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技术出身的他，职业生涯从老牌电脑制造商Digital Equipment开始，之后到过北电、埃森哲、乐购(Tesco)，直到诺基亚;职位角色也从系统集成顾问到数据服务产品经理，到咨询公司业务设计师、超市的CTO直到全球最大的手机厂商诺基亚的CIO。是不断创新的理念成就了他，让他今天有着令人艳羡的工作和职位;同时也是丰富的职业经历历练了他，让他已经把创新当成一种习惯。他就是诺基亚公司高级副总裁兼全球CIO John Clarke。
跳出你的惯性思维
Clarke的职业生涯就是一个不断追求前沿技术的过程。在获得系统工程学学位之后，他是在美国电脑制造商Digital Equipment公司开始自己的职业生涯。之后，他进入了金融数据服务公司SIX Telekurs。之后，Clarke又在加拿大的北电公司工作了3年，然后在埃森哲作为一名业务设计师。期间，Clarke得到了英国Warwick大学的MBA学位。可见，他的兴趣并非只有技术。“这让我有很好的基础来看待其他的业务问题。我还学到了团队和协同工作的重要性，以及从不同角度来看待问题和解决问题的艺术。从你习惯的思维模式跳出来是很有意思的。”Clarke解释。在乐购的工作经历让Clarke证明了自己具有胜任全球CTO的能力。作为乐购集团技术负责人，Clarke领导了一个超市行业开创性的项目——Clubcard，将移动应用引入了超市行业。该项目是名为“盒子里的乐购”项目的一部分，它是一套标准化系统和流程，能够帮助乐购在全球范围内很好地拓展市场和业务。Clarke表示，正是在乐购的工作经历，让他认识到了第一手数据的重要性，尤其是在超市行业，这些数据能够帮助公司更好地贴近客户需求，体现公司“更好、更简单、更便宜”的核心价值观。“你能否让客户得到更好的东西，让员工操作起来更简单，系统的实现是否更便宜?这些都是我们工作的重要目标。乐购很擅长于评估你在做什么事，为什么要这么做，以及谁会最终受益。”Clarke说。Clarke的职业生涯自始至终都伴随着巨大挑战，他因此而兴奋。“我非常享受在复杂的环境中创建解决方案，做出影响世界的事情。我将自己定义为创造或改善事物的人，希望能结合经验和技术来提升运营效率。”很多时候，这种思路可以跨越行业或者贯穿整个大型组织。
Nokia 2.0 将创新进行到底
诺基亚研究发现，发展中国家的市场需要廉价且具有特定功能的产品。于是，他们推出了Nokia 1200。它很结实，而且防尘效果不错，并且具有成本管理的功能，人们还可以用它来共享电话薄，用作手电筒。手电筒的功能在那些偶尔会停电的地方非常实用。Clarke认为，这就是典型的诺基亚创新。他说：“在遇到问题的时候，所想的并不是发明一种新兴的技术来解决它，而是找一种已有的成熟的技术来满足这个需求，并提供解决方案。Clarke表示，创新是贯穿诺基亚的一种文化，而不仅与研发部门有关，所有的诺基亚人都有望对此有所贡献。自从5年前加盟诺基亚出任其全球IT主管开始，Clarke就开始不遗余力地传播这种想法，并把它贯彻到每一个项目之中。Nokia 2.0是一个专门的计划，其目的是要激发出企业所有员工的新思想，过滤出那些最具商业潜力的想法，并将它们转换为现实。“Nokia 2.0显示了我们的企业文化。它告诉所有的员工，要分享自己最好的想法，并一起努力实现它。”他说，“另外，我们还创建了Nokia Alpha和Nokia Beta两个实验室，为软件开发者提供实现各种想法的模型。这表示创新是整个诺基亚的核心力量。”这也是诺基亚必须继续发扬光大的，这样才能继续提升在移动市场的竞争力，捍卫自己的领先地位不受到苹果、Google等行业新进入者(尤其是智能手机方面的新进入者)的影响。在Clarke的职业生涯中，他总是不断地努力为消费者提供良好的IT服务。在诺基亚工作的5年时间里，他已经成为公司贴近消费者策略的关键。要更好地了解消费者，需要更好地使用诺基亚从用户那里收集到的大量数据和调查结果。例如，在过去6个月时间里，就有1.2亿个可识别、可联系的消费者选择了诺基亚或其合作伙伴的服务。
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