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权金城是京城一家很有名的洗浴休闲场所,我也是这里的贵宾会员,因职业的关系,每次去消费的时候都会留意一下他们的信息化治理。 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL
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其实像这样的传统行业对信息化还是非常重视的,看看他们的收银台就知道他们在硬件的投入很大!但软件实在是不敢恭维!表现之一,企业采用软件治理不仅仅是个摆设,而应该站在客户的角度去做需求,这里的软件不仅没有给客户带来便利,反而给客户增加很多麻烦,客户直觉会感到这家企业治理真先进,其实,这里的治理真的很烂,到前台结账你就知道这个软件的治理流程很搞笑,服务人员用打出的单子让客人对好帐之后,还要拿出手工卡片让你确认签字,在计算机打出的单子还要签字,假如你不是在本店购的卡还要电话确认,结账时间至少要5-10分钟。 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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表现之二,企业治理的表面性,这里的软件似乎让老板很不放心,所有数据要手工在做一份!流程的前提是为治理服务的,不是为客户服务的。 从这样治理的企业可以看出,传统行业的老板几乎不会问及信息化是咋回事,可能所有的需求都是员工为自己便利提出来的。这样的治理还能支撑企业高速发展,可见china的企业根本不是靠治理来竞争的,主要是靠资源和低廉的劳动力,当这两个优势都消失后,当因利用信息化反而使客户在流失的时候。老板也许还不知这里的客户为啥越来越少! (责任编辑:朱晶)智能拖地机器人,云鲸 NARWAL |
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