最佳雇主的评选已成为衡量在华企业管理能力的一杆标尺,能够入选最佳雇主的必是拥有最佳管理实践的企业,最佳雇主源自最佳管理。
但纵观翰威特三届评选的结果,本次只有两家本土企业入选,这从一个侧面说明了本土企业的管理能力与世界级企业存在着差距。
差距分析
一、战略方面
缺乏企业战略是本土公司的一大通病。中国企业家往往靠敏锐的直觉抓住市场上的机会,使企业有一个突破性的业绩增长。这样的直觉能够帮助他们将一个小业务做大,将一个小企业做大,但是不能帮助企业长治久安。只有基于企业使命和企业远景的战略,才能保证企业健康成长。反观优秀的世界级企业,他们在企业战略方面都做得非常成功,并把企业发展的战略植根于企业远景之中。
二、人员管理方面
如何吸引和留住优秀员工是决定兴衰成败的关键。薪酬已经不是吸引优秀员工的最有力法宝,因为{词语被屏蔽}公司可以开出更高的薪酬。本土公司在人员的管理上仍然将重点放在现在,关注他们现在能为企业创造多大价值,而很少关注他们的未来。优秀的世界级企业,则将人力资源管理的重点放在对员工未来的管理上,注重给这些员工归属感;让他们觉得被企业尊重。用满足员工“自我实现需要”的方法来留住这些员工。同时,他们从不吝啬给员工进行各种各样的培训,提供给他们广阔的发展空间。
三、营销方面
大部分本土公司认为营销是帮助企业提升销量的工具,仅此而已。其实,优秀市场营销活动的价值在于它为消费者创造了价值。本土公司的营销活动以打响品牌的知名度为目标,这样的营销活动在建立企业的品牌资产方面价值很小。世界级企业的营销活动往往以建立品牌的美誉度为目标。他们注重与消费者的互动,强调消费者的体验,并及时处理顾客不满。
四、流程管理方面
流程管理是一个企业走向规范化的必由之路。本土企业往往是靠一批能力很强的人在管理和控制整个公司的流程——这使得整个公司的运作依赖于少数几个人。当这些人离职的时候,就会给公司带来极大的打击。世界级公司在流程管理方面都做得非常出色,公司的各项业务均用流程和制度规定下来,无论是谁离开,只要找到一个能力和素质与职位相称的人,他就能够根据职位说明书来完成自己的工作。
向谁学习
提升内部管理能力,本土企业应该向谁学习?
一、向西方管理学习
这个学习方法有标杆法、案例法、理论法。需要注意的是,在学习中我们陷入了几个误区。其一是囫囵吞枣。前些年最热的是ERP系统,大多数企业在没有搞清楚到底什么是ERP、企业该如何建立自己的ERP系统的时候,就仅仅怀着降低管理成本的愿望实施ERP,结果自然是一败涂地。目前的6西格玛管理也有这样的趋势。其二是忽视本土的特殊文化环境。中国人有其固有的文化,更讲求面子。在西方的团队管理中,你可以当面否决甚至批评。而在中国,你可能要在团队讨论的流程和具体细节上做一些技术处理。这就要求我们在吸收西方管理智慧时不要完全照搬。
二、向中华经典思想学习
日本著名的管理学家伊藤肇曾说过:“日本实业家能够使战败后的日本经济迅速复兴,中国经典思想的影响力应居首功。”张瑞敏也承认他有三个老师,如何做事学《论语》;如何做人学《道德经》;如何参与竞争学《孙子兵法》。
中华经典思想中确实蕴含着许多丰富的管理原理,比如我们现在所提倡的“以人为本”,孔子就说过“仁者爱人”;比如我们现在提倡制度和流程管理,韩非子曾提到要“法制”而不是“人制”……
这种学习,要兼收并蓄、实践主导。期待本土企业能够利用好中西管理思想两柄利剑,披荆斩刺,在下一次的最佳雇主评选中胜出。
--文章来源:互联网
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