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盖烈夫:管理沟通效能“我讯息”

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盖烈夫:管理沟通效能“我讯息”[复制链接]

Clement 发表于 2010-12-29 12:22:35 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  30 浏览:  1579
本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 盖烈夫:manage沟通效能“我讯息”
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL 智能拖地机器人,云鲸 NARWAL班组是员工人格、价值观培育的重要场所;可矛盾的是,班组却不是一个说教的道场,班组中有形无形的僵化规则,会导致manage者与被manage者关系的不平衡,因此而影响manage效能。特別是当班组员工不断成长时,更需要一种亲情化的manage。manage者与员工之间的互动更需要调适与包容,太过执着于固定的角色,只会造成manage者与员工关系的恶化。良好的manage沟通可以让班组和谐、可以提升工作的品质和品位。所以,manage者要善于使用“我讯息”,它不仅可以增进manage者与员工之间的真诚的良性互动,也会使manage者在员工manage和班组工作上变得轻松有效。
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智能拖地机器人,云鲸 NARWAL 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 manage者使用“我讯息”的沟通內容重在自我心理感受的表达,以“我……”的形式表达自己的感受,一般来说沒有价值的判断;使用“你訊息”的沟通內容着重以第二人称“你……”的形式表达自己的想法,如“你太過分了……” “你不应该……”,含有价值判断的陈述,有时也会给人责备的感觉。
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 manage者在与被manage者的沟通互动中,manage者宜使用“我讯息”而非“你讯息”。比如:您作为manage者忙了一天回到家中,有员工却想和你谈谈自己的问题,假如这时你不想谈,manage者可以用“我讯息”来表达:“工作了一天,我有些疲惫,希望休息一下,明天再谈吧”。可是如果用“你讯息”来表述就很难使对方接受:“你很烦人,一点都不知道我的辛苦”。如果这样表述,那么员工会觉得你不关心他、讨厌他,因而会损害甚至破坏了两者之间的关系。又如:一员工迟到,如果使用“我讯息”就会这样說:“看到你现在才来,我很担心,不知道发生了什么事?”,使用“你讯息”就变成“你怎么迟到了?是不是起来晚了!?”带有责备的“你讯息”,虽然掩盖了manage者的责备,但是员工感受到的不是关心,而是指责,很容易造成冲突。
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本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633 班组是每个人成长的重要环境。在价值观快速变迁、manage结构转变、工作压力大的现代{词语被屏蔽},manage者更应该多使用“我讯息”表达自己的感受,而非“你讯息”的价值判断,这样才能做个有品质的manage者,才能促进班组的和谐,才能达成有效的沟通,进而创造出卓越的manage效能。本网站官方群 工业工程5000人群号 249148633
ivangao 发表于 2020-4-28 08:17:38 显示全部楼层
大爱工业工程
a0402001 发表于 2020-4-28 08:31:53 显示全部楼层
呦呦窃克闹!
zh0401030108 发表于 2020-4-28 08:33:23 显示全部楼层
智能制造啊
品清似 发表于 2020-4-28 08:38:53 显示全部楼层
看了这么多 这里资料比较全面
Splus 发表于 2020-4-28 08:40:29 显示全部楼层
我是个凑数的。。。
jiao12 发表于 2020-4-28 08:48:06 显示全部楼层
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gowin 发表于 2020-4-28 08:48:51 显示全部楼层
其实我是奉吧主大人之命来顶贴的...
fengyuhua 发表于 2020-4-28 09:00:09 显示全部楼层
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成功 发表于 2020-4-28 09:11:45 显示全部楼层
智造互联不错
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