探寻中国IT应用质量之路寻找解决之道－工业工程网 _ 工业工程网

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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL</p>　　国内各行各业进行信息化建设已经多年，信息化建设中存在的质量问题也从最开始的不被关注，到现在成为大家讨论的焦点。但是应该如何提高IT应用质量、怎样提高IT应用质量一直困扰着IT企业和用户，由中国电子信息产业发展研究院主办、中国计算机报社和中国软件评测中心承办的“2005中国IT应用质量年会”旨在为IT企业和用户搭建一个沟通交流的平台。

　　质量问题不容忽视

　　经过多年的积累和发展，国内行业信息化逐步走向理性和务实，不再把信息化建设视作简单的软硬件采购采购上，开始考虑如何应用系统提升企业或行业的效率。应用系统可以推动业务带来更大竞争优势，同时，在IT的作用不断演化和转变中，质量问题已经成为最重要的因素之一。中国电子信息产业发展研究院副院长、赛迪传媒董事长李颖一开始就指出:“IT应用质量是一个前瞻性话题，又是国民经济和{词语被屏蔽}信息化建设过程中迫切需要解决的问题，更是以信息技术改造传统行业，是推进经济结构调整和经济增长方式转变的关键所在。”

　　和汽车、食品、医药等传统行业相比，IT行业是一个新兴并且快速发展的企业。传统行业经过多年的发展形成了规范的质量管理体系和质量标准，但是IT行业在这一部分还比较不完善。中国软件评测中心软件测试中心总经理相春雷介绍说:“根据中国软件评测中心多年的测试和监理工作经验，他们发现了目前国内应用系统建设的8点问题，包括:应用系统质量不能满足应用的基本需求、工程进度存在较严重的拖延误期、项目资金使用不合理或严重超出预算等。”

　　随着国内企业走上国际化道路和北京2008年奥运会的临近，IT系统一旦出现问题，所造成的损失将是非常巨大的。就如何避免这一状况，Therasa为中国企业提出了建议:多与全球性企业合作，从它们的教训中吸取经验，并且不断学习，找出业界最佳的实践，只有这样才能不断提高技术组合的效果，以带来更高的效率。Gartner高级研究总监Therasa对此发表了自己的看法:“我们认为，应用质量生态系统(Ecosystem)是可以有效提高IT应用系统质量，并推动IT机构向IT和业务的统一转变。”

　　寻找中国的解决之道

　　目前，在国内IT应用方面存在一个很大的问题:我们所关注的所谓软件生命周期只是传统的软件规划和编码阶段，关心开始的需求分析、编码等，很少花费精力在关注客户需要什么软件，而只是把软件写出来，并且很少关注软件测试部门以及信息认证部门的消息，以及认证管理人员所关心的是哪些因素。Therasa很严肃地说:“在我的职业生涯中，业界人士经常问的一个问题是，谁负责软件应用的质量?事实上，答案是每个人都应该为质量负责，机构中的每个人都要为质量负责，从而为客户提供最大的满意度。” 在整个软件的开发周期，包括软件开发之前和完成之后都要不断地、持续地进行测试，其中在开发之前要了解测试的需求，不断进行模型的测试，包括编码的测试;在应用程序完成之后还得进行不断测试，测试是否能完成应用的需要。只有在整个生命周期中坚持测试，尽可能保证在整个系统生命周期中不会出现问题，这样才能不断提高应用程序质量。不断测试和确认是一个企业的应用质量与众不同的重要因素之一。

　　根据Gartner的调查发现，造成灾难性的失败或者系统错误的原因主要有三种，其中20%的故障是硬件问题造成的，40%的灾难是由本身软件产品所蕴含错误造成的，另外40%是应用过程的故障造成的。而建立可靠的应用质量生态系统可以有效减少后面两种原因造成的灾难，但是什么样的企业才可以建立应用质量生态系统呢?Therasa介绍说:“当用户意识到整个生命周期中质量的重要因素之后，用户就可以考虑建立可靠的生态应用系统了，这个生态系统通常包括三部分，第一拥有合适的人选，通过他们选择恰当的技术来完成这一系统;第二是拥有可靠的过程步骤来完成这过程，这过程不仅可以反复，还可以根据需要进行调整，第三，用户要采用好的技术结合人和程序一起建立一个很好的应用质量生态系统。”

　　相春雷则结合自身工作的实践介绍了中国软件评测中心对提高中国IT应用质量保证之路的摸索，他说:“我们提出了这样一个理念供业主选择:业主×(项目管理软件质量保证应用系统监理第三方测试)=应用系统质量水平。”他进一步介绍说，项目管理、软件质量保证、应用系统监理以及第三方测试，都已经是很成熟的体系和方法，关键是上述方法和体系如何在应用系统中确定，这就是“ ”号的涵义。业主项目控制能力和水平的提高对项目质量的影响将是成倍的效果，也就是“×”所具备的意义。

　　从实际应用做起

　　国内关注IT应用质量刚刚起步，还有很多地方需要摸索。“Gartner认为，CIO是以后也必不可少的一个角色。”Therasa强调说，“CIO对应用的质量要承担首要的责任，他需要跟业务部门联络沟通，确定需要什么软件，并且领导和指导整个IT机构怎么提供最高质量的系统，他还应该确定选择什么样的技术可以保证系统最高的质量。”相春雷也认为，目前中国应用系统的建设是买方市场，质量保证也需要业主高度关注，这样提高应用系统建设质量才能事半功倍。

　　在国内用户对IT应用质量越来越关注的今天，光有理念是不够的，需要有一批可以切实帮助用户提高IT应用质量的企业和产品，美科利就是其中代表之一。美科利高级顾问郑铁生介绍说:“作为一家在测试领域经验丰富的公司，美科利公司的产品可以分为IT管控软件、应用实施和应用管理部门软件。其中，IT管控软件类似于ERP系统，可以进行IT企业的需求资料计划管理、项目管理、资源时间进度计划管理以及变更管理等。应用实施部门的软件主要为了解决各个软件企业在开发和运行软件的过程中，也就是生命周期里面开发部分质量保证的问题。”

--文章来源：互联网
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zhanggan · 发表于 2020-6-9 21:31:57

工业工程的发展离不开这个网站

nust8351121 · 发表于 2020-6-9 21:33:09

活跃贴吧气氛~求个脸熟

nxc_niu · 发表于 2020-6-9 21:34:51

我是个凑数的。。。

you30503650 · 发表于 2020-6-9 21:35:03

本吊夜观天象，楼下肯定有帅哥美女出现⊙.⊙

chb9942 · 发表于 2020-6-9 21:36:52

请大声告诉我这是几楼

wuyulb · 发表于 2020-6-9 21:39:34

新人求罩

aaronah · 发表于 2020-6-9 21:46:40

学习了，谢谢分享

cheng1005 · 发表于 2020-6-9 21:47:18

不要崇拜哥，哥只是贴吧里的一阵风

YANGJC · 发表于 2020-6-9 21:49:49

有没有微信群啊

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