如何调查客户的需求？

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智能拖地机器人，云鲸 NARWAL一般情况下店铺用以下三个方法比较有成效。

(1)整理日常记录，按内部资料进行调查。首先了解店铺过去的活动情况，对将来的计划是很有用的。但只靠分析过去，还掌握不了行业整体的变化和不同营业方针的商店的趋势。

一旦过去采用的方针有差错，其调查结构当然也是错误的，按照错误的实际成绩制订计划，当然是有问题的，实际上这也是一种销售分析，就是把过去的销售成绩，从各个角度进行调查分析，在详细地把握销售成绩的同时，观察过去至现在销售上的变化，了解其中包括的真实意义，根据它预测顾客未来需要的趋势。

(2)从各种机构发表的统计资料上进行调查。比如，人口统计、物价指数统计、国民收入统计、纳税成绩统计等。如果把这些资料很好地整理出来，就可以明确顾客市场收入的变化以及家庭生活支出的实际情况等，也可以掌握市场的发展趋势和经营上的特性，把它和商店的实际进行对照，就能得到制定计划的有效资料。

(3)配备意见簿，派遣调查员调查收集外部的材料。比如，顾客的范围、对本店的评论和希望、顾客的职业、收入程度、平均每月的购买额等。根据商店需要的项目，从各个角度，把这些调查情况填入意见单进行研究。

hcg666 · 发表于 2020-4-23 09:12:22

云鲸机器人在哪有卖的

IE-JEROME · 发表于 2020-4-23 09:18:54

看帖回帖是美德！:lol

yshlc · 发表于 2020-4-23 09:22:55

我抢、我抢、我抢沙发~

fanhaoli · 发表于 2020-4-23 09:24:38

谁告诉我工业工程出路在哪

klmn446 · 发表于 2020-4-23 09:39:19

支持下很好的资料

沐奇宝 · 发表于 2020-4-23 09:47:22

好顶支持~~

jeepoo1 · 发表于 2020-4-23 10:04:42

工业工程值得分享

sky007 · 发表于 2020-4-23 10:22:48

谢谢，资料不错

流浪的猫猫 · 发表于 2020-4-23 10:26:28

每次都是诱惑我们前来送经验…^_^

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