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</p> 过去的数据仓库和商务智能工具所提供的大多数是历史性的知识,但是随着供应链的复杂程度和脆弱程度越来越高,企业越来越需要具有实时分析和调整的能力,越来越需要对供应链中将要发生么做出准确的预测。 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL ——也谈供应链管理(SCM)与商务智能(BI)之间的关系 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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王茁(王):在上两次对话中,我们分别谈了ERP与商务智能、CRM与商务智能之间的关系。ERP是对企业后台业务的整合,CRM是对企业前台业务的整合,这两方面的整合都离不开商务智能。 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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顾洁(顾):其实另一种业务也需要整合,也需要商务智能,那就是供应链管理。 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL
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王:那你能不能给读者介绍一下供应链管理及其与商务智能之间的关系? 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL 顾:没问题。其实,关于供应链管理已经有很多介绍了,这里我简单重复一下:所谓供应链是指为终端顾客创造和提供产品与服务的相互关联的组织、资源和过程的一个联合体,它包括了从供应商(以及供应商的供应商)到顾客(以及顾客的顾客)、涉及生产和递送一个产品或一项服务的所有的设施、职能和活动;所谓供应链管理是指通过优化产品、服务和相关信息的流通来提高股东和顾客价值的商务战略、战术、过程、技能和技术。从职能上讲,供应链管理包括交易执行系统(定单管理系统、仓库管理系统、交通管理系统、国际贸易系统)、计划系统、优化系统和供应链分析等等。 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL
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王:你的这个定义够全面的,那你能不能再介绍一下供应链管理的一些趋势? 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL 顾:好的。进入二十一世纪以来,供应链正在发生一系列重大转变:首先,供应链正在由企业驱动转向顾客驱动,过去供应链中的所有流程和作业都是以企业自身的方便为第一设计原则的,总希望顾客对于他们所遭受的不方便能“忍着点”,但是随着企业生产能力的不断提高,市场供给数量的不断增加,顾客选择范围的不断拓宽,顾客信息来源的不断增多,顾客的权力会越来越大,而企业就会越来越怕,企业的供应链就会越来越听话(当然是顾客的话);其次,传统的线性供应链正在转向非线性供应链,在传统的线性供应链中,每一个参与者完成自己的任务后,就把产品以及有限的信息传给下一家(从部件供应商到制造商到分销商到零售商再到终端顾客,一路呈“线性流动”);现在由于企业对效率的狂热追求和网络技术的飞速发展,一种新的互动模式———非线性供应链———正在崛起,其中各种任务之间的关系是不对称的,每一个参与者的角色是根据核心竞争力和资本资产的优化来决定的,摈弃了手工性、单一性和延迟性的线性供应链,创造出自动化、多样性和实时性的供应链;再次,“围墙内”供应链管理正在转向“围墙外”供应链管理,在过去几年里,许多企业已经注意到了供应链中的效率和顾客服务问题,开始利用信息技术加强对供应链的管理,但是其着重点仍然是企业围墙以内的事务,但是随着互联网等协同技术的发展,企业供应链管理的重心已经开始向围墙外倾斜,与越来越多的贸易伙伴建立更加密切的合作;最后,市场竞争正在由在企业之间进行转向在供应链之间进行,由于顾客权力的增加,产品生命周期的缩短,产品利润的减少,企业必须消除对供应链上的所有贸易伙伴的猜忌和敌意,建立信任和合作,分享更多的信息和过程,形成一个命运共同体,将来一个企业再也无法单枪匹马地傲行于商场之中,必须与供应链中的所有伙伴结成同盟军同仇敌忾才能取得胜利。 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL
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王:你对供应链管理的定义和趋势都介绍得很清楚。我想在你的介绍的基础上,谈谈分析型供应链管理(SCM和商务智能的结合)。象分析型CRM(CRM和商务智能的结合)的存在和发展对于总体的CRM来说十分重要一样,分析型SCM的存在和发展对于总体的SCM来说也十分重要。由于供应链管理活动需要并产生大量的数据,企业必须利用商务智能工具整合并分析这些数据,来改进供应链管理过程中的决策,减少浪费,提高经营效率和顾客满意度。从供应链管理系统的数据收集系统中提取数据并加以分析能够帮助企业识别运营趋势,针对供应链流程做出更有依据的决策,比如如何调整流程从而在总体运营成本更低的情况下更好地满足顾客需求。对于供应链数据的分析能够帮助企业找到原材料,找到并评估供应商,更加有效率地制造产品,更好地评估顾客需求,以更有竞争力的价格及时向顾客提供产品。 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL 顾:已经有很多公司使用商务智能工具来支持供应链管理并从供应链管理软件中获取更大的价值,比如: 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL 加强员工、供应商、合作伙伴和顾客之间的协作程度; 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL 通过智能化的供应商关系管理来优化供应商绩效; 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL
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提高数据可见度,从而减少库存水平(从5%到15%不等); 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL 分析顾客服务程度,识别具体的问题领域,从而采取措施,提高顾客的满意度; 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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理解顾客需求中变动性的来源,从而提高预测的准确性; 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL
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分析生产上的变动性,从而识别需要采取改进措施的地方; 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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分析运输绩效,通过利用最有效率的运输服务提供商来减少成本。 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
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