出色CIO的六点经验－工业工程网 _ 工业工程网

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我们经常忽视自己职业生涯中良师益友指导的重要性。但是，作为一家企业的首席信息官，也应该有责任把自己的经验和生命中的教训拿出来，让未来的决策者分享。作为首席信息官，也应该把自己作为技术执行者和设计者的成功经验留给这些未来的领导者。以下是Steve Williams （一家大型零售企业的首席信息官兼高级副总裁）在职业生涯中的成功经验。他37岁就成为这家年销售额60亿美元的企业中最年轻的信息技术董事。也许通过他的成功经验，能使你早点成为一名出色的CIO。

　　1.全面应用客户关系管理观念

公司中的每个人，不论他是看门的门卫还是CEO，你都应该把他看成是你的“客户‘。你对待每一个“客户‘的时候，就假想他是拥有提升或者是开除你权力的人，这样你就会全力以赴去工作。信不信由你，这是在你是否被看中成为管理者的人选时，最重要、也是最容易被忽视的一步。特别是，因为在信息技术职业领域，这种做法很少见，所以就显得更加有效果，有成绩。

　　

2.切忌工作中使用专业术语

作为一名企业中的CIO，必须能够有效的与那些非技术人员进行沟通。如果你不能够和{词语被屏蔽}部门负责人一起在非技术领域的商业问题（比如：广告、财务、市场推广、销售、不动产等等）上进行30分钟以上时间的沟通，那么你想进入任何一个管理职位的希望都是非常渺茫的。作为一名企业负责人，应该养成这样一个习惯：在一个星期中，尽可能的与那些不是信息技术部门的经理、董事和执行官进行交谈，同时有意识地回避技术类问题的讨论。这些日常生活中的意见交换，尤其是在高层管理者之间的，将向人们输送这样一个信息：觉得你更像是一个懂管理的人，而不是那种只知道技术的人才。

　　

3.成功时请记住这是团队的成功

在工作中，你应该更加注意到这一点。你的员工也是你的客户&mdash;&mdash;对待他们要像你对待客户那样的尽心尽力。我许多前任的老板最后都成了我的职员，我完全记得当时我是如何被他们对待的。你对他人应该持有的基本态度，事实上与你处在组织中的相对位置并没有太大的关系。但尊敬你的下属，同样会帮助你降低你部门员工的离职率，并且得以向高层管理者展示你的管理才能。而且，尊敬下属也是IT领域内一个不多见的稀奇事。

4.创造服务观念

在你直接管辖的员工中，要求他们做到前面的第一步：客户服务。你应该建立起一种形象，“我不能容忍糟糕的客户服务，我会竭尽全力去发现和培养那些客户服务做得好的人。‘这些价值观的建立将会创造一个提供“额外服务‘的企业文化，同时也将帮你树立良好的信誉。

　　

5.谦虚的美德

“紫色的活动水扳手。‘你看懂了这句话吗？其实，谁也无法清晰知道它的意思。作为你的客户，用专业术语跟他们讲的时候，他们也无法理解。记住，对任何人都不能持有高高在上的态度，一次谦虚的意见交换，真的可以抵得上你多来来艰苦的游说和争辩。

　　

6.始终如一地保持服务水平

保持服务水平是这个世界上比所有技术能力更为重要的一点。许多有天赋的技术人才，为什么最后不得不离开他们的工作岗位，是因为他们没有掌握这一原则。很多时候，我们的技术人员修完了某项东西或是一个项目，但却从不让客户知道这件事情已经完成。所以，永远追踪并保持你的服务水平可以事半功倍。
--文章来源：首席信息官
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sun-mtk · 发表于 2020-6-4 20:41:33

火钳留名~~

rayfay · 发表于 2020-6-4 20:43:53

看了楼主的帖子,不由得精神为之一振,自觉七经八脉为之一畅,七窍倒也开了六巧半,自古英雄出少年,楼主年纪轻轻,就有经天纬地之才,定国安邦之智,古人云,卧龙凤雏得一而安天下,而今,天佑我大中华,沧海桑田5000年,中华神州平地一声雷,飞沙走石,大舞迷天,朦胧中,只见顶天立地一金甲天神立于天地间,这人英雄手持双斧,二目如电,一斧下去,混沌初开,二斧下去,女娲造人,三斧下去,小生倾倒.得此大英雄,实耐之幸也,民之福也,怎不叫人喜极而泣.......古人有少年楼主说为证,少年之楼主如红日初升，其道大光；河出伏流，一泻汪洋；潜龙腾渊，鳞爪飞扬；乳虎啸谷，百兽震惶；鹰隼试翼，风尘吸张；奇花初胎，皇皇；干将发硎，有作其芒；天戴其苍，地履其黄；纵有千古，横有八荒；小生对楼主之仰慕如滔滔江水连绵不绝,海枯石烂,天崩地裂,永不变心.

cagehuang · 发表于 2020-6-4 20:45:15

有没有微信群啊

gxzjb-123 · 发表于 2020-6-4 20:47:14

多多发帖支持贴吧人气~

lsxysyj · 发表于 2020-6-4 20:47:37

不要崇拜哥，哥只是贴吧里的一阵风

zsunfu · 发表于 2020-6-4 20:52:08

前排支持下分享

徐志成 · 发表于 2020-6-4 21:00:17

没看完~~~~~~ 先顶，好同志

goldjhf · 发表于 2020-6-4 21:03:07

我是个凑数的。。。

stephe1986 · 发表于 2020-6-4 21:04:07

支持一下:lol

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