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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 上篇文章写完了看病环节。这篇文章就讲住院环节。

智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 当确定你要住院的时候，护士会给你一个手环，上面标示你的名字等基本信息，住院期间这个手环一直都戴着。
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 宗仁卿医院的病房分好几种，每间病房100元/天，按照住的人数平摊，里面的设施比较齐全，活动床，可升降的桌子，衣柜，卫生间（可以洗澡，24小时热水），陪床椅（折叠起来是椅子，展开是床），这些都是硬件。值得称道的是他们的软件。其中比较引人注目的是他们的呼叫系统。

本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 在每张病床的床头位置，都有一个呼叫按钮，不是固定在墙上的，而是通过一条导线直接放到床上，这样就不用起身按了。病人如果需要护士帮忙，就按一下，护士站的电话就会响起，同时过道的LED显示牌上会显示呼叫的病人号码，你的病房的门上的红色指示灯会闪烁，而且你可以直接跟护士通过墙上的麦克通话，非常的方便。

智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 如果住院期间需要服药，他们会在服药前把要给你，注意，不是一次性给你一盒，而是只给你一顿的剂量，你需要吃几粒就给你几粒，而且这几粒药他们也会包装起来，贴上你的名字，防止给错。如果你需要输液，在每次换药的时候，护士都会问你的名字，跟输液瓶上的名字比对，以避免出错。

智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 另外每天的中午他们都会给你一张消费的单子，上面会告诉你前一天你的住院费用，按照药费/诊疗费等几个大类提供，你可以很明确的了解到每天花了多少钱。他们的费用计算比较清楚，比如说那个陪床椅，如果你真的有人晚上在那里陪床，会给你加5元钱，否则，绝对不会给你算上。

本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 等你出院的时候，如果你需要了解你的消费明细，他们会给你把每一笔消费都打出来，非常清楚。

智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 另外，医院的取药流程也非常好。当你拿着医生打印出来的药单到收款的地方交钱时，信息系统已经把这张药单传到了药房，药房的医生就开始按照单子配药，然后他们会把配好的药通过药房的传送带送出来，每个人的药都打包标示过，由外面的医生根据姓名交给病人，并交代用法与用量等信息，这种信息的及时传递不是每家医院都能做到的。一般的医院都是先交费，然后拿着缴费的单子去药房，把单子给医生，医生开始配药，然后再给你，这样有时候病人需要等很久才能拿到，而宗仁卿的做法极大的简化和加速了信息流的传递，从而节省了物流（人的来回走动），节省了病人的时间，提高了工作效率。

本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 之前一直在听别人讲工业工程能够适用于服务业，也看到过医院精益流程改善的例子，可是亲身经历过，感觉更加深刻！

（文章来源：精益网 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 作者： 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 David.Qu 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 智能拖地机器人，云鲸 NARWAL ）