质量管理的误区 _ 工业工程网

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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL现在常有人“把质量第一”的所谓时髦词语挂在嘴边，左一个认证，右一个活动，仿佛告诉你企业重视质量的决心，已经摆在最优先的项目上了。有个笑话是：企业在生产现场的产品质量无人把关，看不到管理者，就问上哪了，回答，都去听“质量在我心中”的演讲去了。而我并不认为质量是一个优先项目，而且要特别说明的是，我不认为质量是一个值得经常考虑的项目。
　　如果把质量当作一个方案或特别的系统来驱使的话，则很容易因为通过与其它商业活动的优先程度比较而导致错位。这就像在关系里给予爱以优先权一样。而爱，并不是一个与其它活动相竞争的项目，它需要把时间倾注在全部的关系中。 </p>　　质量不是项目，质量就是符合要求。我们何时才符合要求呢？我们每一次的业务活动都是为某些人获得输出。故而，优先性应给予工作业务，或它的输出，或那些输出的使用者。如果某人是位有诚信的人，符合要求（或做你答应要做的事），也就因此成为人们做任何工作时想要得到的东西，无论怎样都应该是优先的。
　　质量是从现场中来的，没有深入到现场去，你永远不可能管理好你的质量，当然这里的现场是广义的包括销售现场、设计现场、生产现场等等。很多朋友都谈到了质量认证和质量活动，我想不管什么样的措施或管理方法，只要确实能提高产品品质，能持续改进质量水平，那么不管是什么方法什么体系什么活动我都认可，反之我都坚决反对。
　　时下咨询行业有这样一句行话：“你又搞跨了几家公司”，这是一个现象，当然并不是说咨询师不行，是因为他们没有深入到现场去，不能有针对性的开展辅助工作，乱开处方，有的企业也是“病急乱投医”认为咨询公司或策划公司能帮他们解决实质性管理问题，当然部分好的咨询师或策划人的确是能帮助企业的，但是象某些书本咨询师或书本策划人我是不敢苟同。

　　企业要发展练好内功是关键，不管是品质管理还是{词语被屏蔽}管理更多的还是依赖于企业自身的管理水平和执行水平，因此所有的企业经营活动或管理方法体系都要踏踏实实的去做，而不是说的，企业是做出来的，不是说出来的也不是想出来的。

--文章来源：中国企业经营管理
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mengfantao1985 · 发表于 2020-9-9 20:17:36

学习了，谢谢分享

chipman6 · 发表于 2020-9-9 20:23:50

路过，支持一下啦

fenfeiyu · 发表于 2020-9-9 20:29:18

学习了，谢谢分享

梅花鹿 · 发表于 2020-9-9 20:33:28

谢谢楼主，共同发展

binbin851001 · 发表于 2020-9-9 20:39:17

前排支持下分享

yidawei · 发表于 2020-9-9 20:43:23

小弟混脸熟，~混脸熟~

jdaf · 发表于 2020-9-9 21:12:49

目测火不了。

zzjl123 · 发表于 2020-9-9 21:27:38

我抢、我抢、我抢沙发~

gjchen · 发表于 2020-9-9 21:35:04

沙发！沙发!

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