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曾经参加过一次供应商提升会议。会议上一位领导强烈要求供应商重新铺设地坪。当时的我就非常不能理解。地坪好坏和实物质量有半毛钱关系? 可还是装作已经听懂了的样子,默默地做着笔记。这个问题后来困扰了小唐老师很长时间。带着这个悬念,开始我们今天的快乐之旅! 1 对5S的第一印象 刚进公司的时候,就常听到5S这个术语,还曾经死记硬背过,什么整理、整顿、清扫、清洁、素养。 虽然背得很溜,但实际心里却一直觉得,这不就是扫扫地、打扫卫生吗?还搞了这么多齐齐怪怪的词,真是闲的蛋疼! 瞧我这不屑的小眼神 尤其是几个相近的词,整理和整顿,请问,小唐老师语文没学好,这不是一个意思嘛;还有清扫和清洁,拜托有谁能告诉我区别! 最后一个素养还相对容易区分,不过打扫个卫生还要高素养才行?心中顿时好几头神兽在奔腾~ 有知道我的名字的吗? 2 5S的来源 慢慢地,随着审核时间的增加,看到越来越多活生生的案例,对于5S这个概念逐渐感兴趣起来。 第一个想到的就是这玩意从哪蹦出来的? 咱猴哥是从石头里蹦出来的,5S呢? 5S起源于日本,指在生产现场中对人、机、料、法等生产要素进行有效的管理。 1955年,日本的5S的宣传口号为“安全始于整理,终于整理整顿”。当时只推行了前两个S,其目的仅为了确保作业空间的充足和安全。 后来(约1986年),日本的5S的概念才发扬光大,被大家所熟知,再后来,日本企业将5S运动作为管理工作的基础。 “5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)几个单词的缩写,这些在日语里的罗马拼音均以"S"开头。 罗马拼音主要作为日文韩文的读音注释,类似于英文中的音标对英文单词的读音解释,与汉语拼音有少许不同。 3 5S的内涵 5S中看起来确实像打扫卫生,但日本人竟然把它作为“管理工作的基础”,所以咱还是花点时间去看看这里面有啥玄机。 写到这里,刚好看到小唐老师不忍直视的桌子,就拍了几张照片帮助大家理解。 上图是小唐老师的桌子,上面放了奶粉、包、书、文件、葡萄、面包、塑料袋、矿泉水、水杯、植物等东东。 整理其实就是区分要与不要的物品,现场只保留必需的物品(不确定要与不要的东西,选择扔掉)。 所以小唐老师第一步就做了分类。 —左边是不要东西:塑料袋、用过的纸巾、空矿泉水瓶、喝完的空奶粉罐。 —右边是要的东西:包、书、文件、葡萄、面包、没喝的矿泉水、水杯、植物。 扔完左边不需要的就成下面这样了,感觉上还是好乱,不慌,我们进行第二步。 整顿的含义是必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序,明确标示。 小唐老师将保留的物品简单归个类。 —小孩物品放在左上角,包放在右上角,杯子放在中间偏左的位置。植物放在桌子靠墙处,书、文件、小孩读物分别放置(标示这里就没做啦)。 尽管已经做了整理与整顿,可还是有藏污纳垢的地方,比如上图红框标出的桌子上撒落的奶粉。 清扫这个时候就派上用场了,清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。 —小唐老师清扫了撒落的奶粉。 清洁的内涵在于保持。将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化,维持其成果。 比如小唐老师的桌子过两天又变成之前的样子了,前面做的工作又白费了。 但实际这一点是最难做到的,毕竟难在坚持,贵在坚持。 是男人,请保持持久! 素养的内涵在于提高员工文明礼貌水准,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯。已不局限在事情上了,视角放在人身上了,其意义在于提升“人的品质”,培养对任何工作都讲究、认真的人。 比如小唐老师在这张桌子上养成的好习惯,会影响到我在其他方面的行为,比如工作,生活,学习中。成为社会主义好青年。 4 5S的误区 绝大多数企业都在搞5S,但是却在玩概念,闹笑话,最后只搞了个卫生,而且搞卫生也是搞表面。 5S还没整明白,就在搞7S,8S,9S,10S,甚至12S,20S。觉得数字越多,比别人多一个S,自己感觉就更加高大上一些,仿佛正在迈向人生巅峰,殊不知,这些多出来的S是不是傻的那个S(S)。 感觉自己牛气爆了!!! 5S真不是去玩概念,喊口号,挂横幅。 5S的鼻祖当时也只敢玩三个S——“始于整理,终于整理整顿”。 小唐老师看过一篇文章,大意讲某家大型企业聘请日本人作为管理顾问。 —第1年只做整理,让全员实施整理,并把整理的思维做到骨髓里面去。 —第2年只做整顿,开始做一些划线定位标识目视化的工作。 …… 其实这个思路是非常值得借鉴的,在做第一个S(整理)的时候就开始培养员工的第五个S(素养)。虽然进展不快,但扎实得多。 5 篇首问题
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