?

　　“新零售=线上+线下+物流，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通，"东方证券发布的报告这样解释道，“新零售是广义模式下O2O的全面升级。”

　　东方证券将传统的O2O和新零售做了比较，指出两者有三点关键的区别:

　　“首先，传统O2O侧重于offline to online，而新零售侧重于online to offline;

　　其次，传统O2O线上、线下的融合多数停留在较为触及的单向阶段，核心驱动因素是线上的价格优势，而新零售强调线上、线下数据、供应链更深层次的网状打通，满足消费者更为个性化的体验性需求;

　　最后，传统O2O的研究核心是商品，新零售的核心则是消费者。”

　　谁是幕后推手?电商高速发展、消费升级

　　那么到底是什么推动了新零售这一新形态的产生?又为什么是当下这个阶段产生了这种新形态?报告指出，电商高速发展、消费升级催生买方市场是推动新零售产生的核心驱动因素。

　　新零售以消费者为核心的根本原因在于消费由卖方市场已逐步过渡到买方市场，买方市场中能够生产出迎合消费者物理需求的厂商(制造环节)、满足消费者体验需求的零售商(销售环节)才能在激烈的竞争中存活下来。买方市场的建立需要两个条件，一是可选商品的极大丰富，二是消费者个体差异化。

　　东方证券认为：

　　“国内电商的充分发展打破了商品购买的地理、时间、价格、品牌限制，极大丰富了购物选择。同时，80和90后年轻人逐渐成为消费主力人群。主流消费群体年轻化、富裕化使得消费特点也从高价格敏感度转向个性化需求。

　　当前线上格局已形成，增速放缓，叠加消费者对于便利度和体验的极致追求，线下零售无可替代的网店价值和体验价值逐步凸显。而信息技术的充分发展使每一笔交易数据化成为可能，从而为新零售提供了技术保障。”

　　未来格局：电商巨头跑马圈地

　　自2017年开年以来，电商巨头们布局线下门店的声音就不绝于耳。东方证券认为，新零售在资本市场的最新表达是：“巨头跑马圈地，线下成为必争之地。”

　　以阿里入股三江、私有化银泰为标志，线下消费自去年四季度回暖为契机，实现全渠道布局成为互联网时代下零售业变革主要方向。“电商之王”小米的董事长雷军也认识到了线下渠道的重要性，他此前提出在今年要开200家实体店，三年内要在全国建立1000家小米之家。

　　其他消费子行业中，品牌服饰受消费升级影响最直接，线 上线下深度融合。旅游行业处于老零售”与“新零售”共振阶段：旅游在线化水平仍较低，龙头加速布局;行业的特殊性决定了体验至上，线下价值坚挺。

　　传统食品饮料企业仍停留在狭义 O2O 阶段，电商龙头三只松鼠已率先向线下回归。医药新零售则更加重视构建专业化服务体系、获取患者精准流量以及提升长期患者粘性，核心在于整合双线优势为患者提供更好的服务。