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我们在IT的实施过程中,经常会外包产品和服务。而对于小型的外包项目的管理,往往会被轻视,严重的会最终导致项目的失败。因此,我们也要关注管理这类项目关键的过程,例如采购管理,风险管理,沟通管理等,才能保证项目顺利完成,得到满意的结果。 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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我们公司不久前实施了一个网页设计的外包项目,在这跟大家谈谈体会。项目的目标是为公司的在线系统设计一个首页和整体页面框架。由于考虑到时间比较紧,以及实现比较简单,我们通过网上搜索和比较,很快找了一家网站设计公司。在合同的签订时,我们在合同上详细地列了项目的交付内容,虽然需求是很清晰的,但这一点是非常重要的,也避免了后期双方对此发生争议。网站设计公司(以下简称乙方)开始安排人员进行网页设计,按计划在一周内提交初稿。但在设计过程中却出现了问题,首先是乙方临时更换了技术人员,这样在前期阶段确定的相关细节又要重新沟通,而且人员技术水平也不符合要求。我们还发现,乙方在该项目的组织结构也不合理,公司的两个合股人分别负责技术部和业务部两个部门,这样两个部门相互独立和牵制。而且乙方没有专门的项目经理负责这个项目,只是由业务人员负责协调。这样的项目组织结构造成项目的执行和沟通很困难。网页设计是需要不断修改的,当我们对设计结果有修改意见时,只能跟业务人员反映,然而业务人员对技术细节的理解有限,而且又无法跨部门地安排技术人员的工作,甚至业务部经理也不能完全做到。根据这种情况,我们及时制定了相应的沟通策略。当出现问题的时候,我就跟两个部门经理协调共同去解决。最后,经过双方一段时间的努力,乙方提交了合同上所有的交付内容,结果虽然不如预期,但项目还是终于收尾了。 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL 项目采购管理可以从买方-卖方关系的角度进行讨论。如果采购的不仅仅是材料、物品或通用产品,例如软件产品和服务,则卖方通常将其作为一个项目来管理。在这种情况下:卖方的项目管理团队必须关注项目管理的所有过程。合同的条款和条件成为卖方许多管理过程的关键依据。合同可以实际就包含这些依据(如主要交付成果、关键里程碑、费用目标),或者**项目团队的选择(如在设计项目中,人员配备的决策往往要得到买方的同意)。 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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外包通常从成本和资源上考虑,但在管理过程中要注意外包项目的风险。例如通过对合同生命期进行积极管理,并认真斟酌合同条款和条件的措辞,可避免或缓解一些可识别的项目风险。由于外包项目中,管理的不仅仅是内部的团队,还有外部的团队,所以做好沟通就显得更加重要。制定沟通计划,并由双方认可并执行。项目过程中保持沟通联系,这样才能及时发现问题,共同协调去解决。 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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