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护眼电视、健康冰箱、健康空调、免污洗衣机……钉科技注意到，今年以来，家电业集体打起了“健康”牌。在智能、人工智能这些火爆的概念之后，选择以健康为差异化卖点，到底是企业的营销的噱头还是用户的真实痛点？ 以健康为主诉求，在钉科技看来，是家电企业产品理念的一次回归。在这之前，更多的家电企业都热衷给产品打上智能或者人工智能的标签，以此彰显其科技含量和高端风范。 然而，除了电视在一定程度上体现了智能外，传统白色家电，如冰箱、空调、洗衣机等，在于智能和人工智能的结合中，很多都显得非常牵强，对用户而言所谓的智能化并没有实际意义。比如，下载App让手机与电器连接，植入音视频内容，增加大屏联网在线购买食材等……看起来高大上的功能，但实际应用场景中却得不到真实应用。 对消费者来说，智能并不能直接感知，而健康却是实实在在的痛点。以冰箱为例，从中怡康发布的“2015-2016中国高端家电市场消费调查”报告中可以看出，消费者对高端产品的关注点在发生变化，从之前的价格、功能等硬性条件，转变成了“杀菌除味”、“保鲜技术”、“节能、环保”和“智能化”等4个要素。四大要素里，就有三个要素都与健康有关。 纵观整个冰箱市场，在经历了市场普及阶段的正常扩张期、市场推广阶段的快速增长期之后，随着规模、政策红利的消失，冰箱市场步入“新常态”，告别高增长。其中，2016年整体冰箱市场销售规模零售量3235万台，同比增长3.5%；零售额841亿元，同比负增长0.7%。 作为冰箱行业的老大，海尔冰箱就将健康与智能作为两大创新突破口，例如行业首创的干湿分储保鲜技术、精控微风道“保鲜GPS”，以及行业首创互联网冰箱和ABT除菌模块等创新体系，为消费者提供健康饮食和智慧生活解决方案。 还有一些后发的家电企业也力图通过“健康”实现弯道超车，比如正在努力做大规模的TCL洗衣机。与其他品牌不同，TCL洗衣机主打“免污”卖点，不断深入研发免污技术，从解决洗衣机本身的洗衣二次污染到解决衣物洗涤之间的交叉污染，开创全免污系统解决方案，从此告别洗衣二次污染。 与智能结合最好的彩电行业也开始重视健康概念。海信的激光电视，酷开的防蓝光护眼电视，重要的卖点都是健康。在智能、内容、生态等概念成为行业标配的时候，健康或能成为彩电品牌的一大差异化卖点。 尽管健康家电有很大的市场需求，但钉科技认为，在发展的过程中，仍有三大挑战： 一是产品研发或流于表面。与智能一样，当大家都在主打这一概念的时候，实际上就失去了差异化的作用。这时候，有些企业并不会重资源投入健康解决方案的研发，而是将很多研发工作流于表面，热衷低成本的蹭市场热度。 二是行业标准缺失致劣币驱逐良币。虽然很多企业都热衷健康家电的研发和宣传，但究竟什么是健康冰箱、健康洗衣机、健康空调，在噪音、材料、功能等方面，行业并没有一个权威的标准。这样很容易造成企业各说各话，产品良莠不齐，以及劣币驱逐良币的现象。 三是新概念冲击下短视经营。回顾家电业的发展历程，概念驱动是一大特质。例如，彩电业就经历了等离子、液晶、3D、云、智能、人工智能、AR、VR、LED、OLED、ULED、QLED等诸多概念，其中不少概念在流行一两年后就销声匿迹，市场热点被新的概念所替代。如今的健康家电，如果企业不是将其作为一个重要战略，而是仅仅作为一个短期博眼球的概念，也很可能会转瞬即逝。 总结：健康不应该是家电企业炒作的概念，而是应该实实在在通过重资源投入研发，助力产品升级，满足消费升级，带动产业转型升级的重要推力。 工业工程网 www.chinaie.net
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