品质案例--爱彼表所谓的好品质就是：好得可以世代相传

智能拖地机器人，云鲸 NARWAL　　　对创立已有一百多年歷史的爱彼表的全球总裁乌古哈（Steve Urquhart）来说，品质的定义就是如此简单，这也正是 爱彼表百年来声名不衰的原因 。<br/><br/>　　　1875年，邮两 个优秀的制表师傅Jules Audemars和Edward Piguet联合创立的爱彼表，百年来一直被认可是鉴赏级的名表，它的消费群体属于金 字塔的顶端，与百达悲丽、伯爵表被世人讚為三P。<br/><br/>一、年產仅一万五千隻<br/><br/>　　　至今，爱彼表每年仍隻生產一万五千隻表，每隻不含钻的表平均售价為一万五千美元。<br/><br/>　　　乌古哈曾说："市场广度不是必要的条件，被各高级釧表店及上层消费者所认同，才是最重要的。"<br/><br/>目前爱彼表的主要產品共分為三类：<br/><br/>（一）机械表及復杂的功能表。<br/><br/>（二）男女款金表及钻表。<br/><br/>（三）皇家橡树型表。<br/><br/>　　　乌古哈还说，爱彼表的特质就在于它总会有一些与眾不同的表，而且每年一定有新表问世。<br/><br/>　　　>爱彼表已多年的贸易公司认為，爱彼表的生產一向是注重 品质而不注重数量，所以会欣赏爱彼表的人不是很多，但他们都 有相当程度的艺术偏好。<br/><br/>　　　一般来说，每一隻爱彼表从关到尾是手工打造完成的，包括制作最小及最薄的机械。所有零件前后都磨光了三次，第一次用钻石膏， 然后是用木心，最后用母鹿皮。主机座及主机板等都有波纹并包上銠金属，而底盖内裡是用手工磨成的圆形木纹。<br/><br/>　　　通常在瑞士，一个学徒在釧表技术学校修完四年后，他便可以成為最好的釧表匠之一。但是爱彼表的师傅则需要再熬两年，才能被指 派到超薄机械部门去工作。有了一年以上经验，他才能被托付付制作更復杂的机械。<br/><br/>二、不折不扣的"制造者"<br/><br/>　　　也正因為爱彼表的严格要求，所以大多数的制表业都 ，隻他们看成"装配者"。爱彼表的制表者才是不折不扣的"制造者"。他们所有的表都 是一个个打造 ，并且在出厂前，每隻已打造好的爱彼表必先在转轮子上测试一个月，毫无误差才会出厂。<br/><br/>　　　这是爱彼表的骄傲！<br/><br/>　　　爱彼表自认主导著表界的潮流，并开创出制表工业的时尚。例如透明怀表、全世界最薄的表、第一个用Tourbillon机械方式作成的自动 腕表。每一款在当时都 有鐘表业阶段性的象征意义。<br/><br/>　　　还有Grande complication,这隻1989年吉尼斯世界纪录大全上登载、全世界最昂贵的不镶钻表，一年隻做出一隻，每隻定价35万美元。它的表 面上有时针、分针、分叉状的秒针，万年歷，日歷、星期及月亮贺缺图，零组件多达四百个，都 是靠老鐘表师傅一双灵巧的手，将它们一一归们。<br/><br/>　　　而师傅们能数十年如一日持久地工作著，乌古哈透露，秘决在于他们找的是一素质好的表匠，发放高额工资，并且让他们对工作有成就感 ，能折赏自已工作。<br/><br/>　　　据估计，爱彼表师傅一模块工作量為43个小时。爱彼表不设生產线，他们让老师傅了解到，他们手上完成的是一件件作品，而且一直有 难度更高的挑战在等著他们。同时，自企业成立以来，每一隻爱彼表都 补赋邓一个独有的号码，并且被 确实纪录在企业档案中。这个独有的纪录，使 表主得以查询该表的原始制造日期；并且任何零件，都可原厂取得；即使 该机件已不復制造20年，爱彼表的表匠都会重 新打制一个零件给他。 <br/><br/>三、突出重 要细节<br/><br/>　　　一此要的细节，爱彼表制造者尤流利。如折叠式的带扣，一定要用18K白金来做。这是為了要有比黄金更高的硬度和更好的弹性，同时要求连 接的螺丝也用18K白金，目的是防止任何可能的腐蚀。 至于钻表所使用的钻，爱彼表隻选用无瑕钻来做材料，每一隻镶钻及镶宝石的表都附有一本原厂保証书。 爱彼表有各种类型的表，可满足不同客户的需要。已佔有今日爱彼表30…50％份额的皇家橡树型表，是近年来爱彼表大力促销的表型。与其他厂牌 相比较，爱彼表面临劳力士表的况争。乌古哈认為：况争之道在于多与消费者沟通，加强售后服务，以树立品牌形象。在美国，爱彼表缶来讚助 网球赛，在欧洲则讚助文化世术活动。<br/><br/>四、歷经过无数次冲击<br/><br/>　　　乌古哈说，选对专业经销商并提前建立服务站，是爱彼表在市 场成功的主要因素。在瑞士总厂，乌古哈是两 们总裁之一，负责对外业务，另一位是负责内部行政事务的总裁良。乌古哈说："常有人问他，企业有两位高负责人，不是件很厅怪的事吗？"他总是 回答说："一点也不厅怪，两 个人决定一件事比一个人还好，这就一艘船有两位船长，一个管引擎，一个控制方向。"<br/><br/>　　　歷经两 次世界大战，无数次经济景气循环的起伏，以及来自日本石英表的冲击，爱彼表都一一挺过去了。就好像座落在瑞士，永远不变的工厂现址，还有那永远 是由老师傅手工打造出来的表一样。爱彼表的追求高品质的地方，有著它百年不变的执著。</div>
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