美容spa如何培训销售话术？

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本网站官方群工业工程5000人群号 249148633 在新一轮的空前激烈的美容商战中，谁的思想超前，谁的方法得当，谁的武器先进，谁的赢利系统，谁就能**远瞩，决胜于千里之外，而这其中目标是成功的清醒剂，学习就是成功的推动力。如何迅速找到一条适合自己的发展方向与思路，就要建立在成功店的经验上，熟悉行业的老师的授课之上。事实证明，闭门造车就是坐井观天，二十一世纪比的就是学习力。

前段时间，陪一位女士朋友去SPA。结果，从生活的细节中感受到manage。

服务人员向朋友推荐一个新的品种，是腿部刮痧、缓解疲劳，原价200，老客户体验价39元。朋友说，她就享用原来的服务品种好了，不想再买什么新服务品种了，免费体验还差不多。服务人员说，那我去问问店长申请一下吧，看能否破例免费来体验。

服务人员问过回来说：店长说了，先免费体验做一条腿，如果觉得好，就继续第二条腿，付个体验价。如果觉得不好，就赠送一条腿了。既然话说到这份上，朋友也不好意思，那就一条腿吧。不难想到，这个事情的结果会是怎样－－既然做了一条腿，哪里有不全做的道理，否则一条腿疏通、一条腿阻塞，不成了跛子了吗。——支付体验价了事。

这个生活中令人莞尔的小花絮，说明了“销售脚本”、“销售术话”的重要性。——店长的这个巧妙推销的办法，是店长的偶尔灵光一现吗？当然不是！这是美容企业作为产品和服务的销售方法，成百上千次向老客户推荐新产品（CROSS-SELLING交叉销售）时，总结出来的销售术话，早就写成像剧本一样的台词了。这个剧本里包含了顾客的所有心态、顾客所有心态怎么应对、顾客所有的问询怎么回答最好－－对于一线的人员，执行这个台词就好了，消费者触发哪一段台词，一线人员就应对哪段台词。就知道消费者会如愿被打动的。

俗话说，买家没有卖家精。随着时代的发展，这句俗语中“卖家精”在“坑蒙拐骗”的内容含义会减少，越来越多的含义会是：“卖家”精在“销售脚本”、“销售术话”标准化、科学化，是经过知识经验提炼和实践检验的；“服务人员”、“销售人员”都将按照“岗位操作指南”的细微指导来一步步开展工作。这时消费者以一己之脑力哪里抗得住？那边厢是一大堆营销销售专家和业务能手的知识、经验和智慧的结晶。

先做一条腿”不是美容店长个人的灵光一现，是该店的销售培训和manage体系着实厉害。工业工程网 www.chinaie.net

davidwolf · 发表于 2020-4-24 09:04:29

不要看不起我... 我是个好孩子

xinyan-1976 · 发表于 2020-4-24 09:23:58

沙发！沙发!

a285948954 · 发表于 2020-4-24 09:25:43

哈哈哈哈，不错~`(*∩_∩*)′

mark7914 · 发表于 2020-4-24 09:38:06

自从论坛改版之后，我就已经心灰意冷，对论坛也没抱什么希望了，传说已经幻灭，神话已经终结，留在论坛还有什么意思。没想到，没想到，今天可以再睹楼主的风范，我激动得忍不住就在屏幕前流下了眼泪。是啊，只要在楼主的带领下，论坛就有希望了。我的内心再一次沸腾了，我胸腔里的血再一次燃烧了。

qq84070697 · 发表于 2020-4-24 09:40:36

智造互联不错

lijianxun · 发表于 2020-4-24 09:47:10

我在论坛打滚这么多年，所谓阅人无数，就算没有见过猪走路，也总明白猪肉是啥味道的。

K-XIANGANG · 发表于 2020-4-24 09:48:38

多多发帖支持贴吧人气~

winter2008 · 发表于 2020-4-24 09:50:14

楼上你为何这么吊

chenxinhu · 发表于 2020-4-24 09:57:20

路过，学习下

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