苹果“污点门”后续  将免费更换屏幕

        该问题即所谓的“污点门”事件，即部分MacBook笔记本电脑屏幕的抗反射涂层脱落问题。今年3月份开始，MacRumors等国外媒体相继曝光该问题，并引起大量用户在苹果支持论坛、Facebook和其他论坛讨论。

        屏幕涂膜问题，即所谓的“污点门”事件，出现在2012年年中到2014年年中推出的Retina显示器苹果笔记本上。数千名用户声称，他们的苹果笔记本屏幕出现了磨损。磨损的位置就在电脑合上屏幕时液晶屏与键盘或触摸板接触的地方。在一些报告中，“污点”在电脑使用7个月后就会出现。有的是屏幕边缘出现小点，有的则是横贯整个屏幕的“伤痕”。

苹果“污点门”后续  将免费更换屏幕

        有的机主称，苹果拒绝为他们保修，原因是该公司称外观问题不在保修范围之内。不过也有人表示，自己免费在专卖店获得了维修服务。

        现在，苹果正式向受影响的机主提供换屏服务。购买时间不到三年，或是从2015年10月16日算起不到一年的机器可以享受这项服务。

        据悉，已有近6000名受影响用户在在线数据库Staingate上共享了自己已损坏的MacBook屏幕，还有数千人在Change.org网站上发起请愿。

        近日的外媒报道中称，苹果已经在内部启动了“Quality Program”程序，帮助受影响用户免费更换屏幕。苹果的“Quality Program”程序指的是针对比较严重或普遍存在的、具有潜在危险的硬件故障，通过回收、替代或交换的售后服务来解决问题。

        根据“Quality Program”程序，苹果将为用户免费更换受影响的MacBook和MacBook Pro屏幕。如果用户因维修过已出了保修期的产品并产生了费用，可通过AppleCare获得返款。