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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL 企业流程重建(Business Process Reengineering, BPR)最初于1990年由美国的Michael Hammer在“Reengineering Work:Don't Automate, But Obliterate‘一文中提出。八年来,BPR正被企业界普遍接受,并象一股风潮席卷了美国和其它工业化国家。BPR被称作是“恢复美国竞争力的唯一途径‘,并将“取代工业**,使之进入重建**的时代。‘果真如此吗?诚然,不少企业的BPR项目取得了巨大的成功,但据估计,70%以上的BPR项目均归于失败。BPR不是神话,也不是洪水猛兽,而是一种新兴的管理思想,它的观点和方法对于解决我国当前企业面临的问题,或许有可借鉴之处。 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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首先介绍我们对BPR中文译法的看法。在目前的研究和实践群体里对前两各词(Business Process)的译法一致认同为“企业流程‘,第三个词(Reengineering)有三种译法:重组、再造、和重建。我们使用“重建‘的原因是:我国的许多企业正在面临企业资本或组织结构的重组,把BPR翻译成“企业流程重组‘往往使人忽视“流程‘,“企业流程重建‘作为全新的完整概念出现,避免了歧义。另外重建与Reengineering的原意比较切合,这不是一种流程制造行为,而是一种飞跃式的建设。 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL
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1993年,Michael Hammer和James Champy在“Reengineering The Corporation‘一书中对BPR做了如下定义,企业重建工程“是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建‘,其目的是“在成 本,质量,服务和速度等方面取得显著的改善,‘使得企业能最大限度地适应以“顾客(Customer),竞争(Competition),变化(Change)‘为特征的现代企业经营环境。 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL
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在这个定义中,包含四个关键特征:“显著的(dramatic),根本的(Radical),流程(Process)和重新设计(Redesign)‘。 BPR追求的是一种彻底的重构,而不是追加式的改进。它要求人们在实施BPR时作这样的思考:“我们为什么要做现在的事?为什么要以现在的方式做事?‘这种对企业运营方式的根本性改变,目的是追求绩效的飞跃,而不是改善。
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