对于每一个交换设备的管理者和维护者来讲，交换机的安全、稳定将是首要的目标。而规范的管理又是安全、稳定的有利保证。如何进行规范管理呢？这就给我们提供了一个新课题。所谓管理，无外乎设备的管理和人员的管理。而如何规范呢？我认为首先是要提高维护人员的技术水平和维护技能，尽量避免人为事故的发生；同时使设备处于一个安全、可靠的运行环境，即使出现人为错误时，能够及时发现和记录，然后提供给大家教训，避免其它人范同样的错误。下面提供一些管理方法，希望能给大家一些启迪。 </p>
设备安全管理
目前，有些5ESS交换机存在如下安全管理问题：
1、终端没有限定操作权限。一方面，5ESS交换机有庞大的命令集，其中很多命令执行时会影响话务的接续、计费的产生，是不能随便操作的。另一方面，对于系统数据库的维护，只有专业的、接受过培训的维护人员，才可以操作。因此为了避免人为的操作，对交换机正常工作造成影响，应该对交换机设定操作权限。
2、5ESS虽然有日志文件记录系统操作，但是对操作人员没有建立实时跟踪程序。很多交换机出现过人为的严重的故障，当故障发生时，由于没有对操作人实时跟踪，因此既不利于交换机的尽快恢复，也不利于人员的约束和管理。
其实5ESS系统提供了很多有用的工具，包括权限设定、日志文件等等，应当被有效的利用。
权限设定:
对于人员的管理，首先应该建立如下数据库：
工号姓名操作权限操作密码
工号1李志刚 LZG1976
工号2王丽娜 WLN1978
然后，在5ESS交换机内，对所有操作人设定相应的权限和密码：
*****For personal authority *******
1.change field 10 auth_chk=p (personal authority) or t (terminal
authority) in getty form via ECD.
2. add-pauth:IDENT=a.PSSWDPFX=b,PSSWDSFX=c;
where a,b and c,refer to ATT-5CR/5005
[example: a = office name,b = bbbb, c = cccc,passwd is bbbbcccc]
3.add-pcgrp:IDENT=a,COMGR=b;
where a and b,refer to ATT-5CR/5005.
4.add-tauth:TERM=a;
where a = ttya,ttyo,ttyl, ... This also needs to be added after
5ee10.1
5.Run poke command 808 via page 190.
or RST related tty.
命令实时跟踪
当操作人进入终端(例如TTY10)操作时，必须首先输入自己的密码，他的操作内容同时将记录在日志文件ROPLOG，CMDLOG，UNIXLOG，这样就建立如下对应关系：
密码------à操作终端-----à操作日期------à操作时间------à指令编号----à操作指令
我们可以实时地把CMDLOG、UNIXLOG收集起来，并且在97网上对这些操作进行编辑，就会得到如下结果：
序列号操作人操作终端 操作日期操作时间指令编号操作指令
56734李志刚TTY102002年5月21日12:091077.0049INDB-BGMEM:*1=6417796,*2=;
56733李志刚TTY102002年5月21日12:091077.0046UPDB-SBLDN:*1=6416065,*2=,*3=,*4=;
56732李志刚TTY102002年5月21日12:081077.0042UPDB-SBASG:*1=6268148,*2=,*3=,*4=;
这种管理方式目前已经被哈尔滨通信公司应用，并且取得了很好的效果。
提高人员维护技能
目前，当有问题时，大多数局申报问题的方式都是电话申报，这种方式的弊端是不透明，申报的问题不能被及时的记录，而且不能统计历时。如何能够解决这种弊端呢？众所周知，几乎所有局都有自己的局域网，如何能发挥网络优势去解决这个问题呢？
首先，可以在局域网上建立5ESS技术在线专栏，当用户有问题需申报时，客户工程师可以在专栏上发出请求，请求马上Email给负责的地区工程师，同时，系统开始计时，当问题被申报到朗讯后，将按照朗讯的流程处理，问题得到解决后，结果反馈到技术专栏，经过编辑，得到类似如下的结果：
申报人局名申报时间问题描述问题状态解决办法历时
问题1
问题2
问题3
优点：
1、建立相互约束机制。任何问题从申报到解决，在网上是透明的。因为可以统计历时，所以对于朗讯工程师来说，是有约束力的，而对于申报人来说，他的申报将受到大家的监督，因此也具有一定的约束力。
2、解决办法是透明的。每个人都可以通过不断地学习和积累，去提高自己的维护技能。
3、有效地利用网络资源，充分发挥网络快捷、方便的优势。
4、建立客户和朗讯工程师互动机制，促进交流和合作。
我们在日常的管理和维护过程中，只要发挥创意和充分的想象力，肯定会有很多好的方法。当然宗旨只有一个，那就是：安全、高效。希望大家能够多多交流，与时共进。
--文章来源：互联网
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