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“精益”理念不仅可以用于工厂车间，用在企业办公中，也有收到意想不到的收效。 说起“精益”，就不得不说精益生产。不知道是否还有人记得当初丰田（Toyota）用“湖水”和“石子”来比喻优化：降低水位（库存）会露出阻碍水流的石子（障碍）。 现如今，大家都在想尽办法去库存、解决影响工作效率的各种问题。 事实上，“精益”的概念也同样适用于企业办公。当然，办公室职员的主要工作不同于车间工人，和他们经常打交道的不是机械零件，而是另外一种资源限制—时间。 然而，办公室职员和领导压根不会降低水位，而是反其道而行之。影响“工作流”的问题越多（没完没了的开会、没完没了的扯皮），他们就会增加更多的“问题”，这就是赤裸裸的“升高水位”！！没日没夜地加班、周六照常上班、节假日不得安生...... 可这完全没道理啊！就像在唱诗班，无论蓝领还是白领大家在合唱“精益”的福音，保持同步是最起码、最基本的要求。 有人就说了，办公室职员和车间工人不同，应该有特殊待遇！的确，比起生产线上的工作，办公室的工作的变数确实多，但不要忽略办公室工作的本质其实就是另一种生产线。那问题来了，是不是解决办公室问题也应该采用车间的方式？ 丰田的Mike Rother认为工作必须设定目标，即使最终无法实现所设定的目标，但瞅准目标，方向就不会错。 设想你定一个“按时下班”或“每周只工作50个小时”的目标，那要想实现这一目标，HR方面的问题、难缠的客户、问题重重的供应商会让你不堪重负，所定的目标是那么遥不可及！ 然而，如果你真把上面所说的设为目标，开会不守时、职员不准备、“回复全员”浪费时间的邮件、没有意义的年度绩效评估对员工成长没有半分钱意义、丝毫没必要的公司PPT模板要求、请假销假的跟踪流程......这些额外的烦恼绝不是工作的本质。那么，这时，要想实现之前设定的目标，你会怎么做呢？抓狂？ “精益”理念对办公工作的意义绝不小于对工厂车间的意义。降水位办公从我、从现在做起！ |
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